Responsable Support Application

Il y a 6 mois

Charleroi, Belgique CHU de charleroi Temps plein

**HUmani recherche un RESPONSABLE SUPPORT APPLICATION**
**(M/F/X) pour la Direction Administrative**

**1.**Votre mission**:
En collaboration avec le Coordinateur Planification et Admissions et le chef de l'administration des patients, le titulaire participe à la déclinaison et à la mise en œuvre des politiques suivantes:

- Politique de qualité ;
- Politique d'accueil.

**2.**Vos tâches**:

- Tâches stratégiques_
- Participer au développement d'une stratégie de support qui s'inscrit dans une vision institutionnelle ;
- Participer à la mise en place et à l'amélioration continue d'une digitalisation efficiente dans le respect des procédures ;
- Participer avec sa hiérarchie à définir les besoins en ressources humaines, matérielles et applicatives ;
- Participer à l'élaboration et au suivi de projets innovants ;
- Travailler à une diminution des charges administratives des patients en diversifiant les moyens de récolte des informations avec l'institution de manière efficiente, dans le respect des procédures et en collaboration avec les autres secteurs (facturation, planification, secrétariats,) ;
- Participer à la création et la mise en place des KPI'S (indicateurs), des objectifs, des analyses et proposer des actions correctrices.
- Tâches fonctionnelles_
- ?_Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs définis:

1Implémenter, paramétrer et maintenir rigoureusement les logiciels internes et externes utilisés au sein de la Direction Administrative.
2Elaborer des procédures de travail et veiller au respect de celles-ci par le personnel.
3Etre garant de la formation du personnel pour maintenir et améliorer:

?La mise en place d'un programme de formation continue ;
-?Transmettre les informations et KPI's nécessaires au bon fonctionnement des activités sur base des logiciels institutionnels en collaboration avec la Cellule de Gestion, le DIM et les TIC ;
- 1Entretenir un lien fonctionnel fort avec le Responsable Téléphonie en vue d'optimiser de manière continue le paramétrage du logiciel de prise de rendez-vous ;
2Evaluer les difficultés rencontrées, proposer des solutions, veiller à leur mise en œuvre et assurer le suivi des mesures prises en collaboration avec la hiérarchie ;
3Garantir la formation continue et l'accompagnement des prestataires extérieurs à l'Institution dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne ;
4Entretenir un lien fonctionnel fort avec les prestataires extérieurs en vue d'optimiser de manière continue le paramétrage du logiciel de prise de rendez-vous en ligne ;
5Assurer toute tâche confiée par sa hiérarchie et en lien avec sa fonction.
- Tâches managériales_
- Développer et maintenir une culture de service institutionnelle ;
- Garantir la tenue des entretiens de fonctionnement et d'évaluation des membres du personnel ;
- Participer aux recrutements des membres de l'équipe ainsi qu'à la définition des descriptions de fonction ;
- Veiller au développement professionnel de chacun des collaborateurs ;
- Veiller à une collaboration efficace avec les différents services de l'hôpital tant administratifs, qu'infirmiers et médicaux ;
- Accompagner le personnel dans les phases de changement ;
- Veiller au bien-être et à l'aspect motivationnel des équipes ;
- Etre à l'écoute des difficultés rencontrées par ses collaborateurs dans leur pratique quotidienne et assurer la supervision direction des situations et problèmes qui lui sont soumis ;
- Assurer l'encadrement, l'intégration et la formation du nouvel agent dont il a la charge ;
- Assurer une formation continue des agents ;
- Animer les réunions d'équipe ;
- Remettre un avis quant à la pertinence de l'acceptation des stages, organiser la supervision et l'encadrement des stagiaires ;
- Assurer la continuité de la prise en charge patientèle selon les horaires repris le Règlement de Travail ;
- Garantir la bonne communication ascendante et descendante ;
- Garantir le respect des horaires et de la répartition équitable de la charge de travail entre les membres des équipes ;
- Maintenir et développer des outils de travail adéquats ainsi qu'un environnement favorable,
- Garantir la juste affectation du personnel en fonction des besoins du service ;
- Elaborer des procédures de travail et veiller au respect de celles-ci ;
- Participer à l'élaboration des prévisions budgétaires du service dont il a la responsabilité ;
- Veiller au respect du règlement de travail en vigueur au sein de l'Institution.

**3.**Votre profil**:

- Etre en possession d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court (graduat/ baccalauréat) utile à la fonction est requis.
- Avoir suivi une formation en gestion de projet est un atout.
- Avoir suivi une formation en gestion d'équipe est un atout.
- Avoir une expérience professionnelle dans le secteur hospitalier est un atout.
- Avoir une expérience professionnelle en gestion d'équipe est un atout.
-

  • Assistant Commercial, Assistant Support

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Robert Half Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé de maternité, nous recherchons un Assistant Support Commercial Français/Anglais (h/f/x). Notre client est une société appartenant à un groupe international et acteur majeur dans son domaine, dans le secteur de la chimie. La société est située dans la région de Charleroi. Vous travaillerez en étroite...

  • Collaborateur Support It

    Il y a 7 mois

    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Manager de l'ICT, vous avez en charge le périmètre ICT du groupe en Belgique (Siège basé à Charleroi et 10 lieux d'exploitations en Wallonie et en Flandre). Vos principales missions sont les suivantes: - Gérer le système back office de ventes VISTA après formation - Configurer, administrer et optimiser...

  • Qc Laboratory Support

    Il y a 6 mois

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    **Exothera **is a contract development and manufacturing organization (CDMO) dedicated to virus / viral vector production and nucleic acids. As a Univercells company, Exothera provides best-in-class bioprocessing expertise that capitalizes on novel manufacturing technologies. The company delivers accelerated process development/optimization to rapidly reach...

  • Assistant/e financier/ière

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Asap.be Temps plein

    Qu'allez-vous faire? Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un/e assistant/e financier/ière afin de remplir le rôle suivant:- introduction correcte et de manière structurée de l'ensemble des données financières des différents projets et contrats dans les différents systèmes informatiques- fournir le support nécessaire...

  • Intensive Support Team

    Il y a 3 mois

    Charleroi, Belgique Korian Temps plein

    **Intensive Support Team - Wallonie**: Votre fonction consiste à porter assistance et soutien aux directions dans le but d’obtenir, endéans les normes et règles légales, une satisfaction certaine des résidents / des collaborateurs, tout en observant une gestion financière saine. Vous faites partie de l’équipe IST (Intensive Support Team) du...

  • Responsable RH

    Il y a 6 mois

    Charleroi, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps plein

    Pour l'un de nos clients située dans la région de Charleroi, nous recherchons activement un(e) responsable RH. **Responsabilités**: - Gestion administrative du personnel. - Recrutement et sélection de nouveaux collaborateurs. - Gestion des contrats et des dossiers sociaux. - Organisation des formations et développement des compétences. - Suivi des...

  • IT Specialist

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique SANDER. Temps plein

    Vous êtes ambitieux, motivé, fonceur et avez l'esprit d'équipe ? Voici une opportunité qui vous permettra de faire carrière dans une entreprise internationale🌎 En tant que Coordinateur IT, vous jouerez un rôle clé dans le support informatique de première ligne pour le site de Estaimpuis, tout en agissant comme back-up de notre helpdesk...

  • Field Applications Specialist Nfinity Platform

    Il y a 6 mois

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! At **Quantoom **Biosciences**, Univercells’ latest affiliate, we are on a mission to remove...

  • Assistant Support Commercial

    il y a 1 mois

    Charleroi, Belgique Robert Half Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé de maternité, nous recherchons un Assistant Support Commercial Français/Anglais (h/f/x).Notre client est une société appartenant à un groupe international et acteur majeur dans son domaine, dans le secteur de la chimie. La société est située dans la région de Charleroi.Vous travaillerez en étroite...

  • Vie - Support Ressources Humaines

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than **70000...

  • Responsable RH

    Il y a 6 mois

    Charleroi, Belgique Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce qui nous passionne et ça dure...

  • Responsable d'Unité Adjoint

    il y a 4 jours

    Charleroi, Belgique Habeas Temps plein

    Notre client Tibi est l'une des entreprises publiques de gestion des déchets les plus intégrées de Wallonie, active dans la région de Charleroi et en charge de la propreté publique de la Ville de Charleroi. Intégrer Tibi, c'est rejoindre une entreprise dynamique tournée vers l'avenir, qui contribue à l'amélioration du cadre de vie de plus de...

  • Responsable Usinage

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique Métalgroup Temps plein

    **Responsabilité et missions** - Préparer les machines à commandes numériques pour la mise en production de pièces en série; - Contrôler les pièces produites et intervenir sur les paramètres de la machines si nécessaire; - Savoir lire un plan technique; - Support technique aux opérateurs; - Chiffrer une séquence de fabrication en vue d'établir...

  • Institut de Pathologie et de Génétique

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Institut de pathologie et de génétique Temps plein

    L'équipe IT Applicative & Développement de l'Institut de Pathologie et de Génétique (IPG) cherche son ou sa futur(e) collègue ! Situés au coeur du Biopark à Gosselies, nous recherchons un talent enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique et participer à des projets ambitieux, dans un environnement où expertise et convivialité se...

  • Support Amélioration Continue

    Il y a 6 mois

    Charleroi, Belgique Aeronautica Temps plein

    Notre client mondialement spécialisé dans le secteur de l’aéronautique, localisé près de **Charleroi**, recherche un/une **Support amélioration continue**, afin de suivre des projets lean en respectant les directives QCD. **Vos missions** **seront** **de**: - Participer activement aux réunions en atelier pour la mise en place de projet lean -...

  • Brigadier monteur soudeur

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique ITZU Temps plein

    Brigadier monteur soudeurAbout the jobPour l'un de ses clients spécialisés dans la ferronnerie et la construction métallique, ITZU est à la recherche d'un un Brigadier monteur soudeur.Your responsibilitiesVos tâches: Planifier, organiser et distribuer le travail sur le chantier, en collaboration avec les autres brigadiersEncadrer et travailler sur le...

  • Responsable d'Unité Adjoint

    il y a 5 jours

    Couillet # Charleroi, Belgique Habeas Temps plein

    Notre client Tibi est l'une des entreprises publiques de gestion des déchets les plus intégrées de Wallonie, active dans la région de Charleroi et en charge de la propreté publique de la Ville de Charleroi. Intégrer Tibi, c'est rejoindre une entreprise dynamique tournée vers l'avenir, qui contribue à l'amélioration du cadre de vie de...

  • Analyste Fonctionnel BI Senior/ Domain Lead

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Orcan Intelligence Temps plein

    Orcan Intelligence recherche pour l'un de ses clients un Analyste Fonctionnel BI Senior/ Domain Lead. Le consultant interviendra sur les sujets suivants : Phase de cadrage : - Conduite de Workshops avec les parties prenantes Métier et IT - Inventaire KPI/ Sources et Sets de données/ Rapports et Tableaux de bord - Consolidation,...

  • Orcan Intelligence

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Orcan Intelligence Temps plein

    Orcan Intelligence recherche pour l'un de ses clients un Analyste Fonctionnel BI Senior/ Domain Lead. Le consultant interviendra sur les sujets suivants: Phase de cadrage Conduite de Workshops avec les parties prenantes Métier et IT Inventaire KPI/ Sources et Sets de données/ Rapports et Tableaux de bord Consolidation, challenge et...

  • Responsable HRbp Charleroi

    Il y a 6 mois

    Charleroi, Belgique Le TEC Temps plein

    **CDI**: **TEMPS PLEIN**: **CHARLEROI**: **EN QUELQUES MOTS**: - leadership RH - législation sociale - dialogue social - gestion du personnel **VOS CHALLENGES**: En tant que Responsable HR Business Partner, vous accompagnerez la direction de la Business Unit dans la mise en oeuvre de la stratégie RH et répondrez aux demandes de celle-ci afin d'apporter...