Responsable Support Application

Il y a 4 mois

Charleroi, Belgique CHU de charleroi Temps plein

**HUmani recherche un RESPONSABLE SUPPORT APPLICATION**
**(M/F/X) pour la Direction Administrative**

**1.**Votre mission**:
En collaboration avec le Coordinateur Planification et Admissions et le chef de l'administration des patients, le titulaire participe à la déclinaison et à la mise en œuvre des politiques suivantes:

- Politique de qualité ;
- Politique d'accueil.

**2.**Vos tâches**:

- Tâches stratégiques_
- Participer au développement d'une stratégie de support qui s'inscrit dans une vision institutionnelle ;
- Participer à la mise en place et à l'amélioration continue d'une digitalisation efficiente dans le respect des procédures ;
- Participer avec sa hiérarchie à définir les besoins en ressources humaines, matérielles et applicatives ;
- Participer à l'élaboration et au suivi de projets innovants ;
- Travailler à une diminution des charges administratives des patients en diversifiant les moyens de récolte des informations avec l'institution de manière efficiente, dans le respect des procédures et en collaboration avec les autres secteurs (facturation, planification, secrétariats,) ;
- Participer à la création et la mise en place des KPI'S (indicateurs), des objectifs, des analyses et proposer des actions correctrices.
- Tâches fonctionnelles_
- ?_Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs définis:

1Implémenter, paramétrer et maintenir rigoureusement les logiciels internes et externes utilisés au sein de la Direction Administrative.
2Elaborer des procédures de travail et veiller au respect de celles-ci par le personnel.
3Etre garant de la formation du personnel pour maintenir et améliorer:

?La mise en place d'un programme de formation continue ;
-?Transmettre les informations et KPI's nécessaires au bon fonctionnement des activités sur base des logiciels institutionnels en collaboration avec la Cellule de Gestion, le DIM et les TIC ;
- 1Entretenir un lien fonctionnel fort avec le Responsable Téléphonie en vue d'optimiser de manière continue le paramétrage du logiciel de prise de rendez-vous ;
2Evaluer les difficultés rencontrées, proposer des solutions, veiller à leur mise en œuvre et assurer le suivi des mesures prises en collaboration avec la hiérarchie ;
3Garantir la formation continue et l'accompagnement des prestataires extérieurs à l'Institution dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne ;
4Entretenir un lien fonctionnel fort avec les prestataires extérieurs en vue d'optimiser de manière continue le paramétrage du logiciel de prise de rendez-vous en ligne ;
5Assurer toute tâche confiée par sa hiérarchie et en lien avec sa fonction.
- Tâches managériales_
- Développer et maintenir une culture de service institutionnelle ;
- Garantir la tenue des entretiens de fonctionnement et d'évaluation des membres du personnel ;
- Participer aux recrutements des membres de l'équipe ainsi qu'à la définition des descriptions de fonction ;
- Veiller au développement professionnel de chacun des collaborateurs ;
- Veiller à une collaboration efficace avec les différents services de l'hôpital tant administratifs, qu'infirmiers et médicaux ;
- Accompagner le personnel dans les phases de changement ;
- Veiller au bien-être et à l'aspect motivationnel des équipes ;
- Etre à l'écoute des difficultés rencontrées par ses collaborateurs dans leur pratique quotidienne et assurer la supervision direction des situations et problèmes qui lui sont soumis ;
- Assurer l'encadrement, l'intégration et la formation du nouvel agent dont il a la charge ;
- Assurer une formation continue des agents ;
- Animer les réunions d'équipe ;
- Remettre un avis quant à la pertinence de l'acceptation des stages, organiser la supervision et l'encadrement des stagiaires ;
- Assurer la continuité de la prise en charge patientèle selon les horaires repris le Règlement de Travail ;
- Garantir la bonne communication ascendante et descendante ;
- Garantir le respect des horaires et de la répartition équitable de la charge de travail entre les membres des équipes ;
- Maintenir et développer des outils de travail adéquats ainsi qu'un environnement favorable,
- Garantir la juste affectation du personnel en fonction des besoins du service ;
- Elaborer des procédures de travail et veiller au respect de celles-ci ;
- Participer à l'élaboration des prévisions budgétaires du service dont il a la responsabilité ;
- Veiller au respect du règlement de travail en vigueur au sein de l'Institution.

**3.**Votre profil**:

- Etre en possession d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court (graduat/ baccalauréat) utile à la fonction est requis.
- Avoir suivi une formation en gestion de projet est un atout.
- Avoir suivi une formation en gestion d'équipe est un atout.
- Avoir une expérience professionnelle dans le secteur hospitalier est un atout.
- Avoir une expérience professionnelle en gestion d'équipe est un atout.
-

  • Ores - Application Manager

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique ORES Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un Application Manager (Domaine Mobile). Il s'agit d'une mission à temps plein jusqu'à la fin de l'année pour commencer et renouvelable et qui débutera des que possible. Il s'agira d'une mission de longue durée. Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en...

  • Ores - Application Manager

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique Ores Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un Application Manager (Domaine Mobile).   Il s'agit d'une mission à temps plein jusqu'à la fin de l'année pour commencer et renouvelable et qui débutera des que possible. Il s'agira d'une mission de longue durée.   Une partie de la mission peut, en concertation...

  • Ores - Application Manager

    Il y a 2 mois

    Charleroi, Belgique Ores Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, ORES est à la recherche d'un Application Manager (Domaine Mobile). Il s'agit d'une mission à temps plein jusqu'à la fin de l'année pour commencer et renouvelable et qui débutera des que possible. Il s'agira d'une mission de longue durée. Une partie de la mission peut, en concertation avec le...

  • Responsable d'Unité Adjoint

    il y a 8 heures

    Charleroi, Belgique habeas Temps plein

    Tibi est une entreprise publique de la région de Charleroi qui se positionne comme fournisseur de solutions innovantes de gestion des déchets-ressources ménagers et, plus généralement, de la salubrité publique. Ces solutions s'inscrivent dans le cadre de l'économie circulaire, et ce, dans une perspective « zéro déchet ». Intégrer Tibi, c'est...

  • IXL Application Design Technician

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique Alstom Temps plein

    Req ID:408803  Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Support Manager

    Il y a 3 mois

    Charleroi, Belgique Boels Temps plein

    Boels Rental est l’une des sociétés européennes les plus renommées dans le domaine de la location de machines, d’outillages, d’accommodations temporaires et d’équipements pour évènements. Avec une flotte de location internationale, Boels Rental s'occupe des missions dans le secteur de la construction, de l'industrie, des événements, des...

  • Collaborateur Support It

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Manager de l'ICT, vous avez en charge le périmètre ICT du groupe en Belgique (Siège basé à Charleroi et 10 lieux d'exploitations en Wallonie et en Flandre). Vos principales missions sont les suivantes: - Gérer le système back office de ventes VISTA après formation - Configurer, administrer et optimiser...

  • Qc Laboratory Support

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    **Exothera **is a contract development and manufacturing organization (CDMO) dedicated to virus / viral vector production and nucleic acids. As a Univercells company, Exothera provides best-in-class bioprocessing expertise that capitalizes on novel manufacturing technologies. The company delivers accelerated process development/optimization to rapidly reach...

  • Technicien support et câblage

    il y a 3 semaines

    Charleroi, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre client, basé dans la région de Charleroi, est le pionnier dans le développement et la fabrication sur mesure de pièces destinées à diverses applications industrielles et scientifiques. L'excellence technique et la satisfaction clientèle font de cette entreprise un leader incontesté dans leur domaine. Notre client, en pleine expansion, recrute...

  • Technicien support et câblage

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre client, basé dans la région de Charleroi, est le pionnier dans le développement et la fabrication sur mesure de pièces destinées à diverses applications industrielles et scientifiques. L'excellence technique et la satisfaction clientèle font de cette entreprise un leader incontesté dans leur domaine. Notre client, en pleine expansion, recrute...

  • Responsable RH

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps plein

    Pour l'un de nos clients située dans la région de Charleroi, nous recherchons activement un(e) responsable RH. **Responsabilités**: - Gestion administrative du personnel. - Recrutement et sélection de nouveaux collaborateurs. - Gestion des contrats et des dossiers sociaux. - Organisation des formations et développement des compétences. - Suivi des...

  • Application Specialist

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! At **Quantoom **Biosciences**, Univercells’ latest affiliate, we are on a mission to...

  • Intensive Support Team

    il y a 2 semaines

    Charleroi, Belgique Korian Temps plein

    **Intensive Support Team - Wallonie**: Votre fonction consiste à porter assistance et soutien aux directions dans le but d’obtenir, endéans les normes et règles légales, une satisfaction certaine des résidents / des collaborateurs, tout en observant une gestion financière saine. Vous faites partie de l’équipe IST (Intensive Support Team) du...

  • Field Applications Specialist Nfinity Platform

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! At **Quantoom **Biosciences**, Univercells’ latest affiliate, we are on a mission to remove...

  • Responsable RH

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce qui nous passionne et ça dure...

  • Ixl Application Design Technician

    Il y a 3 mois

    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID:408803 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Vie - Support Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than **70000...

  • Field Applications Specialist Nfinity Platform

    Il y a 3 mois

    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! At **Quantoom **Biosciences**, Univercells’ latest affiliate, we are on a mission to...

  • Agent de méthode

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique Acerta Career Center Temps plein

    Notre client, basé dans la région de Charleroi, est le pionnier dans le développement et la fabrication sur mesure de pièces destinées à diverses applications industrielles et scientifiques. L'excellence technique et la satisfaction clientèle font de cette entreprise un leader incontesté dans leur domaine. Notre client, en pleine expansion, recrute...

  • Responsable Régional Business Sli/doc/formation

    Il y a 4 mois

    Charleroi, Belgique LGM Belgium Temps plein

    **LEVEZ-VOUS POUR UNE BONNE RAISON !** Les 1500 collaborateurs du Groupe LGM, travaillent chez nous parce qu'ils peuvent participer à l’amélioration de la performance de systèmes complexes, dans leur conception, production, exploitation et maintenance, en proposant des solutions (études et outils) en conseil et en formation. De plus, si les grands...