Chargé de Marketing

Chaque jour, 2.4 millions de particuliers, d’entreprises et de collectivités wallonnes comptent sur la qualité et la performance de nos services pour répondre à leurs besoins en eau. Cette ressource naturelle indispensable à notre vie sociale et économique est pourtant limitée et constitue un défi majeur d’aujourd’hui et de demain.

Pour le relever, en tant que leader wallon du secteur et conscients de la responsabilité qui est la nôtre, la SWDE s’engage au quotidien à maîtriser l’ensemble de ses métiers : la production, la distribution, la sécurité de l’approvisionnement, la modernisation des réseaux, la création et la maintenance d’infrastructures complexes nécessaires à l’acheminement de l’eau chez ses clients, le tout en garantissant l'accès à l'eau grâce à un prix abordable.

C’est pourquoi nous considérons nos membres du personnel comme une autre ressource précieuse. Nous nous engageons à leur proposer des jobs passionnants, remplis de sens et de défis techniques et technologiques. Nous mettons à leur disposition un cadre de travail de qualité et convivial, tout en veillant à leur épanouissement, développement et évolution personnels. Postule et rejoins-nous pour relever les défis de demain

**La SWDE est à la recherche d'un Chargé de Marketing pour son service Clientèle basé à Verviers.**:
Au sein du service clientèle, vous ferez partie intégrante de la nouvelle équipe dédicacée à l’Expérience client. Celle-ci aura pour mission la mise en œuvre des actions visant à écouter, analyser et traduire les besoins de nos clients en vue d'améliorer leur expérience vis-à-vis de nos services.

**Missions reliées à notre site web**:

- Rédiger du contenu orienté clients (actualités et autres services sur notre site web,) ;
- Assurer la mise à jour de swde.be et analyser au quotidien le comportement de nos clients (UX) et le référencement ;
- Maintenir le site internet à jour et veiller à la détection d’anomalie, à l’optimisation et au développement des services offerts ;
- Proposer les pistes d'amélioration pour nos e-services et le cas échéant, les mettre en œuvre ;
- Contribuer à l'élaboration de projets d'amélioration de l'expérience client sur des parcours et outils omnicanaux ;

**Offre**:

- Un contrat à durée indéterminée ;
- Un salaire brut mensuel de 2.946,13 € (niveau B, ancienneté 0) ; avec possibilité de valoriser l’expérience professionnelle en lien avec la fonction à occuper au sein de la SWDE (maximum 6 années sauf expérience secteur public : toutes les années sont prises en compte) ;
- Un horaire de 38 heures/semaine ;
- Une base de 26 jours de congés légaux annuels ;
- Divers avantages tels que titres-repas, assurance soins de santé/hospitalisation, Eco-chèques, le remboursement des transports en commun et une indemnité pour les transports en vélo ;
- Un équilibre vie de famille - vie professionnelle ;
- La possibilité de développer vos compétences techniques et personnelles ;
- Des responsabilités et un cadre de travail variés.

**Profil**:

- Vous disposez d’un bachelier en Marketing, Marketing digital, Communication, ( ) ou vous disposez d’un bachelier et d’une expérience probante dans une fonction similaire ;
- Vous avez d’excellentes compétences rédactionnelles ;
- Vous avez un attrait pour le digital ;
- Vous appréciez prendre des initiatives et être force de proposition ;
- Vous êtes flexible et orienté solution ;
- Vous créatif et rigoureux ;
- Vous savez travailler en autonomie et êtes résolument orienté client ;
- Vous possédez un permis de conduire de type B afin de vous déplacer occasionnellement sur différents sites de la SWDE.

**Intéressé(e) ?**:
1. Postulez en ligne ci-dessous:
Communiquez-nous:

- Votre CV ;
- Votre lettre de motivation qui décrira votre intérêt et expérience en lien avec le digital.

L'écriture d'une lettre de motivation est un exercice de rédaction. Vous soignerez le style, l'orthographe et synthétiserez ces informations sur une page A4 maximum (Arial 11). Nous vous recommandons un format.pdf pour vous assurer que votre mise en page reste fixe lors de l'ouverture de votre document ;
- Votre diplôme.

2. Si les conditions de participation sont remplies, vous serez contacté pour passer un entretien téléphonique.

3. En cas de poursuite du processus de recrutement, vous serez invité à passer un entretien d'embauche.

Afin de ne pas rater une étape du processus, il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

Professionele Bachelor
Tot 3 jaar