Service Desk Support

il y a 3 semaines

LouvainlaNeuve, Belgique IBA Temps plein

**Requisition ID**:1265**Shift**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission**
- IBA is a listed company, headquartered in Belgium, and employs 1800 people across the globe mobilizing their skills and passion to Protect, Enhance and Save livesInnovating for life since more than 30 years, IBA has opened new ways to diagnose and fight cancer and become the worldwide technology leader in the field of Proton Therapy, which is today the most advanced technologies treatment against cancer. Our core particle accelerators knowledge is unparalleled, with 100,000 patients treated on our proton therapy solutions and over 550 accelerators in operation globally.

**Challenges we trust you with**
- As Service Desk Support:

- you will **analyze tickets** received from users **all over the world**:

- **y**ou will be the **first-line support**, so you will **assign tickets** to other Teams if needed and **solve some tickets related to your knowledge** or related to our knowledge database
- you will **write procedures and documentation** if a new type of issue occurred and is not yet documented
- **deploying **computers and **repairing computers **will also be a part of your job
- you will take **calls **from users, so you have a **good level of English** (the default language for countries outside Belgium and France).
- you have ood **social skills** is also needed to deal with users at our physical desk, to analyze, help, and resolve issues/requests directly with them.

**What we value**
- You have an IT background, or have a particular interest in this field
- You ideally have experience in a service desk environment
- You have knowledge of Office 365
- You have a good level of English

**Cherry on the cake**

**IBA offers**:

- Attractive salary package that corresponds to your experience level
- Homeworking (2 days/week)
- A team that listens and leaves room for everyone’s development
- International environnement (HQ based in Louvain-la-Neuve)
- Work at a Bcorp Certified company
- Good work/life balance
- First interview with HR
- Second interview with the manager of the team

**Life at IBA**

Diversity is fundamental to our culture. We value the uniqueness of individuals and the different perspectives and talents they bring to IBA. We learn from and respect the cultures in which we work, promote diversity within our workforce, and have an inclusive environment that helps each and every one of us to fully contribute to IBA’s success.
The identity of IBA is characterized by a group of colleagues driven by motivation, curiosity, creativity, the desire to learn on a daily basis, by technical challenges and above all by a highly developed team and family spirit that makes the daily life smoother and more enjoyable
By joining a team of about 40 nationalities and working on more than 45 different sites on 3 continents, IBA offers you the opportunity of a meaningful career with a direct impact in the fight against cancer.
**We are driven by**:

- Innovating in a cutting-edge technology environment
- Developing professional and personal skills by learning on the Job; by participating in challenging projects; top class courses
- Evolving in a friendly culture environment based upon solid values (dare - share - care - be fair)
- Acting autonomously and belonging to motivated teams with good work-life balance
- Contributing to a company where sustainability, safety and well-being are key to our success
If you are passionate, cause-driven, you can make this quest yours by joining our dedicated colleagues and give your career a new meaning.

  • Medewerker Service Desk

    il y a 6 jours

    La Hulpe, Belgique Unifiedpost SA Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze support afdeling zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Desk die niet stopt voordat het probleem van de klant is opgelost. Wat ga je doen als medewerker service desk? Als medewerker customer service bij Unifiedpost ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van alle vragen van onze klanten. Je werkt zelfstandig maar...

  • Collaborateur - Service Desk (H/F)

    il y a 4 semaines

    La Louvière, Belgique Groupe Jolimont Temps plein

    La société Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA , par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et le Brabant Wallon. L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • Responsable Du Service Communication

    il y a 4 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique UCLouvain Temps plein

    L’UCLouvain recrute un-e Responsable du service communication (F/H/X) **Référence du poste**: SF 36494 Publication interne et externe jusqu'au 28/05/2024 Pour le Service communication (ARCO), de l'Administration des relations extérieures et de la communication (AREC) **Site principal**: Louvain-la-Neuve Contrat au cadre, à temps plein, pour une...

  • Support Clients Nl

    il y a 3 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Vos tâches**: - Support en ligne pour l'utilisation des outils proposés aux clients et leur proposer des démonstrations online - Savoir répondre aux questions et s'assurer qu'ils sont contents du/des produits - Vous serez en charge du suivi complet et correct des dossiers - Vous savez faire preuve d'un sens commercial et proposer aux clients que vous...

  • Front Desk Officer

    il y a 4 semaines

    La Hulpe, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Description**: As a Hospitality Officer you will be: - Responsible for the EMEA Welcome Desk: meet and greet participants, facilitators and guests upon arrival and provide a brief orientation of the facility and the sessions - Managing content displayed in public areas on dedicated digital information screens - Ensuring that airport and station transfers...

  • Employée Administrative

    il y a 4 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique Constantia Flexibles International GmbH Temps plein

    **Employée Administrative (Customer Service Advisor)**: We currently have a position for the role of Employée Administrative (Customer Service Advisor). The role reports to the Account Manager. **Duties & Responsibilities**: - Organise daily dispatch of the finished goods - Have the right level of contact with logistic suppliers and customers to book...

  • Administratif Support Nl/fr

    il y a 4 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique Actief Interim Temps plein

    En tant qu’Administrative Support vous êtes en charge de diverses tâches administratives tant au niveau financier qu'au niveau de l'organisation quotidienne du bureau.Au sein de cette équipe, vos principales missions seront les suivantes: - Réception, préparation et encodage des factures fournisseurs ; - Encodage des financiers (banque, caisse, OD)...

  • Employé Support Administratif Louvain-la-neuve

    il y a 5 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps plein

    En tant qu’Administrative Support vous travaillerez sous la responsabilité de la Head of Finance Department et serez en charge de diverses tâches administratives tant au niveau financier qu'au niveau de l'organisation quotidienne du bureau. Au sein de cette équipe, vos principales missions seront les suivantes: Réception, préparation et encodage des...

  • Onsite Support Technician Level 2

    il y a 3 semaines

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Getronics Temps plein

    Requirement: Onsite at customer location (LLN) to provide Level 2 deskside support covering : Installations, Moves, Adds, Changes, and Decommissioning (IMACD) Standard Software and Operating System support (MS Windows) Hardware Break/Fix Services including management of Original Equipment Manufacturer (OEM) warranty processes. See further below. ...

  • Responsable du service communication

    il y a 3 jours

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Université Catholique de Louvain Temps plein

    Contexte / MissionL'Université de Louvain, UCLouvain, a été fondée en 1425 et compte parmi les meilleures universités francophones au monde. Elle accueille environ 40000 étudiantes et étudiants et plus de 6000 membres du personnel répartis sur 7 sites à Bruxelles et en Wallonie.L'UCLouvain privilégie l'accès à une éducation de qualité et fait...

  • IT Specialist

    il y a 2 semaines

    1348 Louvain-la-Neuve, Belgique Stefanini Temps plein

    Be part of our client's IT Technical support team, serving Belgium offices and plants either on-site or remotely, with Louvain La Neuve being the primary location. We provide technical support and training to PC and PC network users. Known for our versatility across the technical spectrum, we use Hardware and software tools to solve problems while...

  • Support administratif et facturation FR/NL

    il y a 2 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Customer Service Stock Administrator

    il y a 4 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein

    **Requisition ID**:1755**Location**:Louvain-la-Neuve, BE**Department**:MAS-MSC-Logistics**Shift**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** As Customer Service Stock Administrator, you are in charge of the processing and delivery of customer orders (internal & external customers) to ensure a near perfect day to day customer...

  • Professional Services Resource Manager

    il y a 1 semaine

    Louvain-la-Neuve, Belgique CluePoints Temps plein

    **_Louvain-La-Neuve_**_, _**_Belgium_**_ _** **RESPONSIBILITIES**: - Responsible for allocating resources to client projects based on their skills, previous experience, availability, or project budget by working closely with employees’ managers - Prioritize resources to ensure that quality and client satisfaction is always achieved - Capacity planning to...

  • Receptioniste

    il y a 5 jours

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique United Investment Europe SA Temps plein

    **Position: Receptionist** **Company**: **United Investment Europe** Number of positions requested: 1 Job category: Receptionist Sector of activity: Technology, Science-Park, Real Estate. Place of work: Louvain-la-Neuve **_______________________** **About the Company** The CBTC is an innovative “Ecosystem” that connects Chinese and European...

  • Assistant-e Logistique Et Accueil

    il y a 4 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique UCLouvain Temps plein

    L’UCLouvain recrute un-e Assistant-e logistique et accueil (H/F/X) **Référence du poste**: SF 34861 Publication interne et externe jusqu'au 05/03/2023 Pour le Service relations extérieures, événements & Alumni (AREX), de l'Administration des relations extérieures et de la communication (AREC) **Site principal**: Louvain-la-Neuve Contrat au...

  • End User Services Engineer

    il y a 3 semaines

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique CureVac Corporate Services GmbH Temps plein

    Design. Progress. Together. CureVac Corporate Services GmbH, a wholly owned subsidiary of CureVac SE, combines the central functions of the CureVac business group. CureVac is a global biopharmaceutical company in the field of mRNA technology, with more than 20 years of expertise in researching, developing and optimizing the versatile biological...

  • Assistant-e Logistique Et Accueil

    il y a 4 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN Temps plein

    **Description de l’entreprise **UCLouvain - Université catholique de Louvain** L'UCLouvain représente, sur ses 6 sites ( Louvain-la-Neuve, Bruxelles Woluwe, Mons, Tournai, Bruxelles Saint-Gilles et Charleroi), plus de 200 métiers, 6000 collaborateurs, dans les secteurs de l'enseignement, la recherche et l'administration. **Description de la...

  • Finance & Administration Executive

    il y a 1 semaine

    Louvain-la-Neuve, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous avez aimez travailler avec** les chiffres**, vous êtes orientés **customer service** et vous apprécié la **variété **? Dans ce cas, notre poste en tant que **Finance & Administration Executive** à Louvain-La-Neuve est l’occasion idéale pour vous développer ! Vous travaillerez dans une société internationale reconnue dans...

  • Gestionnaire Non Life

    il y a 4 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **De functie**: - Vous êtes la première personne de contact pour les clients Corporate (grandes PME - Entreprises - Grandes Entreprises - Industries -...) - Vous prenez en charge la gestion des clients existants de manière professionnelle ainsi que celle des prospects - Vous leur proposez des solutions et des services en fonction de leurs besoins. - Vous...