Helpdeskmedewerker (Senior)

Als helpdeskmedewerker zal je werken in een Team dat bestaat uit 3 secties:

- TOM: SPOC, L1 & L2 (incident, soms problem & change management)
- TIM: kennisbeheer (knowlegde management)
- TAM: bestellingen & CMDB (procurement & configuration management)

Algemene Vaardigheden:

- Aantoonbare ervaring als helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
- Aantoonbare ervaring binnen de betrokken technologie ervaring in betrokken technologie
- Aantoonbare basiskennis ITIL Service Support
- Algemene aantoonbare windows kennis (1ste en 2de lijn)
- Algemene aantoonbare AD kennis (1ste en 2de lijn)
- Aantoonbare kennis van Office + Office 365 (1ste en 2de lijn)

Basiskennis netwerken
- Aantoonbare ervaring van standaard PC installaties
- Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2

Bij de klant wordt voornamelijk Windows gebruikt, maar kennis van macOS & iOS beïnvloedt de selectie zeker positief.

Verder is thuiswerk mogelijk na een tijdje, maar als aanwezigheid op de campus nodig is, heeft dat sowieso voorrang.
Concreet ben je sowieso elke werkdag op kantoor en ben je, op langere termijn gezien, ongeveer 50% op kantoor, maar zeker niet altijd 2,5 dag per werkweek.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs, Freelance

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Reiskosten vergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 21/10/2024