Coach Contact Centers

il y a 3 semaines


Roeselare, Belgique MExT Temps plein

**Coach Contact Centers**

**MExT**is een groeiend en dynamisch bedrijf dat **professionele**EHBO**-**diensten en -producten** levert aan méér dan 375.000 bedrijven en instellingen in de **Benelux en Duitsland**. MExT is **marktleider**en telt ruim 180 enthousiaste medewerkers, verspreid over de vestiging te **Roeselare**en de filialen in **Tilburg**(Nederland) en **Essen**(Duitsland). In elk land hebben we een **eigen contact center** dat **afspraken** met klanten en prospecten maakt voor het bezoek van onze vertegenwoordigers.

**Jouw nieuwe uitdaging?**

Je helpt ervoor zorgen dat onze medewerkers van onze Contact Centers in België, Nederland en Duitsland klantgericht en professioneel kwalitatieve afspraken maken.
- Je analyseert, coördineert en implementeert de huidige contact center-concepten en methodieken.
- Door jouw voeling met de praktijk kan je verbetervoorstellen formuleren die je samen met jouw manager verder uitwerkt en implementeert.
- Je werkt aan projecten om onze klantenbenadering te verbeteren en te verruimen
- Via intensieve opleidingen, begeleidingen en coaching momenten van zowel de contact center medewerkers als de Teamleader van het Contact Center van het land, help je er mee voor zorgen dat de vooropgestelde targets per land gerealiseerd worden.
- Je ontwikkelt, documenteert en implementeert coachings
- en trainingssessies in België, Nederland en Duitsland zowel in het kader van startende medewerkers als in het kader van hun ontwikkelingstraject (MExT Academy)
- Je helpt verbeterpunten voor elke medewerker te identificeren en weet betrokkenen te motiveren om zich te ontwikkelen.
- Je ondersteunt waar nodig en je waakt erover dat de afdelingen conform het MExT concept en de afgesproken procedures werken.
- Je bent op regelmatige basis actief in de drie landen, in eerste instantie in Nederland en België en in een volgende fase ook in Duitsland.

**Wie ben jij?**
- Je hebt ervaring in het leiden/begeleiden van medewerkers, bij voorkeur in contact center/customer service/internal sales
- Je bent een sales-driven persoon met een stevige dosis doorzettingsvermogen.
- Op basis van analyse neem je actie om de vooropgestelde doelstellingen te behalen.
- Je bent een geboren communicator en een echte teamplayer.
- Je bent hands-on, flexibel en veranderingsbereid.
- Je werkt vlot met MS Office.
- Je hebt een Bachelor diploma behaald of gelijkwaardig door ervaring.
- Frequent in Nederland en Duitsland actief zijn vind je verrijkend
- Je bent bereid je bij te scholen in het Duits, kennis van het Frans is een voordeel.

**Wat mag jij verwachten?**
- Een dynamisch en internationaal team
- Een gevarieerde job waar je initiatief kan nemen en jezelf kan ontplooien.
- Een toffe collegiale sfeer en open communicatie.
- Je komt terecht in een gezond, ISO9001 gecertificeerd bedrijf.
- Mogelijkheid om voltijds of 4/5den te werken.
- Een aantrekkelijke remuneratie met firmawagen.


  • Trainer & Coach Contact Center

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Agilitas Temps plein

    Zit jouw kracht in het trainen, coachen en begeleiden van een team? Haal jij voldoening uit je job door voortdurend jouw team te helpen met verbeteren? En heb jij ervaring als callcentermedewerker/ Telefoniste? **Dan is deze job op je lijf geschreven!** Als coach en trainer ga jij binnen het bedrijf een compleet nieuwe rol vervullen! Dus dat betekend veel...


  • Roeselare, Flandre, Belgique Agilitas Tielt Temps plein

    BedrijfsomschrijvingFunctieomschrijvingWat doe jij als Coach ContactCenters?Ben jij een geboren leider dieniet alleen de juiste weg wijst, maar ook daadwerkelijk de handenuit de mouwen steekt? Kun jij medewerkers inspireren, begeleiden enhelpen om iedere klantgesprek in goud om te zetten? Dan hebben wejou nodig Als Coach Contact Centers ben jij dé motor...

  • Dossier- en Schadebeheerder

    il y a 1 semaine


    Roeselare, Belgique Coach Partners Temps plein

    **Onderneming**: **COACH PARTNERS**: Met vestigingen in Bouillon, Turnhout, Dottignies, Affligem, Boortmeerbeek, Lede, Oudenaarde, Roeselare en Kortrijk is Coach Partners als autocarbedrijf actief in 6 provincies: Luxemburg, Antwerpen, Henegouwen, Vlaams-Brabant, Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen. Met een uitgebreid, modern en veilig wagenpark spelen we...

  • HR Medewerker Payroll

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Coach Partners Temps plein

    **Onderneming**: Coach Partners is een groeiend, familiaal en nationaal busbedrijf. Met zijn vestigingen in West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Brabant, Antwerpen, Henegouwen en Luxemburg. Door deze spreiding is Coach Partners voor zijn klanten zowel regionaal als nationaal aanwezig. Coach Partners is actief in ieder segment van het personenvervoer. Coach...

  • Diagnose Technieker

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Coach Partners Temps plein

    **Onderneming**: Als autocarbedrijf zijn wij actief is 6 provincies: Luxemburg, Henegouwen, Vlaams-Brabant, Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen. Met een uitgebreid, modern en veilig wagenpark spelen we flexibel in op elke vraag van personenvervoer. Coach Partners is actief in ieder segment van personenvervoer. School - en fabrieksvervoer, dagreizen en...

  • CTO

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Coach Partners Temps plein

    **Onderneming**: Als autocarbedrijf zijn wij actief is 6 provincies: Luxemburg, Henegouwen, Vlaams-Brabant, Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen. Met een uitgebreid, modern en veilig wagenpark spelen we flexibel in op elke vraag van personenvervoer. Coach Partners is actief in ieder segment van personenvervoer. School - en fabrieksvervoer, dagreizen en...

  • Sales Director

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Coach Partners Temps plein

    **Onderneming**: Als autocarbedrijf zijn wij actief is 6 provincies: Luxemburg, Antwerpen, Vlaams-Brabant, Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen. Met een uitgebreid, modern en veilig wagenpark spelen we flexibel in op elke vraag van personenvervoer. Coach Partners is actief in elk segment van personenvervoer: school - en fabrieksvervoer, dagreizen en meerdaagse...

  • Coach Dienstencheques

    il y a 1 semaine


    Roeselare, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een bedrijf actief in de zorgsector is Robert Half op zoek naar een **Coach Dienstencheques**. Voor een bedrijf actief in de zorgsector is Robert Half op zoek naar een **Coach Dienstencheques**. In deze functie ga je 60% de baan op. De overige tijd spendeer je aan administratieve opvolging. Jouw werkplek is op het kantoor in **Roeselare**, maar in...

  • Field Service Technieker

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique VDL Bus & Coach Belgium Temps plein

    Heb je ervaring als technieker en hou je van afwisseling in je werk? Dan ben jij wellicht de collega die wij zoeken! **Jouw functie**: Als field service technieker bij VDL Bus & Coach Belgium wordt jouw expertise ingeschakeld bij het opsporen en herstellen van defecten op onze voertuigen. Je hebt een veelzijdig functie waarbij je **op verplaatsing** gaat...

  • Quality Systems Manager

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique VDL Groep Temps plein

    De functieAls Quality Systems Manager bij VDL Bus & Coach stel je doelen voor het Integrated Management System (Q+E), richt je processen in binnen het IMS en initieer je maatregelen ter beheersing van risico's. Je coördineert interne audits, voert deze uit en volgt verbeteracties op. Tevens begeleid je externe audits van bijvoorbeeld klanten en overheid, en...

  • Terug-naar-werk Coach Voltijds

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique GROEP WEERWERK Temps plein

    Werkplek - GROEP WEERWERK ROESELARE Functie **W**eerkracht** ondersteunt bedrijven en organisaties die streven naar een **inclusieve aanpak en sterke HR**.** Weerkracht biedt hen advies en begeleiding om een succesvol HR beleid te voeren voor werknemers met weinig scholing, verslavingsproblemen, beginnersniveau Nederlands, psychische uitdagingen,...

  • Teamverantwoordelijke

    il y a 1 semaine


    Roeselare, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je commercieel sterk? Heb je ervaring in het aansturen van een team? Klaar voor een nieuwe uitdaging in jouw carrière? Dan ben je met deze vacature aan het juiste adres! Als teamverantwoordelijke zal je het reilen en zeilen op jouw afdeling in goede banen leiden. Je stuurt een team van zo'n 15 à 20 telefonisten aan. Deze...

  • Consulent

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Flexer Temps plein

    **Functie**: Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een collega, overkoepelend, voor de kantoren Roeselare, Kortrijk en Dentergem. Als ambassadeur ben jij het eerste aanspreekpunt en belichaam je onze bedrijfsnormen en -waarden. Je brengt onze kernwaarden over naar de buitenwereld, zodat iedereen weet waar we voor staan. Je verwelkomt...


  • Roeselare, Belgique Stedelijke Academie voor Podiumkunsten Adriaan Willaert Temps plein

    Functieomschrijving De Stedelijke Academie voor Podiumkunsten Roeselare zoekt een veelzijdige dirigent om het STAP-team te versterken. Het symfonisch orkest van STAP bestaat uit jongeren van de vierde graad. Zij repeteren wekelijks op woensdagavond van 18u tot 20u. Tegelijkertijd repeteren de strijkers uit de derde graad. Beide orkesten krijgen een...

  • Keukenverantwoordelijke

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Motena Temps plein

    **Keukenverantwoordelijke**: **WZC De Waterdam is op zoek naar een enthousiaste en gedreven keukenverantwoordelijke die de dagelijkse werking van onze keuken organiseert en coördineert. Wordt jij mee binnenkort verantwoordelijke met dit topteam?** **Hoe ziet mijn takenpakket er uit?** Als Keukenverantwoordelijke ben je de drijvende kracht achter het...


  • Roeselare, Belgique Jobup Temps plein

    Voor een bedrijf gespecialiseerd in preventie zijn wij op zoek naar een manager customer service center. Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact de verkoop ondersteunen en de vooropgestelde omzet realiseren. Functieomschrijving - Instaan...


  • Roeselare, Belgique Jobup Temps plein

    Voor een bedrijf gespecialiseerd in preventie zijn wij op zoek naar een manager customer service center. Instaan voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact de verkoop ondersteunen en de vooropgestelde omzet realiseren. - Instaan voor alle...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Ago International Temps plein

    Onze klant, een internationaal productgericht bedrijf in de omgeving van Roeselare, biedt momenteel mogelijkheden voor een (m/v) **Product Manager** - Functie_ - In jouw rol als Product Manager ontwikkel je, zowel op korte als lange termijn, een strategisch Product Development Plan. - **Je analyseert de markt en vertaalt externe trends** en gewijzigde...


  • Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Compliance Advisor pour renforcer l'équipe Compliance Advisor au sein de notre Support Center. L'Accent Support Center est le siège d'Accent et est situé dans la ville pittoresque de Roeselare. En plus de n'avoir aucun embouteillage pour vous rendre au travail, vous aurez également la possibilité de profiter...

  • Bandenmonteur Roeselare

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingWil jij als bandenmonteur aan de slag in een tof team in Roeselare?Voor onze klant, een bandenexpert met 90 service centers in heel België zoeken wij nog de juiste persoon om hun team te versterken.Je staat in voor een vriendelijke bediening van onze klanten. Je monteert, balanceert en herstelt banden van personen- en vrachtwagens in het...