Dossierbeheerder (Nutsbedrijven)

Ben jij sterk in mondelinge én schriftelijke **communicatie**? Spreek jij Nederlands, Frans en Engels?

Ben jij altijd degene die zoekt naar een **rechtvaardige oplossing**?

Wil je meer leren over de facturatie bij **nutsbedrijven**?

Als dossierbeheerder (Junior of Senior) ben jij het **tweede aanspreekpunt** voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden bij Flanderijn werden neergelegd. Je behandelt inkomende schriftelijke vragen en betwistingen en je neemt de telefoon over van ons contactcenter wanneer de inhoud van het gesprek heel specifiek wordt waardoor zij de debiteur niet meteen meer kunnen helpen. Jij zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te **begeleiden door de mogelijke vervolgstappen**. Je hebt contact met advocaten van de debiteuren of bemiddelaars alsook met de advocaten van Flanderijn en met gerechtsdeurwaarders.

Enige ervaring met het juridische vak, door bijvoorbeeld een opleiding of eerdere werkervaring, is handig maar niet vereist wanneer je in een Junior rol wil starten.

**Flanderijn** is een incasso
- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Wij worden door schuldeisers ingeschakeld om openstaande vorderingen te incasseren. Flanderijn onderscheidt zich door een aanpak die grotere schulden en onnodige kosten voor de schuldenaren voorkomt. Dit doen wij door serieus te kijken naar de oorzaak van het probleem en het vinden van een passende oplossing. Lukt het alsnog niet om tot een betaling te komen? Dan kan een van onze (partner-)gerechtsdeurwaarders worden ingezet.

Je werkt met glijtijden en kan tot 2 dagen per week van thuis werken van zodra je opleiding is afgerond. Er zijn 40 uren in een werkweek.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.000,00 - €2.600,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 2000 Antwerpen

Deadline sollicitaties: 23/06/2023
Verwachte startdatum: 29/05/2023