Employé Administratif Pour Les Admissions Des
Il y a 2 mois
**Offre**:
**APPEL INTERNE/EXTERNE**:
Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.
Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.
L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme des collaborateurs permettent à HELORA d’offrir la meilleure qualité et sécurité des soins prodigués aux patients en constante évolution.
Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites
**Employé.e administratif.ve aux admissions des urgences (1/2 temps)**:
**VOTRE MISSION**
Afin de concourir à la prise en charge fiable, appréciée, et efficiente de nos patients, et à l’amélioration de la santé globale de la population de Mons-Borinage:
- **Accueillir et orienter les patients, et accompagnants qui se présentent aux urgences, ainsi que les visiteurs et le personnel ;**- Donner des informations générales et des renseignements ;-
- Mettre les personnes en relation avec les interlocuteurs compétents ;- **Assurer un support administratif pour les admissions ;**
- Inscrire les patients aux urgences ;
- Suivre les formalités d’admissions, d’assurance hospitalisation - effectuer le suivi avec le service social et le bureau d’admission ;
- Trier, vérifier et encoder la tarification des urgences ;
- Assurer la permanence administrative en dehors des heures d’ouverture des services administratifs attitrés ;
- **Assurer un accompagnement de proximité visant à rassurer le patient et son entourage en attente d’une prise en charge au service des urgences ;**
- Assurer un accompagnement proactif et empathique ;
- Intervenir lorsqu’un patient s’impatiente ;
- Si nécessaire, faire le lien avec le personnel médical/infirmier et aller chercher des informations dans l’espace de soins ;
- **Être attentif à l’environnement de la salle de soins (propreté, matériel, ) et prendre contact avec les services concernés pour demander les interventions nécessaires ;**:
- **Contrôler des accès au service la nuit.**
**VOS COMPÉTENCES**
- Empathie, sens de l’accueil, bienveillance et orientation patient ;
- Organisation et rigueur ;
- Gestion du stress ;
- Initiative et autonomie ;
- Esprit d’équipe et collaboration ;
- Compétences administratives et bureautiques.
**VOTRE PROFIL**
- Vous êtes au minimum titulaire du Certificat d’enseignement secondaire inférieur ou de compétences valorisables reconnues par le Centre de validation des compétences ;
- Vous possédez une première expérience d'employé administratif dans le secteur hospitalier ou ambulancier.
**NOTRE OFFRE**
- Contrat:
- Un CDD de 6 mois à 1/2 temps avec des opportunités à plus long terme ;
- Echelle barémique:
- + primes liées aux horaires inconfortables ;
- Horaires : à pauses (7h-14h / 14h-22h / 22h-7h), nuits, week-end et jours fériés.
**INTERESSE(E) ?**
- A compétences égales, la priorité du recrutement sera donnée aux collaborateurs internes.
- Une épreuve de sélection sera organisée la semaine du 27 novembre et du 4 décembre 2023.
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