Dispatcher Personenvervoer

Functieomschrijving
- Telefoons aannemen
- Klanten van vlotte en vriendelijk communicatie voorzien
- Klanten steeds van een dienstverlening op maat voorzien
- Bepalen en inplannen van beste wagen voor de juiste rit
- Bijhouden wanneer welke chauffeurs ingepland kunnen worden
- Ritten voor meteen of voorin de toekomst ingeven in ons intern systeem
- Intern dispatchingssysteem opvolgen en manueel ingrijpen indien nodig

Profiel
- Je kan perfect zowel in het Nederlands als in het Frans communiceren, het Engels is jou ook niet vreemd.
- Je bent beleefd en vriendelijk en kan dit ook telefonisch overdragen aan de klant.
- Je denkt oplossingsgericht en bent stressbestendig.
- Je hebt een goede kennis van de grote wegen uit ons Belgische wegennet.
- Je kan rijtijden goed inschatten.
- Je werkt heel nauwkeurig en punctueel. Onze klant vraagt steeds de beste dienstverlening waar wij enorm veel waarde aan hechten.
- Je hebt een groot verantwoordelijksgevoel zodat de klant tijdig op een bestemming geraakt.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Resultaatgericht
- Zin voor nauwkeurigheid
- Planmatig te werk gaan
- Stressbestendig
- Inventief (creatief oplossingsgericht denken)
- Zelfstandig

Jobgerelateerde competenties
- Een of meerdere activiteiten plannen: Vervoer van schoolkinderen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren
Afwijkingen vaststellen
- Een of meerdere activiteiten plannen: Vervoer van particulieren (taxi,...)
- De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
Problemen identificeren en bijsturen
- Een of meerdere activiteiten plannen: Luchthavenzone
- Routes van voertuigen organiseren en plannen volgens de verkeersintensiteit, de beschikbare voertuigen,...

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Mooie verloning
- Wij werken met een 3 ploegenstelsel. Het is aan jou de keuze in welke 2 ploegen je wil werken. (6u - 14u, 14u - 22u, 22u - 6u)

Plaats tewerkstelling

8750 ZWEVEZELE

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- 3 ploegenstelsel

Plaats tewerkstelling
- 8750 ZWEVEZELE