Adviseur Ondernemerslijn

**Gezocht bij onze UNIZO Ondernemerslijn: Adviseur voor Ondernemersvragen**

**Heb jij de antwoorden al klaar?**

Is ondernemers vooruithelpen helemaal jouw ding? Praat je graag met mensen en kan je luisteren als de beste? Ben je geduldig en empathisch. Krijg je energie van antwoorden geven op vragen, en kan je moeilijke kwesties eenvoudig uitleggen? Heb je bovendien behoorlijk wat kaas gegeten van rechtspraktijk en ondernemersrecht in de ruime zin? Dan ben jij de **Adviseur **die we bij onze **UNIZO Ondernemerslijn** zoeken. Staan je oren al rechtop? Solliciteer dan vandaag nog

**Welkom bij UNIZO**

Werken bij UNIZO is ten dienste staan van ondernemers _pur sang_: geen ceo’s, maar zelfstandigen, kmo-bedrijfsleiders en vrije beroepers die voor eigen rekening en risico hun zaak runnen. Zij vormen de motor van onze economie en welvaart en door hen te ondersteunen maken we dus een wereld van verschil voor onze samenleving. We verenigen meer dan 110.000 ondernemers in Vlaanderen en Brussel. UNIZO behartigt hun ondernemersbelangen bij de overheid, in de media, bij de publieke opinie en bij de andere sociale partners. En verder kunnen onze leden bij UNIZO terecht voor advies op maat van hun behoeften, informatie over allerhande topics, netwerking en een brede waaier van opleidingen.

**Wat doe je?**
- Je staat dagelijks paraat om ondernemersvragen te beantwoorden, via telefoon, mail of chat.
- Je gaat geen enkele ondernemersvraag uit de weg. Maar jouw grootste expertise ligt toch bij rechtspraktijk en ondernemersrecht.
- De antwoorden op de meest gestelde vragen vind je terug in de “ondernemersgids” of databank van onze UNIZO Ondernemerslijn. Je werkt zelf ook mee aan de verrijking van die databank door het toevoegen van nieuwe vragen en antwoorden.
- Voor het beantwoorden van meer specifieke of complexe vragen kan je aankloppen bij de experts van onze UNIZO Studiedienst of bij de andere collega’s.
- Na een inwerkperiode zal je de meest eenvoudige vragen de dag zelf kunnen beantwoorden. De moeilijkere vragen beantwoorden we uiterlijk binnen de drie werkdagen. Ook een doorverwijzing naar specifieke diensten of instanties kan een waardevol antwoord zijn.
- Je houdt de binnenlopende vragen consequent bij in een centraal bestand, waar ook je collega’s bij onze Ondernemerslijn toegang toe hebben. Zo bewaren we altijd het overzicht met de status per vraag, en zorgen we ervoor dat geen enkele oproep onbeantwoord blijft.
- Je rapporteert aan de teamlead en manager van onze UNIZO Ondernemerslijn.

**Wat doe je?**
- Je staat dagelijks paraat om ondernemersvragen te beantwoorden, via telefoon, mail of chat.
- Je gaat geen enkele ondernemersvraag uit de weg. Maar jouw grootste expertise ligt toch bij rechtspraktijk en ondernemersrecht.
- De antwoorden op de meest gestelde vragen vind je terug in de “ondernemersgids” of databank van onze UNIZO Ondernemerslijn. Je werkt zelf ook mee aan de verrijking van die databank door het toevoegen van nieuwe vragen en antwoorden.
- Voor het beantwoorden van meer specifieke of complexe vragen kan je aankloppen bij de experts van onze UNIZO Studiedienst of bij de andere collega’s.
- Na een inwerkperiode zal je de meest eenvoudige vragen de dag zelf kunnen beantwoorden. De moeilijkere vragen beantwoorden we uiterlijk binnen de drie werkdagen. Ook een doorverwijzing naar specifieke diensten of instanties kan een waardevol antwoord zijn.
- Je houdt de binnenlopende vragen consequent bij in een centraal bestand, waar ook je collega’s bij onze Ondernemerslijn toegang toe hebben. Zo bewaren we altijd het overzicht met de status per vraag, en zorgen we ervoor dat geen enkele oproep onbeantwoord blijft.
- Je rapporteert aan de teamlead en manager van onze UNIZO Ondernemerslijn.

**Kan jij je hierin vinden?**:
**Wie ben je?**
- Je bent sociaal, empathisch en kan goed luisteren.
- Je beheerst de kunst om moeilijke onderwerpen eenvoudig uit te leggen.
- Je voelt je aardig thuis in rechtspraktijk en ondernemersrecht, door studies of werkervaring.
- Je kan goed om met onvoorspelbare pieken en dalen in het verloop van je werkdag.
- Je bent een gedreven doorzetter die actief op zoek gaat de best mogelijke antwoorden voor “jouw” ondernemers.
- Je bent een autonome plantrekker, maar tegelijk een teamplayer.