Telesalesagent

Je onderhoudt contacten met makelaars en je ondersteunt de Sales Consultants en Technische Commerciële Medewerkers met het boeken van afspraken bij Fleetbedrijven. Eveneens doe je telefonische prospectie bij toekomstige fleetklanten.

Contacten met makelaars: Je onderhoudt telefonisch de contacten met verzekeringsmakelaars om hen te motiveren om hun klanten met glasschade naar Carglass door te verwijzen. Je beheert een portefeuille van makelaars en zorgt ervoor dat deze jaarlijks gecontacteerd worden.

Inboeken afspraken: Je ondersteunt de Sales Consultants en Technische Commerciële Medewerkers met het boeken van afspraken bij Fleetbedrijven. Eveneens doe je telefonische prospectie bij mogelijke toekomstige klanten.

Luisteren en overtuigen: Je luistert naar de situatie van de klant en via gerichte vragen zoek je samen met de klant naar de meest geschikte oplossing en bezorgt hen de juiste informatie. Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass service gebruik te maken.

Administratie & inzicht rapporten: Je activiteiten registreer je in ons CRM pakket Salesforce. Je bekijkt de wekelijkse en maandelijkse salesrapporten uit Salesforce en krijgt hierdoor meer inzicht in je activiteiten. Op basis hiervan stel je eventuele verbeteringen voor of definieer je nieuwe focuspunten.
- Je hebt een eerste ervaring in (tele)sales, klantenservice of telemarketing, bij voorkeur in outbound calling.
- Je bent iemand die gemakkelijk contacten legt en ( telefonische) relaties kunt opbouwen.
- Je beschikt over goede luistervaardigheden en je kunt een verkoopgesprek leiden. Anderzijds kun je je ook omgaan met weerstand en boze klanten of prospecten.
- Je bent vloeiend in het Nederlands & Frans.
- Je wordt gedreven door het behalen van resultaten en je houdt van klantgericht werken.
- Je bouwt een efficiënte samenwerking uit met de interne collega’s en externe partners.

Een uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden in een stabiel internationaal bedrijf, in volle groei waar medewerkers en klanten centraal staan. Opleidingen die je toelaten aanvullende kennis te verwerven en te groeien in je job.

Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen (maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding,)

CARGLASSFITT
CARGLASSWH