Klantendienstmedewerker Bnp

**Je gaat aan de slag voor BNP Paribas Fortis, de grootste en bekendste bank van België. Met ruim 40 miljoen klanten wereldwijd is het belangrijk dat de klantenservice 100% up & running is. Je komt te werken op de afdeling dagelijkse bankzaken waarbij je diverse vragen beantwoordt**

**Heb jij altijd al willen werken bij een bank? En heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan zijn wij opzoek naar jou**

Jij staat dagelijks in telefonisch contact met de particuliere klanten binnen het Easy Banking Contact Center.
Je zorgt voor een oplossing voor alle problemen van deze klanten en beantwoord je verschillende financiële vraagstukken zoals vragen rond bankkaarten en bankrekeningen. Dit kunnen vragen zijn m.b.t. het openen van een rekening, domiciliëring, pincodes,...

**Profiel**

**Jouw communicatieve en servicegerichte skills zijn impressive te noemen. Daarnaast ben je iemand die gaat voor resultaat en ervoor zorgt dat die ene vraag/case opgelost wordt. Whatever it takes**

**Ook moet je voldoen aan de volgende eisen**:

- Je hebt **ASO-diploma** of je bezit over een **TSO-diploma aanvullend met ervaring binnen de klantendienst**;
- Je bent **Nederlandstalig**;
- Je hebt affiniteit met de financiële sector;
- Je bent beschikbaar om op kantoor van BNP Leuven te werken;
- Je bent beschikbaar tussen maandag en zaterdag tussen 8 en 20u.

**Aanbod**

**What's in it for you?**
- Aantrekkelijk salaris en aanvullende extra legale voordelen;
- Een uitgebreide en blijvende opleiding om stap per stap alle producten en procedures te leren kennen en steeds mee te kunnen blijven.
- En dit allemaal met toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving.

**Bedrijfsinfo**

**WEngage **is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is **WEngage **in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.