Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Functieomschrijving
Voor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar 2 Customer Service Medewerkers met een technische feeling. De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk.
Samen met een team van 18 collega's op de commerciële binnendienst zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving. Je informeert naar de noden en wensen van de klant en weet hier op in te spelen. Na een grondige opleiding over het bedrijfsassortiment en de bijhorende producten weet je als geen ander wat wel en niet uitvoerbaar is.
Jouw klantenportefeuille bestaat uit interieurbouwers, schrijnwerkers en meubelfabrikanten in de BeNeLux maar ook daarbuiten.
De klant steeds centraal en daarbij is de opvolging en toewijding van de collega’s op de Commerciële Binnendienst één van de hoekstenen. De Binnendienst vormt een belangrijke schakel tussen de klanten, buitendienst, logistiek, boekhouding en productie. Vlot communiceren, teamspirit en oplossingsgericht denken zijn dan ook eigenschappen die de Binnendienstmedewerkers typeren.
Zij staan dagelijks in voor het vertalen van prijsvragen in duidelijke offertes, het behandelen van bestellingen en de leveropvolging. Maar ook voor technische vragen kunnen klanten op het team rekenen. Daarvoor krijgt iedereen een doorgedreven producttraining. Daarnaast zorgen alle Binnen
- en Buitendienstmedewerkers samen dat de CRM-databank helemaal up-to-date blijft, zodat alle klantinformatie en bijhorende verwachtingen vlot raadpleegbaar zijn.
Kernwoorden:
- customer Service
- commercieel
- klantendienst
- commerciële binnendienst
- inside sales
Profiel
Wie zoeken we?
- Je behaalde idealiter een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
- Indien je een stabiele werkervaring als (productie)medewerker kan voorleggen binnen een technische onderneming kom je ook in aanmerking
- Je hebt een vlotte talenkennis: Nederlands, Frans, Engels. Duits is een mooi pluspunt. Geen kennis Frans maar ben je bereid de vaktechnische termen aan te leren? Dan kom je ook in aanmerking
- Je gaat voor een optimale klantenbeleving en denkt steeds mee in functie van de klant
Jobgerelateerde competenties
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groothandel
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Aanbod
Een job op lange termijn bij een financieel sterke onderneming met een familiaal karakter
- Marktconform loon
- Maaltijdcheques van 8€
- Hospitaliesatieverzekering
- Groepsverzekering
- Cafetariaplan met mogelijkheid tot leasen van een wagen of fiets (na 6 maanden dienst)
- 9 extra vakantiedagen per jaar
- Glijdende uren met stamtijden tussen 9.00u - 12.00u en 13.30u-15.30u, dan moet iedereen aanwezig zijn
- Contractvorm is bespreekbaar met de klant
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Duits (in beperkte mate)
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 9100 SINT-NIKLAAS
-
Customer service officer
il y a 2 jours
Sint-Gillis-Waas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICER - KALLOManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Kallo wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom jobVoor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer service...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?Als customer...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job! Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?Als...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE OFFICERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job! Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er uit?Als...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinBen je klaar voor een spannende job als verantwoordelijke over een volledige Britse markt? Dan is de job Customer Service Representative iets voor jou Hieronder het uitdagende takenpakket:- Orders opmaken in SAP en deze opvolgen.- Eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als via mail.- Follow-up van producten, leveringen, inventaris, stock en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...
-
Logistieke Customer Service
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps pleinJe voelt je thuis in een gepassioneerd logistiek bedrijf. Deze grote Belgische speler is op zoek naar een logistiek medewerker binnen Customer Service. Zo zal jouw werkdag als Customer Service medewerker eruit zien: - Afwisselend werken tussen bureau en magazijn. - De nodige administratie verwerken zoals CMR's en zendnota's in Navision/Navitrans. - Klant is...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...
-
Customer Service medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique WaW Temps pleinJobomschrijvingOnze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker met een zeer...
-
Logistieke Customer Service
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinJe voelt je thuis in een gepassioneerd logistiek bedrijf. Deze grote Belgische speler is op zoek naar een logistiek medewerker binnen Customer Service. Zo zal jouw werkdag als Customer Service medewerker eruit zien:- Afwisselend werken tussen bureau en magazijn.- De nodige administratie verwerken zoals CMR's en zendnota's in Navision/Navitrans.- Klant is...
-
Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een technische feeling. - De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk. - Samen met een team van 18 collega's op de commerciële binnendienst zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving. Je informeert naar de noden en wensen van de klant en weet...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een technische feeling. - De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk. - Samen met een team van 18 collega's op de commerciële binnendienst zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving. Je informeert naar de noden en wensen van de klant en weet...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Manager **om een gedreven team van 10 personen aan te sturen voor ondergrondse projecten. In deze functie werk je nauw samen met de Customer Service Manager voor bovengrondse projecten. Onze klant is een producent van kunststoffen systemen en leidingen in de bouwsector. Als Customer...
-
Customer Services Officer
il y a 3 semaines
Sint-Kruis-Winkel, Belgique Start People Temps pleinOnze customer services officer is een logistiek contactpersoon voor een groep klanten en staat in voor het inplannen en opvolgen van de uitleveringen aan die klanten. Je volgt de lading en levering op en behandelt logistieke problemen en klachten hiermee gelinkt. Een greep uit het takenpakket van de ‘Customer Services Officer’ die wij zoeken: - Beheer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Xtra Interim Temps plein9100 Sint-Niklaas | Voltijds | Kans op vast contract Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Ben je gedreven en enthousiast om klanten dagelijks de juiste begeleiding te bieden? Dan ben je de ideale Customer Service Medewerker om ons team mee te versterken! We zijn een Belgische groothandel gelegen in Sint-Niklaas, gespecialiseerd in de import,...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Manager **om een gedreven team van 10 personen aan te sturen voor ondergrondse projecten. In deze functie werk je nauw samen met de Customer Service Manager voor bovengrondse projecten.Onze klant is een producent van kunststoffen systemen en leidingen in de bouwsector. Als Customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving**Momenteel zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor een moderne KMO-omgeving te Sint-Niklaas.Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van een kwalitatieve dienstverlening naar klanten toe. Hebben klanten een vraag in verband met het assortiment of hun bestelling? Dan help jij hen met...