Helpdeskemedewerker Ict

Vind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou. Ter versterking van onze ICT-afdeling zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT

**Wie zoeken we?**
**Wat doe je graag en kan je goed?**:
Als helpdeskmedewerker bied je inhoudelijke en technische ondersteuning aan de medewerkers van Zorgbedrijf Antwerpen. Je beantwoordt hun vragen met betrekking tot ICT en biedt oplossingen aan via de gepaste kanalen.

Je garandeert en optimaliseert de werking van de toepassingen. Je behandelt en documenteert tickets, verzoeken en problemen.

In je rol van helpdeskmedewerker geef je opleidingen aan nieuwe medewerkers. Je stelt en onderhoudt gebruikershandleidingen. Je maakt deel uit van een team en werkt nauw samen met het interventieteam en hebt regelmatig contacten met externe leveranciers.

Je bent gepassioneerd door je vak en volgt trends en evoluties op. We voorzien opleidingen om je kennis continu bij te schaven.

**Je opleiding en ervaring**:

- In het bezit van een bachelordiploma informatica of gelijkwaardig door ervaring.
- Een eerste ervaring als helpdeskmedewerker is een plus.
- Uitstekende theoretische én praktische kennis van Windows 10, Microsoft O365, Samsung Android smartphones en tablets.
- Kennis van Microsoft Active Directory (Azure), Microsoft Sharepoint, Remote Desktop,.
- Leergierigheid en bereidheid om andere software die we ondersteunen snel te leren kennen zoals MS Endpoint Management.
- Je bent klantgericht en gaat steeds op zoek naar de beste oplossing voor de klant.
- Analytisch ingesteld en oplossingsgericht.
- Je werkt graag zelfstandig binnen teamverband.

**Werken bij Zorgbedrijf Antwerpen**:Zorgbedrijf Antwerpen is een boeiende werkplek.

**Zorgbedrijf Antwerpen, aangenaam**:Bij ons werken meer dan 4000 mensen. Sommigen al hun hele carrière. Hier laten we enkele collega's aan het woord. Wil je meer weten over het bedrijf en de visie van Zorgbedrijf Antwerpen?

Wat doet Zorgbedrijf Antwerpen, en waarom?