Medewerker Planningsdienst

**Omschrijving**:

- Eerste lijn support geven bij telefonisch contact met de klanten
- Het aanmaken van de tickets/service orders met duidelijke info voor de collega technieker
- Het opmaken van een dagdagelijkse planning voor technische interventies, onderhouden en installaties
- Het regelmatig contact hebben met de techniekers. Sturing van de collega’s
- Het controleren van de werkbonnen na interventie en aanvullen ervan voor facturatie (bijv. artikels toevoegen, uren aanpassen,..)
- Input van nieuwe data (nieuwe klantengegevens, nieuwe verkochte machines, )
- Opzoeken van info om een strakke planning te kunnen bekomen (bijv. historiek van machines, kennis van de collega technieker,..)
- Het beheren van de werkprocedures -en processen binnen jouw werkdomein

**Profiel**
- Kennis van de kaart van België is een pluspunt
- Ervaring in snel schakelen, problem solving
- Service minded
- Stressbestendig
- Hands on mentaliteit.
- Teamplayer
- Drive engagement en motivatie
- Klantvriendelijk
- Naast het Nederlands, kan je goed je plan trekken in het Frans

**Aanbod**
- Moderne werkomgeving en toffe sfeer
- Werkuren: Week 1: 8u-16u (30 min pauze) en week 2: 10u-18u (30min pauze)
- 38u week
- 20 verlof dagen (geen collectief verlof)
- Loon is bespreekbaar
- Dagelijks gratis lunch
- Na interimperiode krijg je een groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Activiteiten met het team

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is gespecialiseerd in de verkoop van koffiemachines.