Klantendienstmedewerker

il y a 3 semaines


Berchem, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
Voor onze klant, een **uitgeverij te Berchem**, kijkt Unique uit naar een **Medewerker Klantendienst**. Ben je zelf iemand communicatief? Én kan je jezelf vlot verstaanbaar maken in het **Nederlands en Frans**? Dan is deze job iets voor jou

Je komt in een team van 10 collega’s terecht waarbij je het eerste aanspreekpunt zal zijn voor klanten (scholen en boekhandels) voor het beantwoorden van vragen omtrent zeer uiteenlopende topics (bestellingen, leveringen, etc.).

Wat houdt de functie concreet in?
- Je beantwoordt klantvragen zowel telefonisch als per mail of chat.
- Je behandelt alle vragen rond bestellingen, leveringen, facturatie, etc.
- Je biedt klanten ondersteuning bij het gebruik van hun digitale toepassingen.
- Je denkt probleemoplossend mee na met klanten.
- Je houdt de klantendatabase steeds upto-date.
- Je staat in voor de klachtenbehandeling.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Customer Services.
- Je detecteert verbetermogelijkheden en formuleert deze naar potentiële oplossingen.

**Profiel**

Wie zoekt onze klant?
- Je hebt min. een Bachelordiploma op zak of beschikt over relevante klantgerichte werkervaring.
- Je hebt een grote interesse in het onderwijs.
- Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands én Frans.
- Je springt vlot overweg met het MS Office-pakket.
- Je pikt snel nieuwe zaken op.
- Je bent iemand communicatief, vlot en zeer klantgericht die graag mee nadenkt met klanten.
- Je bent zeer stressbestendig en weet het hoofd koel te houden gedurende drukke periodes.
- Je bent administratief sterk en weet goed prioriteiten te stellen.
- Je beschikt over een gezonde portie assertiviteit en maturiteit.

**Aanbod**

Wat heeft onze klant jou te bieden?
- Een voltijdse functie binnen een 40-36 uren systeem. Vanaf 1/4 tot en met 31/12 werk je 36 uur per week waarbij je iedere vrijdagmiddag al aan jouw weekend kan beginnen. Buiten deze periode werk je 40 uur per week.
- Je ontvangt een marktconforme verloning (rond 3000 euro bruto per maand in lijn met jouw ervaring en kennis).
- Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag, ecocheques, thuiswerkvergoeding en een 13de maand.
- Bovenop jouw 20 wettelijke vakantiedagen, heb je recht op 12 ADV-dagen.
- Na de inwerkperiode, heb je de optie om 3 dagen per week van thuis uit te werken (niet op maandagen)
- Het bedrijf is zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- Je komt terecht in een zeer mensgerichte werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een uitgeverij voor onderwijsboeken.


  • Klantendienstmedewerker

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290095 jobdetails N-Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Antwerpen Berchem voor het project Crelan Als klantendienstmedewerker bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over investeringen en kredieten. Als klantendienstmedewerker...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Voor de vacature van klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem gaat...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Hi, ik ben Chelsea van het Accent kantoor en graag stel ik jou voor aan jouw toekomstige werkgever, Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C)....

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 23 heures


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten: - je luistert naar de situatie van de klant en maakt een inschatting van het probleem - je geeft correcte informatie over de te volgen stappen die de klant moet nemen - je begeleidt de klant doorheen het hele proces van begin tot einde Jobmatch Antwerpen is voor een bedrijf in volle expansie op zoek naar...


  • Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem? Wat kan je...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    "Jij als administratieve superheld!" Klaar om je administratieve krachten te bundelen bij 24Plus? Jij beheert klantgegevens als een pro, helpt je collega’s met een glimlach en staat altijd paraat voor telefonische support. Complexe situaties? Jij analyseert ze snel! Vlot schakelen tussen taken is voor jou kinderspel. En met je kennis van Word, Excel,...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 22 heures


    Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein

    **Wij zijn Plantyn** Je kent ons al, dat weten we zeker: tijdens je schooltijd zaten er in je boekentas ook boeken van ons. Onze missie is om scholen en onderwijsprofessionals te faciliteren in hun job, leerkrachten comfort te bieden bij het lesgeven en ervoor te zorgen dat leerlingen hun competenties optimaal kunnen ontwikkelen en veel leersuccessen...


  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij een empathische en oplossingsgerichte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden? Wij zijn op zoek naar klantendienstmedewerkers voor een **inbound functie binnen onze depannagedienst**. Als eerste aanspreekpunt help je klanten in noodsituaties met snelle, praktische oplossingen. Met jouw klantgerichtheid en stressbestendigheid zorg je voor...


  • Berchem, Belgique Recrewtment NV Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". **Wie ben jij?** Je bent _**communicatief sterk**_, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Frans, Nederlands en...


  • Berchem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Banksector**: Ben jij de Customer contact **expert** die we zoeken? Wil jij graag de **eerste **zijn die de klant aan de lijn krijgt? We got you! Zet jezelf op weg naar jouw droombaan en lees hieronder hoe. **Taken & profielen**: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten. Bij vragen of problemen schiet jij meteen in actie...


  • Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Als klantendienstmedewerker zal je jouw talenten inzetten om een terras of tuin aan te kleden tot een inspirerende leefruimte! Zo maak je van je passie je job! Bij Exterioo werk je in een toffe sfeer met gave collecties tuinmeubelen en decoratieartikelen. Jij bent hét aanspreekpunt voor elke klant die vragen of een probleem heeft. Die bied jij een gepaste...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Als **klantendienstmedewerker in de energiesector** kunnen klanten met producten van een groen energiemerk in België jou contacteren om vragen te stellen of uitleg te vragen over diensten of producten. - Als adviseur** help jij iedere klant** dan ook met de grootste zorg verder. - Daarnaast **detecteer** je gemakkelijk **de behoefte**n van klanten en speel...

  • Klantendienstmedewerker Nl

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Nederlands. Engels is een plus...

  • Klantendienstmedewerker Csa

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingKan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? Je bent vanaf donderdag 16 januari 2025 beschikbaar om te starten?Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte en snelle oplossingen aanbieden? Daarnaast ben je administratief sterk!...