Klantenbeheerder Kinderbijslagfonds

**Functieomschrijving**:
Wij zijn op zoek naar 1 Klantenbeheerder om onze Hasselt team te versterken.
Als
Klantenbeheerder
van Parentia Vlaanderen, ben je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige betaling van het Groeipakket/de kinderbijslag aan de gezinnen. Je geeft tevens advies aan de gezinnen en instanties over de vragen die betrekking hebben tot het Groeipakket/de kinderbijslag.

**Hiervoor zal je**:

- Nieuwe aanvragen voor het Groeipakket/kinderbijslag en premies behandelen: je onderzoekt de aard van het recht ; je verzamelt de nodige gegevens en leidt ze in ; je zorgt ervoor dat de dossiers in betaling gezet worden.
- De dossiers opvolgen en actualiseren : je voert wijzigingen door in de gegevens, je contacteert de klanten voor bijkomende informatie, je levert attesten af, je behandelt de klachten.
- Betalingen regulariseren.

**Profiel**:
**Aanbod**:

- TEAMWORK: collegialiteit en kennisdeling
- WORK LIFE BALANCE: een evenwicht tussen privé- en beroepsleven dmv flexibele werkuren en telework
- AANTREKKELIJK SALARISPAKKET aangepast aan jouw behoeften dmv. ons cafetariaplan.
- OPLEIDING: naast een opleidingscatalogus met 400 opleidingen krijg je ondersteuning van onze in-house experten
- OPEN COMMUNICATIE: je management heeft een luisterend oor en staat open voor jouw feedback
- Reële GROEIMOGELIJKHEDEN: horizontale of verticale doorgroei verzekerd binnen de organisatie, want je maakt deel uit van een groep met +- 1800 medewerkers