Exterioo Klantendienst

Als klantendienstmedewerker zal je jouw talenten inzetten om een terras of tuin aan te kleden tot een inspirerende leefruimte Zo maak je van je passie je job Bij Exterioo werk je in een toffe sfeer met gave collecties tuinmeubelen en decoratieartikelen. Jij bent hét aanspreekpunt voor elke klant die vragen of een probleem heeft. Die bied jij een gepaste oplossing. Klant gelukkig, dan ben jij dat ook (en omgekeerd). Het duidelijk & overzichtelijk opvolgen van (potentiële) klanten - voor, tijdens en na de aankoop - staat bijna dagelijks op je agenda. Je bijt je vast in klantendossiers en komt dus nooit voor verrassingen te staan.

Je neemt elke vraag serieus en bent pas tevreden als je zeker weet dat je uitmuntende service hebt verleend Enerzijds werk je gestructureerd, anderzijds toon je flexibiliteit als daarom wordt gevraagd.

**Hoe je dat bereikt?**

Door je vleugels uit te slaan in een tof team, waarin je werkt op basis van vertrouwen.

En door elke dag je talenten in te zetten. Dat wordt hier steevast gewaardeerd met een grote glimlach. Dat betekent ook dat je lef toont en de drive hebt om resultaat te boeken. Je laat niet alleen Teleperformance groeien, maar ook jezelf. Wij bieden alles wat je nodig hebt om het beste uit jezelf te halen Dat zit ‘m vooral in de feedback van ervaren collega’s en jouw teamcoach.

Je start jouw avontuur bij Teleperformance met een ruime opleiding. Aansluitend zul je in de praktijk verder begeleid worden om uit te groeien tot een functievolwassen medewerker en zo helemaal klaar bent om mee te bouwen aan de klantentevredenheid van Exterioo.
- Je bent zeer vlot in zowel het Nederlands als het Frans (schrijfvaardig en in spraak);
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen en communiatiestromen;
- Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en je bent communicatief zeer sterk;
- Je communiceert op een vriendelijke en professionele wijze met de klant;
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer;
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief;
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkele;
- Je bent in staat om snel een probleem in kaart te brengen, je bent daarbij oplossingsgericht en je hebt hierbij oog voor detail en kwaliteit;
- Je hebt affiniteit met online bestellingen
- en services;
- Je wordt flexibel ingezet; de klantenservice is namelijk van maandag t/m zondag van 09:00 tot 22:00 uur geopend;
- zondagwerk + shiften tot 22u enkel van toepassing bij het thuiswerken;
- Beschik je reeds over ervaring in de klantendienstsector? Dan is dit zeker een meerwaarde.