Teleoperator - Veiligheidssector

**Security**:

- Je bent het eerste telefonisch contact en je neemt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het alarm (inbraakalarm, stil alarm, brandalarm,...) : je contacteert de klant en zoekt zelfstandig naar oplossingen. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten om de continuïteit van de dienstverlening te verzorgen.

**Safety** - Je verleent bijstand en bent het eerste aanspreekpunt vanop een afstand aan klanten op vlak van safety. Zo kan je een persoon aan een tankstation moeten verder helpen of een ziekenhuis bij een technische defect aan medische apparatuur. Je biedt oplossingen volgens de opgesteld procedures.

**Hospitality** - Je ondersteunt onze klanten - zelfstandigen of grotere ondernemingen - zodat zij op hun beurt een 24/7 dienstverlening kunnen bieden aan hun klanten.

**Profiel**
- Je kan je goed uitdrukken in het **Nederlands, het Frans en hebt een goede kennis van het Engels**;
- Je kunt situaties en problemen snel inschatten en ziet makkelijk verbanden;
- Niemand hoeft jouw hand vast te houden: je werkt zelfstandig én verantwoordelijk;
- Klanten zien jou graag komen: je bent een vriendelijke doener;
- Je communiceert graag en vlot aan de telefoon;
- Je weet hoe je moet jongleren met verschillende taken en noodsituaties;
- **Een flexibel uurrooster 24/24- 7/7** nodig is om voor onze klanten te zorgen
- Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig.

**Aanbod**
- Bij onze klant krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur les (Wet Jambon) in ons opleidingscentrum.
- Je krijgt een interimcontract van 3**7 uur per week, optie vast contract.**:

- Een** aantrekkelijk salaris** - extra legale voordelen - volgens de Paritaire Comité 317 met extra premies (nachten en weekenden) - cumulatief - ter compensatie van onregelmatige uren, 13e maand en vakantiegeld;
- Maaltijdcheques van 8 euro per 8 gepresteerde uren;
- Mogelijkheid om je aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering (bijdrage volledig ten laste van de werknemer)
- Doorgroeimogelijkheid binnen het team of de groep.

**Bedrijfsinfo**

Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?

Dan is deze job iets voor jou