Klantenadviseur

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je professionele klanten telefonisch bijstaat met hun vragen en klachten? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van dit dynamisch team als Klantenadviseur

Over de functie:
Als Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor het verlenen van telefonische ondersteuning aan de professionele klanten. Je luistert actief naar hun vragen en klachten, registreert deze nauwkeurig en stelt alles in het werk om passende oplossingen te bieden. Indien nodig, escaleer je de kwestie naar de technische experts en zorg je voor een naadloze opvolging. Jouw ultieme doel? Een tevreden klant, elke keer opnieuw.

**Profiel**:
Je bent in het bezit van een graduaat of bachelor diploma, of hebt relevante ervaring opgebouwd.
Een technische achtergrond/kennis, bijvoorbeeld in IT, telecom, telefonie, elektronica, is een must.
Je beheerst zowel de Nederlandse als Franse taal uitstekend.
Daarnast ben je administratief sterk en je houdt ervan om problemen aan te pakken.
Je gedijt goed in een open werkomgeving en bent een teamspeler.

**Bedrijf**:
Je komt terecht in een iets grotere KMO, met nog steeds aandacht voor iedere werknemer. Zo gaat geen enkele verjaardag onopgemerkt voorbij Het bedrijf draagt open communicatie hoog in het vaandel, net als het geven van interne opleidingen.

**Aanbod**:

- Een boeiende en gevarieerde functie binnen een gezellig team van 4 collega's.
- Een fulltime werkweek van 40 uur, waardoor je recht hebt op 12 extra vakantiedagen.
- Werkuren van 8:00 tot 17:00 uur, met op vrijdag een vroegere afsluiting om 14:30 uur.
- Een competitief salaris op basis van jouw ervaring en achtergrond, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een laptop en een gsm-budget.

**Meer info? Intelect Herentals**:
T 014 70 29 92