Customer Experience Officer

il y a 2 semaines


Leuven, Belgique Synergie Temps plein

**Wat zal je job inhouden?**:

- Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints
- Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences
- Managing customer subscriptions and follow-up of rejected supply request
- Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing reports
- Collaborating with customer service sales, operations, IT, marketing,...
- Documenting processes, logging technical issues and preparing study case that will be perform by you for our customer service teams
- Contributing to dunning & collecting process
- Keeping informed of industry trends and new crm technologies
- Bringing to new life ideas and personal initiatives
- Answer complaints

**Wat zoeken we?**:

- Extensive experience with gathering and interpretating customer experience information
- Suberb communication, collaboration and problem
- solving skills
- Great organizational and time management abilities
- Being able to work on two different locations ( 1 day in Liège and 1 day in Leuven)
- At least 2-3 years of experience as customer care advisor
- Good knowledge of Dutch and English
- You have excellent analytical and creative skills

**Wat bieden we?**:

- Competitive salary
- Meal vouchers
- After a positive evaluation, you get a permanent contract



  • Leuven, Belgique Synergie Temps plein

    Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints - Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences - Managing customer subscriptions and follow-up of rejected supply request - Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing reports - Collaborating with customer...

  • People Experience Officer

    il y a 3 jours


    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...


  • Leuven, Belgique Acolad Temps plein

    **Acolad Digital** is a leading provider of **content-centered solutions and services** for corporate clients and government institutions around the globe that aim to enhance their digital customer and employee experience. We are part of **Acolad**, an international leader in language and content solutions, services, and technologies. The group is present in...


  • Leuven, Belgique Acolad Temps plein

    Leuven, Flanders, Belgium - Digital **Description**: **Acolad Digital** is a leading provider of **content-centered solutions and services** for corporate clients and government institutions around the globe that aim to enhance their digital customer and employee experience. We are part of **Acolad**, an international leader in language and content...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Materialise Temps plein

    Belgium (HQ) Customer Service The Position Materialise is a dynamic, high-tech company headquartered in Belgium, with offices worldwide. Founded in 1990, today we have over 2,100 employees around the globe. Materialise’s mission is to innovate for a better and healthier world through our software and hardware infrastructure and in-depth knowledge of...


  • Leuven, Belgique Acolad Temps plein

    Leuven, Flanders, Belgium - Digital **Description**: **Acolad Digital **(binnenkort **AmeXio** genoemd) is een toonaangevende aanbieder van op content gerichte oplossingen en diensten voor zakelijke klanten en overheidsinstellingen over de hele wereld die hun digitale **klant - en werknemerservaring** willen **verbeteren**. Samen met **AmeXio**, waarmee we...


  • Leuven, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:GXO Logistics, Inc.Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:2c9449236409Job Views:5Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Logistics at full potentialAre you fueled by the satisfaction of supporting and serving your customers? Is delivering top-notch customer service...


  • Leuven, Flandre, Belgique PHIBRO ANIMAL HEALTH CORP Temps plein

    Job DescriptionAbout Phibro Animal Health CorporationWe are a global organization with a rich history in animal health and nutrition, manufacturing and marketing medicated feed additives, vaccines, nutritional specialty products, and mineral nutrition. Our mission is to provide solutions that help maintain and enhance the health of farm and companion...

  • Customer Services Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Talentus Temps plein

    De** HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Services Officer** krijg je heel wat...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique Talentus Temps plein

    Als** customer service officer** zal jij volgende verantwoordelijkheden hebben; - Na de aankoop **begeleid en help je klanten** in het optimaal gebruik van hun aangekochte online tools; - Onder andere** registeren en inloggen**, wegwijs maken in het gebruik van de sites, webinars/demo’s geven,staan op je agenda; - Je volgt je dossiers op en peilt naar**...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor duurzaamheid? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat impact maakt en actief bijdraagt aan een groenere toekomst? Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve teamspeler die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook een vlotte logistieke afhandeling helpt garanderen. In deze rol ben je...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor duurzaamheid? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat impact maakt en actief bijdraagt aan een groenere toekomst? Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve teamspeler die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook een vlotte logistieke afhandeling helpt garanderen. In deze rol ben je...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor duurzaamheid? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat impact maakt en actief bijdraagt aan een groenere toekomst? Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve teamspeler die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook een vlotte logistieke afhandeling helpt garanderen. In deze rol ben je...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor duurzaamheid? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat impact maakt en actief bijdraagt aan een groenere toekomst? Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve teamspeler die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook een vlotte logistieke afhandeling helpt garanderen. In deze rol ben je...


  • Leuven, Flandre, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Wij zijn op zoek naar een stagiaire Customer Experience Agent om ons gemotiveerd en dynamisch team te vervolledigen. Ben je gepassioneerd door bier en de wereld van HoReCa? Droom van een stage bij 's werelds grootste brouwerij te werken? AB InBev biedt u een boeiende stage in rechtstreeks contact met onze klanten. Je komt terecht in een...

  • Customer Service Officer M/v

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voel jij je goed in een klein team? Zijn administratie, klantenopvolging en orderverwerking echt jouw ding? Spreek je daarnaast ook nog eens Nederlands, Engels en een beetje Frans? Dan ben jij de Customer Service Officer die we zoeken! Als Customer Service Officer kom je terecht in een internationaal bedrijf in de voedingsindustrie en volg je alle...

  • Customer Experience Agent

    il y a 2 semaines


    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Entry level entry level Customer Experience Agent Ben je gepassioneerd door bier en de wereld van Horeca? Droom jij ervan om voor 's werelds grootste brouwerij te werken? AB InBev biedt u een boeiende job in rechtstreeks contact met de Horeca uitbaters. Je komt terecht in een hecht team in Leuven waarmee je jouw verschillende talenten kan...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor duurzaamheid? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat impact maakt en actief bijdraagt aan een groenere toekomst? Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve teamspeler die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook een vlotte logistieke afhandeling helpt garanderen. In deze rol ben je...

  • customer service officer

    il y a 4 jours


    Leuven, Flandre, Belgique Robert Walters Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor duurzaamheid? Wil je deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat impact maakt en actief bijdraagt aan een groenere toekomst? Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve teamspeler die niet alleen klanten ondersteunt, maar ook een vlotte logistieke afhandeling helpt garanderen. In deze rol ben je...

  • User Experience Designer

    il y a 4 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Sparagus Temps plein

    Job Title: UX Designer (Conversational AI) Job Description As a UX Designer, you specialize in user experience and the visual translation of functional requirements. Your role is crucial in creating intuitive, seamless, and engaging digital interactions across our platforms. Key Responsibilities Design and optimize conversation flows for our virtual...