Réceptionniste Tournant

**ORANGE HOTEL LA LOUVIERE**
CHAUSSÉE DU PONT DU SART 238

7110 LA LOUVIÈRE

064/77 33 00 - **WWW.ORANGEHOTEL.BE**

**Offre d'emploi: Réceptionniste tournant (H/F)**

**Entreprise**:

- L'Orange Hotel est un hôtel 3 étoiles de catégorie supérieure situé en périphérie de La Louvière, au cœur de la région du Centre. Moderne, chaleureux et personnalisé sur la thématique du Carnaval, l'Orange Hotel accueille de nombreux voyageurs d'affaires et de loisirs depuis 2014. Idéalement situé à proximité du croisement des axes autoroutiers E19-E42, proposant un accueil 24/7, un espace bar ainsi que des possibilités de restaurations sur site, l'Orange Hotel a pour philosophie la satisfaction constante de ses hôtes dans un esprit familial. 84 modules d'hébergement de qualité supérieure, composés de chambres et d'appart'hôtel, sont proposés aux voyageurs._

**Tâches principales**:

- Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel._
- Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité et prenez en charge les clients durant leur séjour afin de leur offrir des prestations de qualité._
- Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ._
- Vous êtes à l'écoute du client en toutes circonstances et vous assurez de répondre à ses attentes en proposant des solutions à leurs demandes._
- Vous assurez également les missions suivantes :_
- Accueil téléphonique et physique des clients_
- Prise de réservations_
- Gestion de votre caisse et des facturations_
- Check-in & check-out des clients individuels ou groupes_
- Service au bar_
- _
- Par ailleurs, vous contribuez également à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la réception et vous faites vivre les projets de l'hôtel._

**Profil et compétences indispensables**:

- Savoir:_
- Niveau d'étude _**BAC+3 min**_., idéalement obtenu dans les filières liées au tourisme, aux langues ou aux métiers de service._
- Bonne connaissance du _**français**_, de l’_**anglais**_ _et du _**néerlandais**_. Tout autre langue est un atout._
- Une première expérience en milieu hôtelier est un atout._
- Savoir-être:_
- Souriant_
- Résistant au stress_
- Prêt à vivre un horaire en shifts tournants dans un hôtel ouvert 365j/an - 7/7, principalement sur deux shifts (matin/soir)_
- Naturellement ouvert d’esprit et débrouillard_
- Affinité commerciale souhaitée_
- Possédant l'esprit d'équipe et d'entraide_
- Faire preuve d'initiatives, de créativité_
- Bonne gestion du temps et des priorités_
- Aimant relever les challenges_
- La qualité du service client et son accueil sont au cœur de vos priorités_

**Offre de contrat**:
**Date de début de contrat**:

- Septembre 2024 (asap)_

**Contact**:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 800,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Formation continue
- Indemnité kilométrique
- Salle de sport sur place

Horaires:

- Pauses
- Travail de jour
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Pourboires

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/09/2024