Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Kortrijk, Belgique Savaco Temps plein

Het team Data & Business Applicaties ondersteunt de Savaco klanten met allerlei Microsoft tools om hun communicatie en samenwerking te vereenvoudigen en die processen te optimaliseren. Door de integratie van verschillende bouwstenen uit de Microsoft stack creëert Savaco state-of-the-art oplossingen, ingenesteld in de veelzijdige business processen van onze klanten. Naast de integratie van Microsoft-tools in bedrijfsprocessen levert deze business unit ook softwareprojecten op in productieprocessen, met name in de sector van machinebouw, robotica, metaalbewerking, productontwikkeling... a.d.h.v. CAD (Computer Aided Design) en PLM (Product Lifecycle Management) Solutions._

**Jouw functie**
- Je gaat in gesprek met onze klanten om hun processen en doelstellingen in kaart te brengen. Je kunt hun businessnoden linken aan de oplossingen uit ons portfolio. Je bepaalt samen met hen het te bereiken doel en stippelt de roadmap uit om daar te geraken. Je overtuigt de klant om hiervoor de nodige tijd en middelen vrij te maken.
- Concreet verwerf je via een grondige analyse inzicht in de belangrijkste informatieprocessen bij de klant. Je ziet waar het sneller en beter kan en brengt de ontwikkelingsnoden in kaart inzake uitwisseling van informatie, documentmanagement en samenwerkingsflows tussen afdelingen en mensen. Je stemt die noden af op de mogelijkheden van het platform en in overleg met de klant vertaal je dit naar een globaal plan van aanpak.
- Je krijgt de volle verantwoordelijkheid over een aantal projecten en waakt over planning, budget en kwaliteit. Je verzorgt de project communicatie, coördineert de acties zowel intern bij Savaco als extern bij de klant en bewaakt de vooruitgang volgens de project management procedures die in Savaco gangbaar zijn. Voor software ontwikkelingsaspecten werk je nauw samen met het Software Development Team.
- Je bent de vertrouwde adviseur voor zowel je klant als het projectteam om tot een optimale samenwerking te komen en bouwt een lange termijn relatie op. Je volgt ook mee op of de geïmplementeerde oplossingen optimaal gebruikt worden en kunt ook hierin onze klant verder begeleiden.
- Je hebt ook een goed neus voor nieuwe opportuniteiten en werkt samen met de sales collega's om kansen tot up & cross selling te benutten.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teammanager "Customer Success Management"

**J**ouw profiel**
- Je behaalde een technisch en/of economisch georiënteerd master diploma of beschikt over een gelijkwaardig kennisniveau door ervaring.
- Je beschikt over een goede kennis van het SharePoint/Office 365 platform en andere Microsoft tools in een bedrijfscontext en bent bereid om die kennis in versneld tempo te zien groeien.
- Je hebt een bewezen track record in project management (begeleiding van software implementaties of ERP). Kennis van de Prince II projectmethodologie is een pluspunt.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om met diverse gesprekspartners te overleggen. Je weet je vlot en bekwaam uit te drukken in het Nederlands en het Engels. Frans is een troef.
- Je kent de principes van veranderingsmanagement om ook de gebruikers van onze klanten mee te nemen in het nieuwe verhaal.
- Zelf werk je nauwgezet en gestructureerd. Je bent klant
- en resultaatgericht. Je houdt van pionieren, bent ondernemend, leergierig en bereid om je kennis te delen.
- Enige ervaring met het motiveren en coachen van een klein team van (technische) collega’s is goed meegenomen.

**Ons aanbod**
- Je komt terecht in een jonge en stabiele bedrijfsomgeving waar je dagelijks wordt uitgedaagd met gevarieerde projecten en waar je met klanten uit zeer verschillende sectoren in aanraking komt.
- Wij voorzien een persoonlijk opleidingstraject en zetten in op levenslang leren.
- Savaco is een financieel rendabel en groeiend bedrijf waar correct ondernemen en professionaliteit hoog in het vaandel staan en waar waarden van respect, collegialiteit en teamgeest belangrijk zijn.
- Je krijgt een aantrekkelijk loon met bedrijfswagen en tal van extralegale voordelen.
- Wij hebben oog voor een goede werk - privébalans, met flexibele uren en de mogelijkheid tot thuiswerken. Savaco is vlot en filevrij bereikbaar. En met ons Sport
- en Feestcomité zorgen we bovendien voor een divers aanbod van sportieve en plezante activiteiten voor al onze medewerkers

Team

Customer Success Management

Role

Customer Success Manager

Locations

Kortrijk, The Hive, Gent

Remote status

Hybrid Remote

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Robaws Temps plein

    **Wij zijn Robaws, wie ben jij?** Robaws werd in 2022 door Deloitte verkozen tot **snelst groeiend softwarebedrijf** van België. Als ontwikkelaar van innovatieve software voor de bouw & installatie is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts vijf jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé...

  • Expat Business Unit Manager

    il y a 3 semaines

    Kortrijk, Belgique Dark Light Temps plein

    Dark Light, a leading recruitment agency specialized in data and IT roles, is proud to partner with a prestigious client to offer an exceptional career opportunity in Sri Lanka. Our client, a dynamic family-owned business known for its entrepreneurial spirit and a "work hard, play hard" culture, is on the lookout for an expat Business Unit Manager for IT...

  • Expat Business Unit Manager

    il y a 3 semaines

    Kortrijk, Belgique Dark Light Temps plein

    Dark Light, a leading recruitment agency specialized in data and IT roles, is proud to partner with a prestigious client to offer an exceptional career opportunity in Sri Lanka. Our client, a dynamic family-owned business known for its entrepreneurial spirit and a "work hard, play hard" culture, is on the lookout for an expat Business Unit Manager for IT...

  • Category Manager

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Dermaut Recruitment & Selection Temps plein

    **Position**: - As key person between external suppliers and our sales team, you are the end-to-end responsible for the product range: - You manage the contacts with external suppliers - Analyse, propose and manage the product portfolio - Develop and implement product pricing and positioning strategies - Decide on and manage the replenishment and stock...

  • Project Manager Custom Made Projects

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Lagom Temps plein

    Voor een** stevig groeiende KMO **met **200 werknemers**, gaan wij op zoek naar een extra collega met projectskills. Onze klant ontwikkelt, produceert en installeert **custom made, industriële totaalinstallaties**. Het familiebedrijf breidt momenteel hun klantennetwerk internationaal uit, wat gepaard gaat met hun groeiverhaal. Vorig jaar had het bedrijf...

  • Customer Development Officer

    il y a 5 jours

    Kortrijk, Belgique C-Mec Temps plein

    **Omschrijving** Main responsibilities: - Coordinate offer request with sales engineer, send & follow up offer to customer - Order intake and confirmation with ERP system - Plan orders into MRP according defined lead-times - Maintain price book for your customers - Follow up orderbooks internally and externally - Communication with dedicated customers -...

  • Npi Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    **Date**:Jul 26, 2023 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco Are you a dynamic and results-driven professional with a passion for leading groundbreaking projects in the healthcare industry? Our cutting-edge Healthcare R&D team is on the lookout for an exceptional Project Manager to join us on our journey of revolutionizing healthcare...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: De **customer service medewerker** waar onze klant naar op zoek is, zal instaan voor...

  • Quality Manager

    il y a 3 semaines

    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    We are currently looking for a Quality Manager (Digital Cinema) to join the Barco Entertainment Team. This person will be working from the HQ in Kortrijk, Belgium with quality management responsibility for the products and processes related to the Digital Cinema division. The QA Manager DC will report to the QA Manager Entertainment and the primary...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Oxida Temps plein

    **Customer Care Officer** **OXIDA - 512809** Regio Kortrijk **Wat doe je als Customer Care Officer** - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. - Problemen oplossen, een luisterend oor bieden en klanten kunnen helpen geven jou energie. - Nederlands? Check! Frans? Bien sûr! Engels? Extra punten voor jou! - Je...

  • Community Manager

    il y a 3 semaines

    Kortrijk, Belgique IWG plc Temps plein

    Community Manager Location At Regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom to more people and businesses. And you’ll be able to work better, faster...

  • Product Manager Image Processing 1

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    **Date**:Apr 18, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco You want to become part of a truly international team that is entrenched with the leading actors in the Entertainment industry? You want to enter a learning journey with Barco fuelled by long-standing customer relationships, world-class engineers and best-practice processes? Become part of...

  • Account Manager Digital Lab

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Flandre, Belgique Straumann Temps plein

    Sector: Belgium North (West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant) Job PurposeWithin Straumann's sales team, digital products are important tools to offer our customers a complete sales service. Our digital solutions can be found, among others, in hospitals, dental practices, private clinics and dental laboratories. In the Lab...

  • Quality Manager

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    **Date**:Jan 23, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco We are currently looking for a Quality Manager (Digital Cinema) to join the Barco Entertainment Team. This person will be working from the HQ in Kortrijk, Belgium with quality management responsibility for the products and processes related to the Digital Cinema division. The QA Manager...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Sterima Temps plein

    **WE ARE HIRING** **Customer service medewerker** **BEDRIJF** Sterima **LOCATIE** Bissegem (Kortrijk) **OVER ONS** Sterima - deel van de Pollet Group - is dé partner bij uitstek in sterilisatiediensten voor ziekenhuizen en medische bedrijven in de Benelux. Vanuit 2 sterilisatieplatformen (Bissegem en Luik) worden dagelijks een 70-tal ziekenhuizen...

  • Product Manager Image Processing 1

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    You want to become part of a truly international team that is entrenched with the leading actors in the Entertainment industry? You want to enter a learning journey with Barco fuelled by long-standing customer relationships, world-class engineers and best-practice processes? Become part of a growth story driven by transformations in the Entertainment...

  • Product Manager Image Processing 1

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    You want to become part of a truly international team that is entrenched with the leading actors in the Entertainment industry? You want to enter a learning journey with Barco fuelled by long-standing customer relationships, world-class engineers and best-practice processes? Become part of a growth story driven by transformations in the Entertainment...

  • Quality Manager

    il y a 1 mois

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    We are currently looking for a Quality Manager (Digital Cinema) to join the Barco Entertainment Team. This person will be working from the HQ in Kortrijk, Belgium with quality management responsibility for the products and processes related to the Digital Cinema division. The QA Manager DC will report to the QA Manager Entertainment and the primary...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Are you the **rock** we're looking for? **Customer Service Expert** **BEDRIJF** Onze klant maakt is een **dynamisch & grote groep aan bedrijven** in volle groei. De groep bundelt 25 bedrijven actief in **waterbehandeling **(een **duurzaam/tastbaar product **), samen telt de groep zo’n 1500 medewerkers verspreid over 14 landen. Om de verdere uitbouw en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ga aan de slag als customer service medewerker voor onze klant in Kortrijk. Ben je een commercieel wonder en hou je ervan om je eigen klantenportefeuille te hebben? Hier ben je sowieso graag gezien aan de lijn: - ) **De functie inhoud**: Hoe zal je job eruit zien als customer service medewerker? - Je bent intern het **eerste aanspreekpunt **van de klant. -...