Klantendienstmedewerker (Shiften)

2070 Zwijndrecht | Voltijds | Kans op vast contract

Voor een grote **mobiliteitsorganisatie in de regio Antwerpen** zijn wij zoekende naar een voltijds **medewerker** die **communicatief** is ingesteld en klantgericht werkt. Herken jij jezelf in deze korte beschrijving? Lees dan zeker verder.

**Jouw taken**: Jouw dag ziet er als volgt uit:

- Je bent het aanspreekpunt van én voor onze klanten
- Je **registreert en analyseert de melding / klacht** en onderhoudt contact met alle afdelingen binnenin het bedrijf
- Je zorgt dat onze klanten snel en efficient worden geholpen
- Als contactpersoon schakel je snel tussen onze verschillende binnendiensten

**Jouw profiel**:
**_Onze ideale werknemer ziet er als volgt uit:_**:

- Je bent** communicatief, klantgericht en durft je assertief op te stellen**:

- Je hebt een** luisterend oor en kan je inleven in anderen.**:

- Je bent **analystisch ingesteld en denkt probleemoplossend**:

- Oplossingen verwoord je op een efficiënte, doelgerichte en constructieve manier.
- Je bent een echte teamplayer
- **Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een goede kennis Frans**:

- je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
- Administratieve ervaring is een must, ervaring met klantencontact is een belangrijke troef (telefoon, mail, chat)

**Wat bieden we je aan?**:

- Je krijgt de gelegenheid om te helpen bouwen aan een **geweldige klantenbeleving.**:

- **Uitstekende opleiding en begeleiding** op de job.
- **Een klein maar fantastisch team.**:

- Een vergoeidng woon - werkverkeer
- **Een uniek ploegensysteem**:je werkt eerst 7 dagen, maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45), daarna ben je **2 dagen vrij. vervolgens werk je terug **7 dagen, woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30),en dan ben je **5 dagen vrij**:

- **Maaltijdcheques**:

- **fietsvergoeding / vergoeding openbaar vervoer**:

- **Mogelijkheid op telewerk na een inwerkingsperiode (3 maand)**

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322