Receptionist Carrosserie

**Onderneming**:
**Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’, en daar zijn wij heel trots op Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg draait het al lang niet meer alleen om auto's verkopen en onderhouden. Klanten kunnen vandaag voor heel het mobiliteitspakket terecht bij Van Mossel. Van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontract tot laadoplossingen, bij ons vind je alles onder één dak en dat is ook net onze sterkte als werkgever.

**Bij Van Mossel** zijn we altijd op zoek naar talent dat zich herkent in onze passie voor mobiliteit en net als ons de verwachtingen van de klant wil overtreffen. Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij Van Mossel betekent werken in een gedreven familiebedrijf en een uitdagende baan met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Onze onderneming is in volle expansie en wordt gekenmerkt door een snelle groei. Om deze groei te waarborgen, zijn we op zoek naar talentvolle krachten om ons team te versterken.

In het kader van onze sterke groei, zijn we op zoek naar een **Receptionist **voor onze **Carrosserie-vestiging **te **Mechelen**.

**Functie**:
In de rol van **Receptionist Carrosserie** ben jij het **aanspreekpunt voor onze klanten** aan de balie en stel je alles in het werk om hen te ontzorgen tijdens het schadeproces. Je zorgt voor een feilloze planning van de inkomende & uitgaande wagens. Regematig hou je de dossierbeheerders/ calculators en vestigingsdirecteur up-to-date tijdens het herstel proces van de voertuigen. Jij vormt mee de schakel tussen de klant en de werkplaats. Kortom een fijne baan met veel variatie

Een greep uit jouw takenpakket:

- Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten
- Alle inkomende mails en opdrachten behandelen/ toewijzen aan derden
- Ondersteunen van de dossierbeheerders/ calculators
- Verzorgen van de werkvoorbereiding
- Afspraken inplannen met klanten
- Inplannen van vervangend vervoer

**Hoe doe je dat?**
Als eerste aanspreekpunt help jij onze klant met allerlei vragen. Hierin zorg je voor het antwoord dat ze zoeken of dat zij doorverwezen worden naar de juiste collega. Daarnaast maak je klantdossiers aan met alle benodigde gegevens en regelt dat er tijdig vervangend vervoer klaarstaat. Jij bent op de hoogte van de lopende herstelopdrachten en kan ondersteuning geven indien er vragen zijn bij de uitvoering en waar nodig heb jij contact met de klanten voor verdere antwoorden. Je neemt deel aan het dagelijks overleg en draagt zorg voor het borgen van de planning. Kortom, je hebt een echte spilfunctie in de rol als Receptionist Carrosserie.

**Profiel**:
Als **Receptionist Carrosserie** heb je een hands-on metanliteit en krijg je energie van klanten verder te helpen. Daarnaast herken jij je in onderstaand profiel:

- Commerciële ingesteldheid, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must
- Je bent communicatief sterk, zowel naar je collega's als naar klanten toe
- Je maakt een toegankelijke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen
- Goede computervaardigheden (MS office)
- Je bent open, service minded en weet van aanpakken
- Ervaring in een soortgelijke functie & affiniteit met de Automotive-sector is een absolute plus

**Aanbod**:
Je krijgt een **competitief loonpakket **aangevuld met **extralegale voordelen **en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw **inzet en ontwikkeling**. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een **warme werksfeer** waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.