Medewerker Customer Service
il y a 3 semaines
Per direct zijn wij op zoek naar een **Customer Care medewerker oftewel klantendienst **met oog op het welzijn van de klant. Die onze klant op een correcte en adequate manier telefonisch te woord kan staan? Die het verhaal van de klant weet te vertalen naar een correcte opdracht voor onze Customer Care technisch monteur door het goed administratief vastleggen in onze systemen. Ten behoeve van versterking van ons Customer Care Team te Deurle en ten behoeve van onze eindgebruiker zijn wij met spoed op zoek naar een fulltime
**Customer Care medewerker (m/v) 38 uur te Deurle (nabij Gent)**
Als Customer Care servicemedewerker maak je onderdeel uit van het Ccare team met zo’n 5 collega’s in de backoffice van de serviceorganisatie (helpdesk, planning, service, closing). Je legt verantwoording af aan de Customer Care manager.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
**Hoofdtaken**:
- Op een eenvoudige wijze complexe materie telefonisch uitleggen aan de klant. Je vindt het erg leuk om problemen te onderzoeken en op te lossen en biedt altijd zo volledig mogelijke antwoorden en oplossingen. Je vraagt goed door om tot de kern van het probleem te komen en beschikt over een groot empathisch vermogen, op sommige momenten kan je niet direct het probleem van de klant oplossen en zal een klant emotie tonen. Het is een kunst de klant tevreden te stellen met een andere passende oplossing in deze gevallen en daar helpt empathisch vermogen zeker bij.
- Het jezelf verplaatsen in de zorg van onze klanten en het oprecht wegnemen van hun vrees; mobiliteitsproducten zijn voor hun zelfstandigheid van grote waarde, het is aan jou om hierop te anticiperen.
- Het zelf nemen van verantwoording voor het in één bezoek oplossen van de serviceopdracht; Dit vraagt een goede voorbereiding, is de servicevraag duidelijk, is het mogelijk het probleem telefonisch op te lossen, kan een heldere en eenduidige probleemstelling richting de servicemonteur gemaakt worden?
- Monitoren, benoemen en anticiperen op wederkerende service-vragen.
**Jouw profiel**
- Je hebt een dienstverlenende, klantgerichte en servicegerichte instelling;
- Daarnaast beschik je over een groot empathisch vermogen;
- Je bent stressbestendig en bent goed in multitasking;
- Je bent accuraat en een prettige teamplayer;
- Nederlandstalig en Franstalig. (Harde eis)
**Competenties**
- Klant
- en servicegerichtheid,
- Communicatief
- Pragmatisch en oplossingsgericht,
- Initiatiefrijk/proactief
- Flexibel
- Secuur
- Prestatiegericht.
**Wij zijn Mobilae.**
Mobilae bouwt aan een wereld waar senioren het leven kunnen leiden wat ze voor ogen hebben; mobiel, veilig en onafhankelijk. Voor deze missie zetten wij ons gepassioneerd in. Zo werken wij hard om het leidende A-merk in Europa te worden op het gebied van onafhankelijk mobiliteit advies. Wij ontzorgen zo niet alleen onze klanten met onafhankelijk advies maar ook met uitstekende installatie en service. Ons manifest zorgt ervoor dat alle neuzen dezelfde kant op staan intern en ons platform zorgt samen met ons kenniscentrum voor een uniforme manier van werken met de juiste kennis van zaken. Verder zijn we zo georganiseerd dat we over alle afdelingen inzichtelijk en goed samen kunnen werken en daardoor steeds voorspelbaarder kunnen zijn qua bedrijfsresultaten en klanttevredenheid.
**Wij bieden**:
- Een dynamische werkomgeving in een leuk team
- Een passend salaris met challenges
- Doorgroeimogelijkheden
- Reiskostenvergoeding
**Sollicitaties**:
Ben je enthousiast geworden en wil je onderdeel worden van een professioneel groeiende organisatie met leuke mensen en teams? Aarzel dan niet en stuur je motivatiebrief met CV naar Sofie Vandenbossche via Indeed.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Aanvullende betalingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Eindejaarsgeschenk
- Openbaar vervoer vergoeding
Werkschema:
- Avondwerk
- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
- Ploegwerk
Taal:
- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben je op zoek naar een uitdagende job waar klantentevredenheid centraal staat en heb je al ervaring met SAP? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Gent misschien iets voor jou. Solliciteer snel! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er als volgt uit: - Je verwerkt de binnenkomende orders in SAP - Je stuurt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 22 heures
Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van de grootste scheepvaart bedrijven van Noord-Europa zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker **voor in de regio **Gent!** **Het takenpakket als customer service medewerker**: - Klantenrelaties behouden, inspraken met het sales team - Opvolgen en afwerken van de administratie - Opvolgen en beheren van boekingen van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de functie waren - Je hebt een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren ervaring in een customer service of logistieke rol waarbij internationale contacten onderdeel van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Gent, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben je op zoek naar een uitdagende job waar klantentevredenheid centraal staat? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Gent misschien iets voor jou. Solliciteer snel! **Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er als volgt uit**: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant; - Je doet complete orderverwerking...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Hoe ziet het takenpakket van onze Customer Service medewerker eruit? - Je beheerst jouw eigen klantenportefeuille - Je staat in voor de communicatie naar klanten en de vlotte coördinatie van vragen. - Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders. - Je werkt nauw samen met...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelordiploma - Iemand met een stevige kennis van het Nederlands en Engels, een zekere kennis van een andere Europese taal is mooi meegenomen - Iemand...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een sterke speler actief in productie van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Samen met jouw 9 collega's zorgen jullie voor een vlot orderbeheer. - Als customer service medewerker krijg je een waaier aan administratieve en intern-commerciële taken: - Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, een internationaal bedrijf uit de chemische sector, gelegen te Gent, zoeken wij een ervaren **customer service** **medewerker**. **Wie zoeken we?**: Wie zoeken we? - Iemand met een bachelor diploma met een aantal jaren relevante ervaring - Je kan het logistieke proces ivm export beheren van A-Z - Je hebt een stevige kennis...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service medewerker speel je een cruciale rol in het vlekkeloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een naadloze communicatie tussen klanten, interne afdelingen en externe partners om ervoor te zorgen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden. Je verantwoordelijkheden omvatten: - Het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service medewerker ben jij de spil in het feilloze beheer van logistieke dienstverlening. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne afdelingen, en externe partners om te garanderen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: - Zorgen voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker om het team te versterken voor een bedrijf gelegen regio Gent. Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan klanten, het oplossen van problemen en het verstrekken van informatie over het assortiment. Klinkt dit als...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Noël Franklin Temps pleinWil jij graag klanten opvolgen doorheen het hele proces? Bied je graag klanten de perfecte service aan? Bekijk dan zeker deze opportuniteit als customer service medewerker! **De functie inhoud**: Wat wordt er verwacht van jou als customer service medewerker eruit? - Je volgt het **klantenbestand **nauwkeurig op van A tot Z. - **Offertes **stel je op en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Sta jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds ervaring als customer service medewerker? Ben jij een talenknobbel? Lees dan zeker verder! Voor een chemiebedrijf in regio Gent zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Wat houd dit in? - Behandelen van binnenkomende orders van klanten en/of agenten, in binnen-en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Noël Franklin Temps pleinAdministratief,** communicatief **en een zelfstandige werker? Ga dan op **projectmatige basis** aan de slag via **Bonnie** als **Customer Service medewerker **voor** Franstalige klanten** regio **Gent.** **De functie inhoud**: Wat mag je verwachten als **customer service **medewerker regio **Gent?** - **Oplossen van klachten en problemen** met betrekking...
-
Customer Service Medewerker Babyproducten
il y a 1 semaine
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | Customer service | babyproducten | Flexibele uren + thuiswerk | Nederlands - Frans - Engels Als customer service medewerker babyproducten te Gent sta je in voor de volledige orderverwerking van A-Z binnen een hecht en behulpzaam team in een internationale omgeving. **Over de organisatie** Je komt terecht in een familiaal bedrijf waar er enorm...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique HUNTR Temps pleinOnze klant, een jong en innovatief familiebedrijf in volle groei dat zich specialiseert in B2B communication services, is op zoek naar een gedreven customer service medewerker om hun team te versterken. Binnen deze organisatie heerst een sfeer die gekenmerkt wordt door transparantie en respect. Werknemers staan centraal binnen de onderneming waardoor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer service medewerker bestaan jouw verantwoordelijkheden uit: Commerciële ondersteuning (1/3 van de job) - Je verwerkt dagelijks bestellingen - Hierbij volg je de binnenkomende bestellingen op die binnenkomen via het online platform met als doel de klanten telefonisch te helpen. - Je stelt nieuwe...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Oudenaarde | Allround administratieve ondersteuning | NL/FR | Competitieve verloning | Klantencontact Als Customer service medewerker kom je terecht in een groep binnen een internationaal bedrijf waar je een takenpakket krijgt met veel variatie en verantwoordelijkheden binnen de bouw. **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf...
-
Customer Service Medewerker Chemie
il y a 22 heures
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | Customer Service Medewerker | Internationale omgeving | 32 verlofdagen | Chemie |1102932 Voor een bekende internationale chemische speler te Gent gaat Hays Gent op zoek naar een Customer Service Medewerker ter ondersteuning de administratieve dienst. **Over de organisatie** Je komt terecht in een internationaal bedrijf te Gent binnen een...