Klantendienstmedewerker Proximus

**Fiber For Belgium Zegt jou dit iets?**

Wel, dit is de slogan voor de lancering van een nieuwe technologie van Proximus waarmee ze willen klaarstaan voor de toekomst.

Deze technologie, op basis van glasvezel, zal zorgen voor de meeste stabiele, snelle en veilige internetverbinding. Het maakt je internet oneindig sneller en doeltreffender dan welk ander netwerk ook.
Iedereen kan op hetzelfde moment online zonder haperingen, je bekijkt video’s met de scherpste beeldkwaliteit en deelt bestanden sneller dan ooit tevoren.

**Daar wordt iedereen toch enthousiast van, nee?**

Om dit verder te kunnen trekken, zijn we opzoek naar een Phone Sales.

**Wat houdt dit in?**

Je komt terecht in het Fiber team waar je afspraken zal maken met particulieren/bedrijven in verband met de overschakeling naar Fiberaansluiting/netwerk.

**Profiel**

Wie ben jij?
- Je hebt een Proximus kennis (minimum mass market, particulier);
- Je hebt ervaring in een technisch commerciële functie - inbound/outbound;
- Jouw **eerste taal is Frans** en hebt een **basiskennis Nederlands en Engels**;
- Je gaat autonoom gedisciplineerd aan de slag;
- Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten;
- Je legt makkelijk contact, bent klantgericht en bezit over een sterke professionele en commerciële attitude in al jouw contacten met klanten (per telefoon mail);
- Je bent resultaatgericht en beschikt over een hoog doorzettingsvermogen;
- Je hebt oog voor detail structuur;
- Je krijgt snel nieuwe informatiecatools onder de knie;
- Je bent dynamisch, hands-on, pro-actief en houdt ervan om initiatief te nemen;
- En tot slot, je bent een teamplayer

**Aanbod**

**Wat kan je verwachten?**
- Je ontvangt een interessant verloningspakket dat wordt aangevuld met een ruim pakket aan aanvullende voordelen;
- Je komt terecht in een voltijdse tewerkstelling van van **maandag tot vrijdag van 9 tot 17u**;
- Homeworking Na 1 à 2 maanden de optie om 3 dagen van thuis uit te werken en 2 dagen op kantoor;
- We vinden het heel belangrijk om collega’s te laten groeien in hun functie. Daarom zorgen we vanaf dag 1 voor een opleidingstraject gelinkt aan jouw functie. Daarnaast krijg jede mogelijkheid om je bredere kennis van de financiële wereld teverruimen;
- Ben je ambitieus ingesteld? We bieden al onze medewerkers een brede waaier aan mogelijkheden om zichzelf te ontwikkelen en om hun talenten verder uit te diepen.

**Bedrijfsinfo**

**Contact Expert **is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.

Kiezen voor een carrière bij **Contact Expert** betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.

**Contact Expert **voert een gelijkekansenbeleid. Wij garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze werknemers uitsluitend aan op basis van hun vaardigheden.

De groep stimuleert de interne mobiliteit en biedt reële ontwikkelingsmogelijkheden in verschillende vakgebieden.