Verantwoordelijke Schadebeheer

Functieomschrijving

Kantoor Demuynck - voor het kantoor in Lendelede

Voor onze klanten zijn wij een ‘compagnon de route’. Steeds aan hun zijde bij de evolutie van hun privéleven en onderneming. Als onafhankelijke verzekeringsmakelaar stellen we expertise en kwaliteit centraal.

Word jij onze schade-expert die de klanten ontzorgt en begeleidt?

Schadebeheer is een vak op zich

✔️ Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en opvolging van schadedossiers

✔️ Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, experten en verzekeringsmaatschappijen

✔️ Je verzamelt, analyseert en interpreteert de feiten. Je adviseert de klant en meldt de schade bij de verschillende verzekeraars en zoekt oplossingen voor de klant.

✔️ Je verdedigt steeds de belangen van de klant.

✔️Schadedossiers worden efficiënt afgehandeld. De klant wordt ontzorgd en ontvangt snel een correcte schadevergoeding

✔️Je geeft feedback aan je collega’s over de schaderegeling en de kwaliteit van de polis

Profiel

✔️ Je bent een expert in je vak en hebt enkele jaren ervaring. Je houdt van zelfstandig werken.

✔️ Je beschikt over een bachelor
- of master denkniveau en over de nodige diploma’s om actief te kunnen zijn in de verzekeringssector. Continue bijscholing maakt deel uit van je job.

✔️ Je bent analytisch en je werkt nauwkeurig.

✔️ Je toont empathie, durft benoemen en communiceert proactief

Jobgerelateerde competenties
- De vervaldagtermijnen van contracten controleren en betalingsverzoeken versturen
- Gegevens registreren in het bestand van de verzekerde of derde (onderschrijving, schadeaangifte,...) en hen de contract
- of bewijsstukken bezorgen
- Verzekeringscontracten of clausules opstellen op basis van te dekken risico's of gebeurtenissen (ongeval,...) en voor akkoord bezorgen
- De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening,...) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
- Ziekte-, pensioen
- of invaliditeitsvergoedingen uitkeren, de vereffening controleren en de afwikkeling met de verzekerde regelen
- Schadevergoedingsprocedures opstarten voor verzekerden of slachtoffers op basis van een beoordeling van de schade en de aansprakelijkheden van de betrokkenen
- Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten,...)
- De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht,...)
- De vereffening van dossiers van verzekerden of derden opvolgen of de dossiers aan de geschillendienst bezorgen
- Een minnelijke schikking of bemiddeling voorstellen of de geschillenprocedure opstarten

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

✔️ Je maakt deel uit van een dynamisch en ambitieus kantoor dat kwaliteit en

lange termijn klantenrelatie hoog in het vaandel draagt _ _

✔️ Een groeiend kantoor met 2 vestigingen te Lendelede en te Roeselare

✔️ Je wordt gewaardeerd als expert

✔️ We vinden het belangrijk dat je met veel “goesting” kan kon werken

✔️ Een fulltime contract voor onbepaalde duur. Deeltijds is bespreekbaar

✔️ Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een extralegale voordelen

✔️ Je beschikt over verschillende moderne en digitale tools om je job op een efficiënte manier uit te oefenen

Plaats tewerkstelling

Stationstraat 14 8860 LENDELEDE
- Toon op kaart