Application Delivery Manager

Share this:

- Locatie
Zeebrugge- Divisie
Kantoorsolliciteer onlineIn het kader van haar digitale transformatie programma is ECS op zoek naar een Application Delivery Manager om de IT-afdeling te versterken. Deze lijnmanager staat aan het hoofd van onze ontwikkelingsteams - bestaande uit business analisten, ontwikkelaars en testers - en zorgt ervoor dat deze medewerkers zo effectief en efficiënt mogelijk ingezet worden bij het ondersteunen van business noden, zowel qua support van onze bestaande applicaties als op vlak van het projectmatig implementeren van nieuwe digitale oplossingen.

De Application Delivery Manager rapporteert aan de CIO.

**Ben jij**:

- een enthousiasmerende en empathische leider die er energie van krijgt om je teamleden efficiënt te laten (samen-) werken?
- een betrouwbaar aanspreekpunt voor de stakeholders in de organisatie, die heldere afspraken kan stellen, duidelijke voortgang kan communiceren en resultaten opleveren?
- data gedreven in je analyses en beslissingen, waarbij je aan de hand van KPI’s tot verbeteringen kunt komen?

**Functie-inhoud**:

- Je bent als Application Delivery Manager verantwoordelijk voor een team van 20 medewerkers (analysten, ontwikkelaars en testers) die verantwoordelijk zijn voor 3 in-huis ontwikkelde applicaties (transport management, planning en warehouse management).
- Je slaagt erin om deze mensen te ondersteunen in hun activiteiten en hen ook heel duidelijk aan te sturen op vlak van taken, en verantwoordelijkheden.
- Je stelt duidelijke spelregels op vlak van change requests en communiceert deze helder naar de betrokken partijen binnen de business.
- Je stelt duidelijke verwachtingen voorop met betrekking tot documentatie in de verschillende fases van applicatieontwikkeling en -ondersteuning en volgt op dat deze verwachtingen worden ingelost.
- Op basis van data uit onze verschillende systemen (TopDesk, Azure DevOps,) slaag je er in om een duidelijk beeld te scheppen van de activiteiten binnen je team. Deze vertaal je naar verbeteringen op vlak van proces, opvolging, verwachtingen rond analyses, ontwikkeling en testing.
- Vaak voorkomende problemen of oplossingen ga je samen met het team op zoek naar de root-cause. Met de Service Delivery Manager kijk je om standaardoplossingen, support en standby door het Service Desk Team te laten overnemen met 2de
- of 3d-lijn ondersteuning van jouw software ontwikkelingsteams.
- Je implementeert de nodige policies en procedures om efficiëntie en effectiviteit binnen het team te meten en te verbeteren.
- Je neemt ook de rol van Release Manager op je. Je zorgt er niet alleen voor dat releases kwalitatief plaatsvinden, maar je hebt ook oog voor de gebruikerservaring en besteedt aandacht aan communicatie naar de gebruikers.
- Je bent de verbindende factor binnen de software ontwikkelingsteams. Je kan een luisterend oor zijn wanneer nodig, je kan mensen laten samenwerken wanneer je daar opportuniteiten in ziet en je faciliteert aangename werkomstandigheden voor het team.
- Je helpt ruimte te creëren in de verschillende software ontwikkelingsteams, zodat medewerkers vrijgemaakt kunnen worden om regelmatig projectmatig ingezet te worden op één van onze digitale transformatieprojecten.
- Op basis van je analyses en verbetertrajecten help je bepalen welke supporterende activiteiten bij een externe partij gelegd kunnen worden, help je zoeken naar een externe partner en sta je mee in voor een succesvolle overdracht. Dit moet leiden tot kennisborging voor. De historische ontwikkelde applicaties en ruimte creëren bij interne medewerkers om op vernieuwende digitale projecten te werken.
- Je helpt risico’s in de bestaande applicaties, processen en activiteiten te detecteren en in kaart te brengen, zodat de nodige acties genomen kunnen worden om de root-causes te identificeren en permanente oplossingen kunnen gevonden worden.
- Je kan ons inspireren met best practices en ervaringen die je eerder in een soortgelijke rol opdeed.
- Je rapporteert aan de CIO en werkt nauw samen met de Software Architect en de managers van de verschillende IT teams.

**Profiel**:

- Je hebt minstens 8 jaar ervaring als Lead Developer of Application Delivery Manager of gelijkaardig in een webbased.NET omgeving. Idealiter heb je al een team van 10-20 mensen aangestuurd in het verleden.
- Het samenwerken met en coachen van mensen geeft je energie. Je bent een enthousiasmerende en inspirerende leider.
- Je spreekt zowel de taal van software ontwikkelaars, als van eerder business-georiënteerde analisten, als van testers. Je kan met alle stakeholders in het bedrijf communiceren.
- Je bent een generalist op de verschillende vlakken van software ontwikkeling (.NET, frontend-technologie, databases, analyses, test scenario’s) en kan meedenken met de medewerkers die op dit vlak structurerende hulp kunnen gebruiken.
- Je bent analytisch vanuit motiverend oogpunt: je slaagt erin om data te gebruiken om je medewerkers en collega’s inzichten te