Klantenservice: Telefonie en Administratie
il y a 3 semaines
Functieomschrijving
- LM is op zoek naar een medewerker die het topteam klantenservice in Gent van 8 collega's wil versterken.
- Klantgericht werken staat voorop.
- Je staat in voor de inkomende telefoons van leden en derden en behandelt deze zelf op een correcte, professionele en vriendelijke manier.
- Je bemant de chatfunctie op de site en Facebook.
- Je staat in voor de outbound telefonie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze leden. Je vangt vragen op, geeft uitleg over onze dienstverlening en werking en lost ook de vragen van onze leden zelf op.
- Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om kennis te verwerven van de reglementering en diensten om zo de leden correct verder te helpen.
- Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
Profiel
- Je bent een vlotte en communicatieve persoon
- Je bent niet bang om te telefoneren
- Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen
- Flexibele ingesteldheid
- Zelfstandig kunnen werken
Jobgerelateerde competenties
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
Aanbod
Jouw contract:
- starten met contract van bepaalde duur _(12 maanden)_ om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur
- loon volgens barema
- Een boeiende en gevarieerde job
- Ondersteuning, opleiding en coaching om je job goed uit te kunnen voeren
- Maaltijdcheques (8€)
- fietsvergoeding
- 100% terugbetaling openbaar vervoer
- Groepsverzekering en uitvaartverzekering vanaf een contract onbepaalde duur
- 37 uren week voor 5/5
- deeltijdse tewerkstelling is ook mogelijk
- glijdende uren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u ( 7,5 uren per dag naar keuze)
- Je wil lid worden bij LM (of je bent al lid)
Plaats tewerkstelling
LIBERALE MUTUALITEITEN OOST-VL.
BRABANTDAM 109 9000 GENT
- Toon op kaart
Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- BRABANTDAM 109 9000 GENT
-
Klantenservice: Telefonie en Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Liberale Mutualiteit Oost-Vlaanderen Temps pleinFunctieomschrijving- LM is op zoek naar een medewerker die het topteam klantenservice in Gent van 8 collega's wil versterken.- Klantgericht werken staat voorop.- Je staat in voor de inkomende telefoons van leden en derden en behandelt deze zelf op een correcte, professionele en vriendelijke manier.- Je bemant de chatfunctie op de site en Facebook.- Je staat...
-
Klantenservice: Telefonie en Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Liberale Mutualiteit Oost-Vlaanderen Temps pleinVereiste studies - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) - Academisch (gerichte) bachelor (ABA) - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Geen ervaring Talenkennis - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling -...
-
Klantenservice: Telefonie en Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Liberale Mutualiteit Oost-Vlaanderen Temps pleinVereiste studies- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)- gelijkwaardig door ervaring.Werkervaring- Geen ervaringTalenkennis- Nederlands (zeer goed)Contract- Vaste Job- Contract van onbepaalde duur- Voltijds- DagwerkPlaats tewerkstelling- BRABANTDAM GENTHoe goed pas...
-
Klantenservice
il y a 3 semaines
Gent, Belgique MARS-SOLAR Temps pleinFunctieomschrijving Wil jij je communicatie vaardigheden als klantenservice naar een hoger niveau tillen en deel uitmaken van een jong, dynamisch en vooral tof team dat zich inzet voor een schonere en duurzamere wereld? Dan ben je bij MARS SOLAR aan het juiste adres! Als onderdeel van ons team krijg je niet alleen een mooie verloning en verschillende...
-
Klantenservice
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique MARS-SOLAR Temps pleinFunctieomschrijvingWil jij je communicatie vaardigheden als klantenservice naar een hoger niveau tillen en deel uitmaken van een jong, dynamisch en vooral tof team dat zich inzet voor een schonere en duurzamere wereld? Dan ben je bij MARS SOLAR aan het juiste adresAls onderdeel van ons team krijg je niet alleen een mooie verloning en verschillende...
-
Verantwoordelijke Administratie
il y a 1 semaine
Gent, Belgique WEBA Systems NV Temps plein**Verantwoordelijke administratie**: Meubelen WEBA, een Belgische meubelketen in volle expansie, opent dit najaar een nieuwe winkel in Riemst bij Tongeren. Voor deze vestiging zoeken we een georganiseerde en stressbestendige verantwoordelijke die onze administratieve processen in goede banen leidt. **Functieomschrijving**: Als administratief...
-
Verantwoordelijke Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique WEBA Systems NV Temps plein**Verantwoordelijke administratie**:Meubelen WEBA, een Belgische meubelketen in volle expansie, opent dit najaar een nieuwe winkel in Riemst bij Tongeren. Voor deze vestiging zoeken we een georganiseerde en stressbestendige verantwoordelijke die onze administratieve processen in goede banen leidt.**Functieomschrijving**:Als administratief verantwoordelijke...
-
HR Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als ondersteunende student in de HR administratie zal je in staan voor een gevarieerd en boeiend takenpakket. Volgende zaken zullen aan jou worden toegewezen: - binnenkomende telefoons opnemen en behandelen - geschikte kandidaten zoeken, interviewen en matchen aan vacatures - up to date houden van gegevens in ons systeem -...
-
HR Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als ondersteunende student in de HR administratie zal je in staan voor een gevarieerd en boeiend takenpakket. Volgende zaken zullen aan jou worden toegewezen:- binnenkomende telefoons opnemen en behandelen- geschikte kandidaten zoeken, interviewen en matchen aan vacatures- up to date houden van gegevens in ons systeem- documenten...
-
Tijdelijke Medewerker Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Ewals Cargo Care Temps pleinVoor Ewals Cargo Care, een grote speler in de transportwereld, is HR Consul op zoek naar een enthousiaste collega sterk in administratie.Je komt terecht in een familiale omgeving waar het nemen van initiatief wordt geapprecieerd.**Tijdelijke Medewerker Administratie (M/V)****Functie**- Je ondersteunt de logistieke collega's bij de uitvoering van allerhande...
-
Medewerker administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Copro Temps pleinMedewerker administratie Werkplek Psychiatrisch centrum Dr. Guislain Fr. Ferrerlaan 88a, 9000 Gent Functie Deeltijdse tewerkstelling als administratief medewerker in een afwisselende functie waarbij je verschillende aspecten van de administratie voor het psychiatrisch ziekenhuis of het woonzorgcentrum voor je rekening neemt. Profiel Je behaalde een bachelor...
-
Student Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinadded 16/03/2023- Toffe studentenjob binnen een administratieve functie- Tewerkstelling van één à twee dagen per week**About Our Client**:De klant is een bekende stelling bouwer actief over heel België. Doorheen de jaren bouwden ze heel wat expertise op binnen hun veld, waardoor ze vandaag de dag de focus weten te leggen op:- Veiligheid- Productiviteit-...
-
Medewerker Klantenservice Direct Op Contract
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Werktalent Temps pleinBen jij op zoek naar een fulltime job waar klantcontact centraal staat? Wil je graag mensen helpen aan een betere toekomst en niet werken met vervelende targets? Dan is de job bij onze opdrachtgever echt iets voor jou! Het bedrijf werkt met hulpverlenende producten en veranderd daardoor het leven van mensen. Deze mensen zitten dus soms met vragen en daar kom...
-
Student Administratie
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Page Personnel Temps pleinadded 16/03/2023 - Toffe studentenjob binnen een administratieve functie - Tewerkstelling van één à twee dagen per week **About Our Client**: De klant is een bekende stelling bouwer actief over heel België. Doorheen de jaren bouwden ze heel wat expertise op binnen hun veld, waardoor ze vandaag de dag de focus weten te leggen op: - Veiligheid -...
-
Medewerker Klantenservice Direct Op Contract
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Werktalent Temps pleinBen jij op zoek naar een fulltime job waar klantcontact centraal staat? Wil je graag mensen helpen aan een betere toekomst en niet werken met vervelende targets? Dan is de job bij onze opdrachtgever echt iets voor jou Het bedrijf werkt met hulpverlenende producten en veranderd daardoor het leven van mensen. Deze mensen zitten dus soms met vragen en daar kom...
-
Verantwoordelijke Financiën en Administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Scouts en Gidsen Vlaanderen Temps pleinTakenScouts en Gidsen Vlaanderen vzw is één van de grote jeugdbewegingen in Vlaanderen. Bijna leden in 500 plaatselijke groepen gaan elke week samen op verkenning; spelen een spel dat niet luchtledig is, in vrije tijd die niet vrijblijvend is. Om ons management te versterken, zoeken we een gedreven Verantwoordelijke financiën en administratie.**Neem jij...
-
Jobstudent administratie
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is gespecialiseerd in het aantrekken van bedienden. We streven altijd naar de perfecte match tussen werkgever en sollicitant.Onze klant, een belangrijke speler in de Benelux op het gebied van professionele productie- en onderhoudsbenodigdheden, zoekt samen met ons op korte termijn een jobstudent administratie - customer...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Bij deze onderneming, een scale-up opgericht in 2014 en momenteel in een fase van snelle expansie met een jaarlijkse groei van gemiddeld 20%, draait alles om innovatieve telefonie software die het leven van mensen daadwerkelijk vergemakkelijkt. Wat is hun missie? Ze streven naar zorgeloze communicatie vanaf elke locatie, oftewel...
-
Medewerker Administratie
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Gent Festival van Vlaanderen Temps pleinFunctieomschrijving Je biedt administratieve ondersteuning aan het productieteam en de zakelijke medewerker. Productie - Je bent verantwoordelijk voor de hospitality van de artiesten: boeken van overnachtingen, organiseren van (inter)nationaal transport, voorzien in catering, - Je ondersteunt in de opmaak van contracten voor artiesten en partners. - Je...
-
Medewerker Administratie Gent
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique FOS Open Scouting Temps pleinTakenOm onze vaste secretariaatsmedewerkster te vervangen tijdens haar zwangerschapsverlof krijg je de kans om (een eerste) werkervaring op te doen in een dynamische en jonge organisatie met een grote maatschappelijke doelstelling. Je zorgt voor de continuïteit van het secretariaatswerk en bent daarom snel inzetbaar en leert snel en graag bij.- We voorzien...