Responsable Réception Automobile

il y a 2 semaines


Luik stad, Belgique BMW Discar Temps plein

**Société**:
**Vous avez le sens du service, un esprit de leader, et une passion pour l’automobile ?** Rejoignez Discar comme Responsable Réception Automobile

**Depuis plus de 50 ans, Discar est votre partenaire automobile en province de Liège (Liège, Verviers, Eupen et Malmedy).** Nos services de vente, mécanique et carrosserie, dédiés aux marques Premium BMW, Mini et LOTUS, ont forgé notre réputation d’excellence. Aujourd'hui, notre expertise contribue au succès de BMW, leader des ventes en Belgique, toutes marques confondues, pour la quatrième année consécutive.

**Pourquoi rejoindre Discar ?**
- **Une entreprise en croissance**, tournée vers l’innovation et ouverte au changement.
- **Un actionnariat familial**, vecteur de notre identité liégeoise.
- **Des outils de pointe** pour nos équipes et des formations continues sur les sujets complexes de la fiscalité, de la technique et de l’information client.
- **Un parcours de formation exclusif** avec certification BMW Responsable Réception.
- **Une ambiance de travail chaleureuse**, où entraide et esprit d’équipe règnent en maître parmi nos 170 collaborateurs.
- **Des valeurs solides** : authenticité, esprit d’équipe, excellence.

Pour soutenir nos ambitions, nous recherchons un.e **Responsable Réception Automobile pour notre concession située à Liège**.

**Fonction**:
**En tant que Responsable Réception Automobile, vous maximisez la satisfaction de nos clients en assurant la gestion optimale de la réception mécanique** (accueil des clients, gestion administrative, facturation, téléphone, qualité,). Votre objectif est de garantir une expérience de qualité, tout en respectant les normes établies par l'importateur et le Groupe.

**Plus qu’un gestionnaire, vous êtes un leader**. Vous fédérez les équipes et participez à la synergie entre les différents départements (magasin, atelier mécanique, atelier carrosserie).

Voici vos missions concrètes:

- Coordonner votre département avec le magasin et l’atelier.
- Organiser et suivre le travail des collaborateurs de la réception.
- Garantir la maîtrise du planning atelier et la répartition des responsabilités.
- Garantir le traitement des données et la gestion des dossiers de garantie.
- Représenter la concession et les marques BMW, MINI et LOTUS auprès des clients.
- Accueillir les clients dans l’esprit de la marque et assurer leur satisfaction.
- Garantir la facturation optimale des travaux de mécanique.
- Développer les compétences de l’équipe.
- Contribuer activement à l’amélioration continue en matière de sécurité, d’environnement et d’organisation.

**Management**

Votre N+1 est François Jonet, Directeur Opérationnel. **François recherche avant tout un.e partenaire **de confiance avec lequel collaborer. Il valorise l’autonomie et vous offre une grande liberté dans votre travail. Vous collaborez au quotidien avec les autres responsables de l’après-vente, à savoir, le magasin, la mécanique et la carrosserie. Vous **managez une équipe de 10 personnes** tant en front qu’en back office afin de leur assurer votre soutien pour que l’équipe atteigne les résultats et maintienne la satisfaction client.

**Profil**:
Voici les éléments que présente votre profil:

- Leadership bienveillant et sens de la collaboration
- Pragmatisme et esprit de terrain
- Dynamisme et proactivité
- Sens profond du service clientèle, empathie et assertivité commerciale.
- Volonté de faire grandir et accompagner les membres de votre équipe.
- Communication efficace et qualitative.
- Calme et orientation solution face à des situations complexes.
- Organisation, rigueur, volonté de structurer.
- Connaissances techniques automobiles / affinité avec le secteur automobile
- 10 ans d’expérience (automobile / service client / industrie), dont 3 à 5 ans en gestion d’équipe.

**Offre**:
Vous apportez vos compétences à Discar et ils vous offrent en retour:

- Un contrat à durée indéterminée.
- **Un package salarial complet** : véhicule de société & carte carburant, assurances groupe et hospitalisation, bonus sur les résultats de votre département, CCT90, téléphone portable, ordinateur, chèques-repas.
- **Des opportunités de développement** grâce à des formations continues.
- **Une ambiance de travail liégeoise**, où la convivialité est essentielle.

**Processus de recrutement**

Vous pensez être la personne idéale pour cette fonction ? N’hésitez plus et postulez dès maintenant

Comment se passe la suite ?
- Vous rencontrez Stéphanie Piron, notre Responsable RH, et François Jonet, notre Directeur Opérationnel.
- Vous réalisez un assessment au sein de BMW.
- Vous rencontrez notre Direction Générale.
- C’est un match entre vous et Discar ? Notre collaboration commence



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    il y a 4 semaines


    Luik (stad), Belgique Extra Group Temps plein

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    4020 Luik (stad), Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Secondaire supérieur - Degré- Assistant- Lieu d'embauche- ZP DE LIEGE Rue Natalis 60-64, 4020 Liège- Date limite d'inscription- 15.12.24- Nombre maximum d'inscriptions- 30- Numéro de référence- 117323/S6F**Description d'emploi**: Le service Charroi de la Direction des Ressources Matérielles a en charge l'ensemble de la gestion du...

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  • Luik (stad), Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

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  • Dessinateur technique 3D

    il y a 3 jours


    Luik, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Le posteVous êtes un homme ou une femme de terrain ? Département :En tant que dessinateur/concepteur industriel vous serez intégré(e) dans une équipe motivée travaillant sur des problèmes et développements complexes et vous serez sous la responsabilité du responsable technique et productionFonction :Votre rôle principal est la conception sous CATIA...


  • Luik, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne. Le posteVous êtes un homme ou une femme de terrain ? Aimant concevoir des mécanismes, dessiner des éléments de tôlerie, de blindage et le tout dans une PME Liégeoise de renommée. Département :En tant...


  • Luik (prov), Belgique Touring - Touring Glass Temps plein

    Patrouilleur - Région de Liège La société Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous développons...


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  • Cuisinier (H/F)/x)

    il y a 3 semaines


    4000 Luik (stad), Belgique CHU de Liège Temps plein

    _Le CHU de Liège est l’hôpital universitaire, public et pluraliste de Wallonie._ - Avec ses 6000 collaborateurs, Il est le principal employeur de la région liégeoise. Outre son activité clinique, le CHU a une mission d’enseignement et de recherche pour élaborer et diffuser les progrès de la médecine au bénéfice de la communauté._ **Votre...

  • (Senior) Finance

    il y a 3 semaines


    4000 Luik (stad), Belgique EY Temps plein

    **The Opportunity: Your Next Adventure Awaits?** Les professionnels d’Accounting, Compliance & Reporting (ACR) s'efforcent d'aider les entreprises familiales, les start-ups et les grandes multinationales à satisfaire à leurs obligations en matière de rapports financiers dans les nombreux pays où elles exercent leurs activités. Nos clients sont...