Outsouring Supervisor Fiber Area 2
il y a 3 semaines
Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.
**Context**
Als Outsourcing Supervisor Fiber ben je het aanspreekpunt tussen de Partner Coaches en Proximus. In de eerste fase zal dit vooral op de uitrol van Fiber gericht zijn, binnen area 2.
Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging (KPI), de klantentevredenheid, de gevraagde buitendienstcapaciteit en de kwaliteitscontrole van de partners die actief zijn in Vlaanderen.
De partner staat in voor de installatie (provisioning), het onderhoud (repair) en de goede werking (Happy House) van deze oplossingen, via rechtstreeks en telefonisch contact met onze klanten.
**Job inhoud**
Naast de dagelijkse ondersteuning en opvolging van de partner, sta je ook in rechtstreeks contact met de coaches van de partners en organiseer je regelmatig follow-upvergaderingen met het bedrijf.
In samenwerking met de partners breng je verbeteringen aan en neem je de nodige maatregelen en acties om de vereiste resultaten te bereiken en de kwaliteit van het geleverde werk te verbeteren.
In detail:
- Je bent de schakel en contactpersoon tussen NEO (netwerk aanleg) en de partner om tot een definitieve oplossing te komen voor de installatie en implementatie van glasvezel in complexe en niet-standaard gebouwen.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van alle T9x en T7x en neemt proactief actie om onterechte TVVs naar zowel ACN als NEO toe te vermijden/te stoppen.
- De primaire uitdaging zal zich toespitsen op het laten dalen van de not done’s in jouw regio en correct gebruik van de opgegeven M&P’s.
- Je bent verantwoordelijk voor een EFF-partner die autonoom werkt aan telecommunicatie-installaties van professionele en residentiële klanten.
- Als supervisor motiveer en help je je partner(s) om extra waarde te creëren door verkoopkansen te bieden en onze digitale tools te promoten.
- In dit verband reis je regelmatig (gans Vlaanderen) om de nodige contacten met uw partner en collega's te onderhouden.
- Indien nodig, in overleg met het bedrijf, zal je een actieplan opstellen en opvolgen. Dit op het niveau van de partner en/of op het niveau van de individuele technici.
- Je kan ook rechtstreeks tussenkomen voor extra kosten voor o.a. Fiber aanleg of voor betaling in specifieke gevallen.
- Je voert regelmatig kwaliteitscontroles uit op afstand (vb via Argus - foto platform) of op het terrein en neemt zo nodig de gepaste maatregelen.
- Je zoekt digitale oplossingen om de resultaten te optimaliseren. In detail ben je verantwoordelijk voor
- Ordelijk verzamelen van data uit verschillende bronnen (vb coachingtool; excel lijsten, powerbi )
- Statistieken vormgeven en voorbereiden
- Uitvoeren van kwantitatief en kwalitatief onderzoek
- Rapporteringen opstellen
- KPI dashboards opvolgen/opstellen
Jouw Profiel
- Je bent een teamspeler, je hebt ervaring binnen een team, privé of professioneel.
- Je bent klantgericht, je weet hoe te luisteren en in te spelen op hun verwachtingen.
- Je blijft kalm onder stijgende druk of stress.
- Je bent in staat je tijd zelf te beheren. Je kunt prioriteiten stellen op basis van algemene doelstellingen.
- Je bent pragmatisch, neemt het initiatief om de operationele situatie binnen je vakgebied te verbeteren.
- Je zoekt innoverende oplossingen met een focus op 'digital'.
- Je kunt situaties analyseren en ze omzetten in actiepunten.
- Je bent creatief, proactief en oplossingsgericht en werkt in een "continuous improvement mode".
- Je communiceert met impact, je geeft constructieve feedback en past uw aanpak en communicatiestijl automatisch aan, aan die van uw medewerker en/of doelgroep. Je kunt motiveren, delegeren en coördineren naar externen toe
- Je bent enthousiast en dynamisch, u weerspiegelt trouw de belangrijkste waarden van het bedrijf. U bent in staat om nieuwe kennis, technologieën en procedures over te brengen aan uw team.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en vooral in bijzonder Excel en Powerpoint. Kennis van TeraData, PowerBI, PowerQuery, PowerPivot & SQL is een pluspunt.
- Je denkt out-of-the-box en brengt ook zelf innoverende ideeën aan.
- Kennis van het Nederlands is noodzakelijk, kennis van het Frans en het Engels is een pluspunt.
- Je hebt een geldig rijbewijs B.
Wat bieden wij jou aan?
- We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
- We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
- We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
- We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
- We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke ac
-
Supervisor Microbiology
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Johnson & Johnson Temps plein**Position Title: QC Supervisor Micro Lab, CAR-T Europe** The Janssen Supply Chain Group, a member of the Johnson & Johnson family of companies, is recruiting a QC Supervisor Micro Lab for the CAR-T hub in Europe. The position will be based in Beerse Belgium. CAR-T (chimeric antigen receptor T-cell therapy) is an innovative approach to eliminate cancer...
-
Sidewalk Tiler for Fiber Optic Projects
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Invens Temps plein**Sidewalk Tiler for Fiber Optic Projects,** **Terrainfra, a construction company operating in Belgium, is looking for 10 Sidewalk Tilers for sidewalk work.** **We understand that working abroad can be demanding, so we also offer 2 trips to the home country per year at the company's expense to enable our employees to maintain family ties and their social...
-
Proximus Inhome Fiber Tech
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique B-ITECHS Temps pleinFunctieomschrijving Je komt enkel bij Proximus klanten waar al een Fiber binnen gelegd is. je installeerd Digitale TV, INT en Tel op de Nieuwe glasvezel kabel. je legt de producten uit aan de klant. heb je geen ervaring geen probleem, je krijgt 30 dagen Theorie opleiding en daarna ook nog eens praktijk. - _PRESENT Profiel nederlandstalig zijn is een...
-
Site Supervisor Ftth
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique BESIX Unitec Temps plein**Beschrijving van het bedrijf**: BESIX Unitec is als full service partner gespecialiseerd in **hoogstaande infrastructuuroplossingen**. Onze expertise ligt in **kabel - en leidingbouw, automatisering, afstandsbediening, interconnectiviteit** en **intelligent energiebeheer**. Ondergrondse en bovengrondse kabels en leidingen, horizontaal gestuurde boringen,...
-
Ta Supervisor Piping/mechanical
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Tec NV Temps plein**TA Supervisor Piping/Mechanical**: Is een shutdown je op het lijf geschreven? Sector Piping, Supervisor Location 2030 Antwerpen , Antwerpen **Functieomschrijving**: **Voorbereiding** - Kennisname voor de stop van de voorbereiding uit alle werkpakketten van zijn domein. - Aanwezigheid op de kick-off vergadering voor de uitvoering van TA. - Deelname...
-
Supervisor Technische Dienst
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR-behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...
-
Supervisor Technische Dienst
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR-behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...
-
Hse Supervisor
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Regis Consult Temps pleinBen jij de HSE Supervisor die we zoeken? Heb je een passie voor het waarborgen van een veilige werkomgeving en wil je een sleutelrol spelen in het behalen van HSSE-doelstellingen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij onze partner draait alles om veiligheid, en we zoeken een dynamische professional om hun team te versterken binnen hun lopende...
-
Ta Supervisor
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Burdock Temps plein**Introductie**: Voor één van onze klanten in de regio van Antwerpen, zijn wij momenteel op zoek naar een Supervisor TA. (mechanisch/laswerken) **Functie**: VOORBEREIDING - Kennisname voor de stop van de voorbereiding uit alle werkpakketten van jouw domein. - Aanwezigheid op de kick-off vergadering voor de uitvoering van TA. - Deelname aan TA gerelateerde...
-
Hse Supervisor
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Nouvall Temps pleinThe purpose of the SHE supervisor is to ensure that the Project is executed safe and meets the Project KPI’s and objectives. The role will be part of an Integrated (Owner/EPMC) team that prepare and organise the health and safety program for Project Delivery Team and this person will give functional support and guidance to the SHE Manager. He role...
-
Supervisor Repair Containers
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls **Supervisor Container Repair **ben je verantwoordelijk voor operationele activiteiten binnen een team van containerherstellers en koeltechniekers: - Aansturen van chauffeurs - Rapportage aan verantwoordelijken containerafdeling - Uitvoeren van administratieve taken: schadebeheer, bestekken, enzovoort - Begeleiden/opleiden van nieuwe werknemers met...
-
Accounting Supervisor
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Wunderman Thompson Temps plein**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
-
Supervisor
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique FALKE Belgium Temps pleinVoor onze FALKE Store locatie Antwerpen zoeken we een **Supervisor (M/V) VOOR 30 UUR / WEEK** Naast het verwelkomen, te woord staan en adviseren van klanten ondersteun je de Store Manager met de volgende werkzaamheden: - zorgdragen voor een optimale winkelpresentatie - betalingen ontvangen en klantenkaarten aanmaken - de kassa aan het begin van de werkdag...
-
Supervisor
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique FALKE Belgium Temps pleinVoor onze FALKE Store locatie Antwerpen zoeken we een **Supervisor (M/V) VOOR 35 UUR / WEEK** Naast het verwelkomen, te woord staan en adviseren van klanten ondersteun je de Store Manager met de volgende werkzaamheden: - zorgdragen voor een optimale winkelpresentatie - betalingen ontvangen en klantenkaarten aanmaken - de kassa aan het begin van de werkdag...
-
F&b Supervisor
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Van der Valk Hotel Antwerpen Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
-
Retail Supervisor
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Maje Temps plein**Company Description** Since its creation in Paris in 1998, Maje has been able to build its own style and drawn a subtle line between modernity and quirkiness, by focusing on key pieces and sharp details. The Maje spirit is a very feminine silhouette, at once sober, glamorous and bold. Affiliate of the SMCP Group, the brand is successfully pursuing its...
-
Stip Supervisor
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Burdock Temps plein**Introductie**: In opdracht van onze klant zoeken wij momenteel een STIP Supervisor. **Functie**: Voorbereiden, coördineren en opvolgen van werken die betrekking hebben tot STIP: 1. Controle van het lastenboek in het kader van uitvoerbaarheid. 2. Voorbereiding van de op te volgen werkzaamheden, werktoelatingen,veiligheidswachters, kranen, materiaal 3....
-
Supervisor
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique FALKE Belgium Temps pleinVoor onze FALKE Store locatie Antwerpen zoeken we een **Supervisor (M/V) VOOR 30 UUR / WEEK** Naast het verwelkomen, te woord staan en adviseren van klanten ondersteun je de Store Manager met de volgende werkzaamheden: - zorgdragen voor een optimale winkelpresentatie - betalingen ontvangen en klantenkaarten aanmaken - de kassa aan het begin van de werkdag...
-
Construction Supervisor Civil
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Perfact Group Temps plein**Samenvatting** *** - 40 uur- WO / Master- Professional**Meer weten?**: **Ive Torfs** - +32 (0)491 61 68 52- - Antwerpen- Antwerpen- 3 uur geleden geplaatst **Persoonlijke ontwikkeling is bij Perfact topprioriteit. Daar investeren we graag in. Je leidt samen met gemotiveerde en enthousiaste collega’s projecten van A tot Z in goede banen. Dit doe je bij...
-
Supervisor Stewarding
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Hilton Antwerp Old Town Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
