Klantenadviseur Loketwerking

**De job in het kort**:
**_ Voltijds contract voor 6 maanden_**

Wil jij het visitekaartje van de stad zijn? Draag je klantgerichtheid en goede dienstverlening hoog in het vaandel? Dan ben jij misschien onze nieuwe, tijdelijke klantenadviseur.

In deze functie zorg je voor een hoogstaande dienstverlening. Aan de onthaalbalie van het stadskantoor ontvang je de klanten. In deze rol ben je, samen met je collega’s, het gezicht van de stad. Aan de loketten ben je het aanspreekpunt voor zowel aanvragen als afgiften van diverse documenten zoals rijbewijzen, identiteitskaarten en reispassen.

Je gaat zelfstandig te werk en door je oplossingsgerichte houding kan je vragen correct beantwoorden, klanten adviseren en hen eventueel doorverwijzen naar de juiste dienst. Ook complexere zaken kunnen we aan jou overlaten. Je vindt de grote afwisseling aan taken en diversiteit aan producten een leuke uitdaging.

Aangezien het om een tijdelijke functie gaat voor een vervanging, ben je bij voorkeur onmiddellijk beschikbaar.

**Profiel**:
Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs en je bent op korte termijn beschikbaar.

**Aanbod**:
Voltijds, tijdelijk contract voor een periode van 6 maanden met weddeschaal C1-C3:

- Basiswedde in trap 0: 2127,91 euro bruto/maand
- Basiswedde in de 10de weddetrap: 2591,19 euro bruto/maand
- Beide bedragen te verhogen met haardgeld of standplaatstoelage naargelang de gezinstoestand.

Werkervaring bij de overheid wordt integraal meegerekend voor de bepaling van de anciënniteit; relevante beroepservaring in de privésector voor maximum 10 jaar.

**Extra voordelen**:

- Maaltijdcheques van 8 euro
- Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer
- Fietsvergoeding van 0,25 euro per kilometer
- 35 dagen vakantie (bij een voltijdse tewerkstelling op jaarbasis)
- Glijdende werkuren

**Interesse?**:
Solliciteer zo snel mogelijk via de knop op deze pagina. Vergeet niet je CV, sollicitatiebrief en een kopie van je diploma op te laden.

Laat in je CV en je motivatiebrief zien dat je ervaring hebt in klantgerichte functies. Op basis van je CV en motivatiebrief wordt beslist wie er wordt uitgenodigd voor het selectiegesprek.