Callagent

Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Dan is een job als Customer Support Medewerker zeker iets voor jou Lees snel verder.

Als Customer Support Medewerker sta je in voor:

- het beantwoorden van inkomende oproepen voor een bepaald project van een partner (bv: Touring, Amplifon, Base, Proximus,...)
- het bieden van een luisterend oor en empathie tov de persoon die je aan de lijn hebt
- het zoeken naar een geschikte oplossing voor de klant

Je werkt in deze functie dus zowel met je hoofd en handen, als met je hart

Is het even minder druk? Dan bel je zelf proactief klanten op om producten of diensten voor te stellen. Dat doe je op een zachte manier, waarbij je de klant geleidelijk aan probeert te overtuigen.
- De Customer Support Medewerker die we zoeken:

- beheerst het Nederlands perfect (zowel mondeling als schriftelijk)
- houdt van professioneel telefonisch contact
- houdt van nauwkeurigheid (input van cijfers en gegevens)
- kan goed werken met een PC en switcht gemakkelijk tussen verschillende programma’s tegelijkertijd
- heeft een vlotte babbel
- is enorm enthousiast en flexibel, helpt klanten graag verder, is empathisch ingesteld en werkt oplossingsgericht
- schoolverlaters moedigen we aan om te solliciteren
- ervaring in een soortgelijke functie is niet vereist
- iedereen is welkom: motivatie vinden we belangrijker dan een diploma- de nodige ondersteuning : degelijke startersopleiding, coachings en de juiste tools om jouw job zo goed mogelijk uit te voeren
- een aantrekkelijke** voltijdse (38u)** of **deeltijdse (30u of 20u)** job in een leuk team waar een aangename werksfeer heerst
- een job in een internationaal bedrijf waar je gewaardeerd wordt voor wie je bent
- een salaris op basis van jouw bestaande beroepservaring (PC 200), aangevuld met een mooie reisonkostenvergoeding
- doorgroeimogelijkheden
- perfecte springplank naar een administratieve functie
- flexibele werktijden. Niet getreurd Werk je in het weekend? Dan heb je meer vrije tijd in de week.
- weet je op voorhand dat je op een bepaalde dag niet kan werken? Geef het tijdig door en er wordt rekening mee gehouden.