Supportmedewerker Ict

Heb je geen specifieke informaticaopleiding, maar bezit wel een portie logisch denkvermogen? Voel je het kriebelen als het over digitalisering gaat? Voor de verder ontwikkeling van onze ICT-afdeling zoekt Familiehulp een gebruikersondersteuner. Je zorgt er mee voor dat onze medewerkers
- worden ondersteund als ze een ICT-nood hebben.

Jouw dag bestaat uit
- Support voor o.a. Familiehulp gerelateerde programma’s, laptops, printers en smartphones.
- De vragen van gebruikers vertalen en hen meteen helpen waar mogelijk.
- Indien nodigde de geschikte collega aanspreken om een probleem om te lossen, met een volledige probleemomschrijving en accurate documentatie.
- Opvolgen van vragen via onze helpdesk meldingentool en het maken van documentatie voor het kennissysteem voor de eindgebruiker.
- Voorbereiden van de onboarding van nieuwe medewerkers op ICT vlak
- Zorgen voor een dagelijkse opvolging van het stockbeheer en de zendingen.
- Ondersteuning en opleiding geven bij de uitrol van ICT-projecten.
- Je kan goed luisteren en beschikt over analytische vaardigheden.
- Je bent een echte teamspeler die communicatief vaardig is.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en kan zelfstandig werken.
- Je bent flexibel ingesteld, werkt punctueel en durft initiatief nemen.
- Je stelt de verwachtingen van de gebruiker steeds voorop en kan de nodige prioriteiten stellen.
- Een contract van onbepaalde duur.
- Verloning is volgens barema, inclusief extralegale voordelen en een aantrekkelijk werk-leef balans.
- Een fijn en warm team dat hard werkt en minstens evenveel plezier maakt.
- De mogelijkheid om een aantal dagen per week thuis te werken.
- Een investering in je persoonlijke ontwikkeling en de kans om te leren waar mogelijk.
- Een aangename en standvastige organisatie waar teamwork, open communicatie en een toffe werksfeer sleutelbegrippen zijn.
- Interesse? Wacht niet tot de einddatum van publicatie om te solliciteren. Misloop deze kans niet
- Schoolverlaters zijn welkom Al langer de schoolbanken verlaten en ervaring? We bekijken transparant met jou welke ervaring en anciënniteit we kunnen overnemen.
- Familiehulp werft aan op basis van waarden, competenties en talenten, ongeacht leeftijd, gender of origine.

Solliciteer via onderstaande knop ‘solliciteer hier’.
Word deel van een fijn en dynamisch team