Customer Service Nl

De firma is een internationale gevestigde waarde op het gebied van print experience, photo solutions en all-in-one services.

Als je bij hun aan de slag gaat, dan start je met een opleidingstraject waarin je kennis zal maken met onze why, onze producten, oplossingen en all-in-one-services op vlak van print en photo experience, het sales proces, het script, de interne werking en organisatie. Je wordt klaargestoomd om helemaal voorbereid ingezet te worden op je werkplek. Hierbij sta je in voor volgende taken:

- Je staat in voor het verder helpen van onze klanten en al hun vragen.
- Je zorgt voor een goede opvolging zodat onze klanten zo snel mogelijk verder worden geholpen. Hierbij zal je ook zelf jouw klanten opbellen en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
- Als klanten inbellen sta je klaar om hun bestelling op te nemen en tracht je deze te upgraden door acties voor te stellen.
- Kortom jij houdt ervan om een sterke customer service neer te zetten.

**Vaktechnische vereisten**
- Je bent iemand die met passie gaat voor sales en vooral het verderhelpen van klanten, hier heb je geen specifieke studievereisten voor nodig.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
- Je hebt kennis van MS Office.

**Competenties**
- Je bent commercieel ingesteld en bent klantgericht.
- Je bent een echte teamplayer en houdt van onze bedrijfscultuur.
- Je hebt een aangename telefoonstem, een luisterend oor en je houdt van telefonisch contact met onze klanten.
- Je werkt nauwkeurig en bent goed in opvolging.
- Je bent open in je denken en je doen.
- En vooral, je hebt goesting om erin te vliegen

**Aanbod**
- Direct vast contract
- Je komt terecht in een dynamische en innovatieve bedrijfscultuur, waar collegialiteit hoog wordt aangeschreven. We zoeken geen witte raaf, maar wel iemand met passie en kennis van het vak.
- Jouw verantwoordelijke is de Business Center Coordinator. Je werkt nauw samen met jouw regioteam, maar ook met het ganse sales team.
- Ze zijn een internationale speler en je maakt deel uit van een geweldig team dat onder andere vanuit ons hoofdkantoor in Puurs actief is.
- Je maakt alles van dichtbij mee want we hebben alles in huis. Onze innovatie vind je terug in onze eigen machinebouw, product-, software
- en web ontwikkeling. We hebben een marketingteam met onder andere eigen designers die concepten ontwerpen op maat van onze klant. En als kers op de taart zie je dagelijks onze producten in productie gaan in onze site te Puurs.
- Jouw salarispakket bestaat uit een marktconform vast loon aangevuld met een bonussysteem, bedrijfswagen en extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eindejaarspremie, ADV-dagen,.
- We denken en handelen groen, onder andere onze energie wordt voor 99% zelf geproduceerd door onze windmolens.
- Een respectvolle omgeving: iedereen telt mee.
- Een boeiende job waarbij flexibiliteit een spel van geven en nemen is.