Klantendienstmedewerker 2de Lijn Banksector

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
Op zoek naar een functie die **mixt analyse, administratie en contact met (interne) klanten** ?

Wil je in een dynamische en groeiende bedrijf in het hart van Brussel (met tot **4 dagen thuiswerk mogelijk)**?

Wij zijn op zoek naar een **Technical Customer Service Officer **met een passie voor betalingssystemen. Je komt terecht in een dynamische en snelle omgeving en werkt samen met cross-functionele teams.

Binnen de afdeling "Terminals" werk je nauw samen met alle afdelingen om technische ondersteuning te bieden voor onze bankterminals.
- Een uitstekende klantenservice bieden door actief te luisteren
- Opvolgen van vragen van klanten door tijdig specifieke actie te ondernemen.
- Technische ondersteuning bieden bij vragen en problemen
- Streven naar het oplossen van problemen bij het eerste gesprek door proactief te zijn
- Diagnose stellen van systeemfouten en andere problemen
- Werken met vertrouwelijke klantinformatie en deze vertrouwelijk behandelen
- Je snel verdiepen in de functionele kennis van betaalterminals en hier een expert in worden

**Profiel**
- Afgestudeerd op de middelbare school of graduaat
- Ervaring met FinTech of relevante ervaring met bankterminals of in een gelijkaardige functie;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans. Engels is een troef.
- Uitstekende communicatie en probleem management vaardigheden met het vermogen om eigenaarschap van een probleem te nemen en een oplossing te vinden.
- Klant
- en teamgericht en werkt graag in een interculturele omgeving.
- Bekwaamheid met desktop computersystemen en internetvaardigheden.
- Een IT-achtergrond is een pluspunt.
- Bewezen mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden

**Aanbod**
- Een **contract van onbepaalde duur **na een succesvolle interimperiode
- Een gemiddeld loon van 2400€ bruto (of meer afhankelijk van je ervaring) met maaltijdcheques en terugbetaling voor de vervoerkosten. Na de interimperiode **:DKV** (Hospitalisatie en ambulatoire), **Groepsverzekering**, **mogelijkheid tot een mobiliteitsbudget of nettovergoeding)**,...
- Een groeiende bedrijf met veel activiteiten, een goeie sfeer en doorgroeimogelijkheden

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een belgische KMO actief in Europa, actief in betalingssystemen voor bedrijven.


  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Ben je ook sterk in de...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Ben je ook sterk in de...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Ben je ook sterk in de...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Ben je ook sterk in de...

  • Actuaris (2de Lijn)

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    Kom bij Ethias werken als Actuaris (2de lijn) Liège Onbepaalde duur Wij bieden jou Begeleiding op maat Samenwerking met verschillende teams Breed voordelenpakket Jij biedt Leergierigheid Analytische ingesteldheid Specifieke vakkennis Jij kiest voor Ethias, voor De ontwikkelingsmogelijkheden De maatschappelijke impact De uitdagingen en interessante...

  • Actuaris (2de Lijn)

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    Kom bij Ethias werken als Actuaris (2de lijn) Liège Onbepaalde duur Wij bieden jou Begeleiding op maat Samenwerking met verschillende teams Breed voordelenpakket Jij biedt Leergierigheid Analytische ingesteldheid Specifieke vakkennis Jij kiest voor Ethias, voor De ontwikkelingsmogelijkheden De maatschappelijke impact De uitdagingen en interessante...

  • Medewerker Banksector

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Callexcell Temps plein

    Als advisor op het project Axepta by BNP Paribas Fortis streef je in ieder klantencontact naar de ideale klantenervaring. Klanten contacteren jou via telefoon om vragen te stellen of uitleg te vragen over zowel administratieve als technische vragen. Je bent een echte adviseur en helpt iedere klant met grootste zorg verder. **_ Let op, dit is een tijdelijk...


  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1238379 jobdetails Ben jij de voltijdse klantenservice medewerker om het team van klantenreacties in Hasselt te ondersteunen? Met jaarlijks meer dan 200 miljoen kilometers neemt De Lijn een belangrijke rol op in het woon/school-, woon/werk - en woon/vrijetijdsverkeer. Jammer genoeg kan er ook wel eens iets...

  • Actuaris (2de Lijn)

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **Bedrijf** **Functiebeschrijving** Als **Actuaris** bij Ethias voer je een **onafhankelijke interne controlefunctie** uit en rapporteer je aan de Chief Risk Officer. Met deze controles daag je de **actuariële afdeling**, **de financiële afdeling **en het **risicobeheer** uit over hun werkzaamheden die betrekking hebben tot: - De beoordeling van de...

  • Actuaris (2de Lijn)

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    VoltijdsOnbepaalde duurVlaanderen, WalloniëHasselt Als **Actuaris** bij Ethias voer je een **onafhankelijke interne controlefunctie** uit en rapporteer je aan de Chief Risk Officer. Met deze controles daag je de **actuariële afdeling**, **de financiële afdeling **en het **risicobeheer** uit over hun werkzaamheden die betrekking hebben tot: - De...

  • Actuaris (2de Lijn)

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **Bedrijf** **Functiebeschrijving** Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. En daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Als **actuaris 2nd line **krijg jij de kans om écht impact te hebben op **de werking van Ethias**. Maar eerst word ook jij intensief begeleid. Want onze slogan...


  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1223783 jobdetails N-Allo zoekt klantendienstmedewerkers voor ING in Brussel. Spreekt een job commerciële in de financiële sector jou aan? Dan is deze vacature iets voor jou! Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van ING aan de lijn heeft. Als customer service medewerker beantwoord je...


  • Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    Ben jij student en op zoek naar een job gedurende de zomermaanden? Ben jij vlot 2-talig? Solliciteer dan nu! **Functie**: Als student Customer Service medewerker sta je in voor volgende taken: - Je behandelt telefonische oproepen - Je beantwoordt vragen (a.d.h.v. standaard templates) - Je ondersteunt de administratieve medewerkers **Aanbod**: - Je...


  • Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    Ben jij student en op zoek naar een job gedurende de zomermaanden? Ben jij vlot 2-talig? Solliciteer dan nu! **Functie**: Als student Customer Service medewerker sta je in voor volgende taken: - Je behandelt telefonische oproepen - Je beantwoordt vragen (a.d.h.v. standaard templates) - Je ondersteunt de administratieve medewerkers **Aanbod**: - Je...


  • Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance - Customer Services - Brussel - Permanent Je adviseert klanten en DVV-kantoren over schadebeheer en volgt schadedossiers van A tot Z op. Klantgerichtheid staat daarbij centraal. **De job in een notendop** Jij bent telefonisch en schriftelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten, DVV- of Belfius-kantoren die vragen hebben over...


  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1295688 jobdetails Voor de werkplaats in Hasselt (Groot herstel) zijn we op zoek naar een ploegleider / teamleader operationele planning in de praktijk te brengen en zo het 2de en 3de -lijnsonderhoud van het voertuigenpark te garanderen. Je staat als teamleader / ploegleider in voor het organiseren van de...

  • Kyc Sme

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **De functie**: U staat in voor de uitvoering van eerste lijn controles gelinkt aan KYC en AML in het kader van onboarding van nieuwe klanten en reviews van bestaande klanten. U bent het centrale aanspreekspunt voor deze controles binnen het departement ten opzichte van de Advisory Centers, Private Banking en de AFC/compliance afdeling. **Hoofdtaken**: -...

  • Kyc Sme

    il y a 17 heures


    Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **De functie**: U staat in voor de uitvoering van eerste lijn controles gelinkt aan KYC en AML in het kader van onboarding van nieuwe klanten en reviews van bestaande klanten. U bent het centrale aanspreekspunt voor deze controles binnen het departement ten opzichte van de Advisory Centers, Private Banking en de AFC/compliance afdeling. **Hoofdtaken**: -...


  • Brussels, Belgique Clarebout Potatoes Temps plein

    **WAT MAG JE VERWACHTEN ?**: **FUNCTIE** - Dagelijkse ondersteuning en training van onze gebruikers_ - Je bent samen met de key-users in Clarebout het eerstelijns aanspreekpunt voor applicatieve ondersteuning; - Je zorgt samen met de key-users voor de nodige up-to-date documentatie in onze Wiki; - Je traint de key-users in het gebruik van bestaande en nieuwe...


  • Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Jouw team maakt deel uit van de afdeling Claims Non-Life, het kloppende hart van ons bedrijf. Hier worden de agentschappen en klanten telefonisch bijgestaan, de schadedossiers geopend en opgevolgd. Excellente kwaliteit en uitmuntende dienstverlening daar staan wij garant voor. De job in een notendop Je bent verantwoordelijk voor de operationele leiding en...