Dossierbeheerder Schade

Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.
Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade garandeert. Jij bent het immers die de klantendossiers correct afhandelt wanneer de nood het hoogst is

Je werkt samen met je team op een vernieuwende manier om de klantervaring nog verder te vervolmaken. Bovendien is AXA volop digitaal in transformatie zodat je de nodige middelen hebt om een ideale klantenservice te voorzien. Natuurlijk houden we daarbij ook rekening met wat jij nodig hebt. Jouw team apprecieert jouw enthousiasme en initiatief. Je nieuwe manager en je collega’s begeleiden je mee in de uitbreiding van je kennis en juridische ervaring, zodat je je goed voelt bij ons.

Concreet betekent dit dat je
- het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het schadedossier van je klanten.
- schadedossiers correct, nauwkeurig en zo snel mogelijk behandelt, zodat je klanten zo goed mogelijk geholpen worden, altijd met respect voor de rechten van het slachtoffer.
- de feitelijke en juridische elementen verzamelt en analyseert zodat je de schade juist kan beoordelen, en de dekking en aansprakelijkheid correct inschat.
- een correcte toepassing van de regels die binnen AXA gelden garandeert en daarom nauwkeurig de procedures en de conformiteit van alle gegevens nakijkt.
- de Belgische en internationale wetgeving en rechtspraak rond schaderegelingen opvolgt.
- continu in contact staat met alle betrokken partijen, van klant tot expert, hen duidelijk en juist informeert over hun schadedossier en de administratie hierrond correct afhandelt. Alles om hen vlot en professioneel verder te helpen of op de hoogte te houden en op het einde van de rit tot een zo goed mogelijke regeling te komen.
- een optimale financiële en administratieve opvolging garandeert voor je klanten : de nodige boekhoudkundige acties en betalingen uitvoert en dossiers correct afsluit binnen een redelijke termijn.

**Jouw Profiel**
- Bachelor in een economische richting - boekhouding, accountancy, financiën, verzekering, bank, rechten? Dan heb je een extra troef indien je ook al een eerste ervaring in de verzekeringssector hebt.
- Of je hebt min. 2 jaar werkervaring in de verzekerings
- of financiële sector, als je geen bachelor hebt.
- Je spreekt vlot Frans.
- Administratie en telefonische dienstverlening is helemaal jouw ding
- Goede multitasker met uitstekende communicatieve vaardigheden en focus op klantgericht handelen.
- Praktische problem solver en je werkt graag zaken af op een correcte manier, met oog voor detail.
- In de samenwerking met anderen getuig je van de nodige maturiteit, ben je flexibel, stressbestendig en vooral erg klantgericht en vriendelijk

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘
**Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is**’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie.
**Preventie zit in ons DNA**, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘
**payer to partner**’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een
**diverse en inclusieve cultuur** te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden:
** Customer first, Integrity, Courage **en
** One AXA**. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

**Een mooie beloning voor je harde werk**

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

**Alle voordelen van werken bij een verzekeraar**

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

**Een job die zich aanpast aan je leven en dromen**

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft