Collaborateur Bureau D'accueil Bilingue
il y a 4 semaines
**Titre de la fonction**:
COLLABORATEUR BUREAU D'ACCUEIL BILINGUE (H/F/X)
**Type de contrat**:
CDD - 1 an
**Régime de travail**:
Temps plein
**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.
**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Sibelga et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone aux questions, aux demandes et aux plaintes des clients, et les aide dans leurs démarches.
Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound concernant le marché de l’énergie, les ouvertures de compteurs, les travaux demandés et/ou planifiés chez eux ou en voirieIls sont répartis en trois équipes, spécialisée chacune dans un domaine. Au fur et à mesure, de nouvelles formations sont données pour maîtriser progressivement tous les domaines. A terme, vous connaîtrez donc très bien l’entreprise, ses processus et le fonctionnement du marché de l’énergie.
Précision importante, il ne s’agit pas de passer des appels outbound pour vendre des biens ou des services mais bien d’aiguiller et d’aider aux mieux les Bruxellois.
**VOTRE JOB**:
- Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Sibelga.
- Vous informez le client sur l'avancement de son dossier (guichet, mail et téléphone) et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
- Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
- Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.
**VOTRE PROFIL**:
- Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
- Vous avez l’esprit d’analyse ;
- Vous êtes bilingue français-néerlandais ;
- Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
- Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale
**NOTRE OFFRE**:
- Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
- Un contrat à durée déterminée d'un an (renouvelable deux fois 6 mois) avec potentielle évolution ultérieure vers un CDI dans une autre fonction.
- Une formation de qualité et valorisante
- Une équipe avec une bonne ambiance de travail
- Un package financier et extralégal avantageux (33 jours de congé, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie)
Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi, vous souhaitez être au service des Bruxellois ? N’attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Boulevard Emile Jacqmain 96, 1000 Bruxelles
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Assistant(E) Commercial(E)/accueil Client Showroom
il y a 4 jours
Brussels, Belgique AU BON REPOS Temps plein_**Collaborateur dynamique bilingue FR-NL 5 jours par semaine dont le Samedi**_ Au Bon Repos est une entreprise familiale installée depuis 1898 à Bruxelles. Réputée pour la qualité des produits qu'elle propose, son secteur d'activité tourne autour de la maison et du confort. Fière de ses collaborateurs, l'entreprise cherche à recruter une...
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Vendeur/se
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Bureau Vallée Temps pleinVendeur vendeuse temps plein ou partiel en papeterie et copie services Liège Grivegnée Notre entreprise: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde,...
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Chargé de Formation Si Bilingue Néerlandais
il y a 6 jours
Brussels, Belgique KGR Temps pleinNous recrutons pour un groupe industriel à rayonnement international un chargé de formation réseaux SI pour le bureau de Bruxelles. Vos missions: Assurer les formations des logiciels auprès des collaborateurs. Animer les différentes sessions de formation sur les aspects gestion et management Rédiger des supports de formation Votre...
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Responsable Du Service Accueil Et Logistique
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Woluwe1150 Temps plein**Société**: Commune de plus de 41.000 habitants, Woluwe-Saint-Pierre se veut être une pionnière ambitieuse du monde de demain. Son cadre de vie exceptionnel et son environnement de qualité en font un terrain d’expérimentation idéal pour innover et apporter des solutions aux nombreux défis, typiques de notre temps et des milieux urbains. Dans tous...
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Chargé de Formation Si Bilingue Néerlandais
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique KGR Temps pleinNous recrutons pour un groupe industriel à rayonnement international un chargé de formation réseaux SI pour le bureau de Bruxelles. Vos missions: Assurer les formations des logiciels auprès des collaborateurs. Animer les différentes sessions de formation sur les aspects gestion et management Rédiger des supports de formation Votre...
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Comptable Junior dans une Petite Fiduciaire Bilingue H/F
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Abiomis Temps pleinComptable Junior dans une Petite Fiduciaire Bilingue Cette fiduciaire a développé ses activités depuis les années 1970 et a été reprise par son gérant actuel il y a une vingtaine d’années.Situé à Bruxelles, la fiduciaire offre ses services à une clientèle tant francophone que flamande. Deux autres implantations existent par ailleurs en...
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étudiant Bilingue Fr/ndls
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Gestionnaire de Rayons Informatique Et Services
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BV Bureau Vallée Liège Temps plein**OFFRE D’EMPLOI** **LIEGE GRIVEGNEE CDD 33H (4 jours par semaine) pouvant déboucher sur un CDI** **GESTIONNAIRE DE RAYON INFORMATIQUE ET SERVICES** **NOTRE ENTREPRISE**: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations...
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Collaborateur administratif
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique notaris Temps pleinCollaborateur/trice administratif/ve polyvalent(e) pour étude notariale avec une équipe jeune, dynamique et accueillante Environnement de travail : Une étude notariale dynamique travaillant dans un cadre très agréable à Woluwe-Saint-Pierre. Responsabilités : V ous vous chargez du suivi administratif des dossiers après la signature de...
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conseiller vendeur en cuisine équipée bilingue
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Start People Retail Bxl & Wallonie Temps pleinDescriptionAccueillir le client, identifier ses besoins, aider à la conception et terminer la vente.Assurer le suivi du dossier client Participer à la réception et la vérification des livraisonsEtre un ambassadeur de l'enseigne par les attitudes et le service approprié.Offrir un service optimal aux clients afin de les fidéliser et agrandir...
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Gérant(E) de Bureau Liège
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes._ - Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une...
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Gérant de Bureau Rocourt
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Collaborateur Sales Marketing
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Lease Temps plein**Description**: **Collaborateur Sales Marketing** **FONCTION** Assumer des tâches purement marketing, communication et en parallèle des tâches en lien avec le service commercial Elaborer et améliorer le catalogue des produits (gestion et encodage des données, mise en page,) ; Mettre à jour et envoyer les contrats clients ; Créer et mettre à jour...
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Collaborateur Pré-acte Et Post-acte
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Danielle Cherpion, Notaire - Notaris Temps pleinL'étude du Notaire Danielle Cherpion, c'est une équipe soudée de juristes et collaborateurs enthousiastes et motivés qui seront heureux de vous accueillir dans leurs bureaux modernes et lumineux proche du Quartier européen. (très facile d'accès). Proposer un service irréprochable à nos clients en leur offrant un accueil chaleureux et un conseil...
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Office Assistant
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Office Assistant (h-f-x) bilingue** français-anglais pour un **contrat CDI**. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Office Assistant (h-f-x) bilingue** français-anglais pour un **contrat CDI**. Notre client est une société dynamique d'une vingtaine de collaborateurs, active...
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Agent D'accueil Pour La Centrale, Les
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein**Société**: Le Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de...
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Employé Logistique Bilingue Fr/anglais
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Description du poste** Pour l'un de nos clients spécialisé dans la logistique, nous sommes à la recherche d'un **employé logistique bilingue Français/Anglais (H/F/X)** pour travailler dans la région de **La Louvière.** **Votre mission**: - Accueil des chauffeurs ( Entre 40 et 45 camions) - Vérication des documents de route - Encodage et suivi...
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Employé Bilingue
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinÀ tous les employés bilingues expérimentés et/ou juniors qui rêvent d’intégrer une nouvelle équipe ou qui simplement rêvent de changer de secteur et repartir sur de nouvelles basesAdecco La Louvière est là pour vous accompagner. Notre équipe est en collaboration avec des entreprises opérants dans différents secteurs et votre profil...
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Employé Bilingue
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinÀ tous les employés bilingues expérimentés et/ou juniors qui rêvent d’intégrer une nouvelle équipe ou qui simplement rêvent de changer de secteur et repartir sur de nouvelles basesAdecco La Louvière est là pour vous accompagner. Notre équipe est en collaboration avec des entreprises opérants dans différents secteurs et votre profil...
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Collaborateur Comptabilité
il y a 6 jours
Brussels, Belgique PAG - ASA Temps plein**Description de l’entreprise **1. Qui sommes nous? L'asbl PAG-ASA, créée en 1994, est un centre spécialisé pour l'accueil et l'accompagnement des victimes de traite des êtres humains. Nous offrons un accompagnement intégral et sur mesure, en fonction des besoins et du contexte de chaque personne, comprenant un volet administratif, un...