Chapter Lead

Introductie

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Chapter Lead** om aan de slag te gaan bij onze klant in **Gent**.
- Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
- Duurtijd**:lange termijn**:

- Regio**:Gent**
- ** Fulltime**

Functie

Je zal een team van een 40-tal Application Consultants (AC) aansturen, waarvan een tiental rechtstreeks aan jou rapporteren en een dertigtal functioneel. De rechtstreekse aangestuurde werken over alle klanten heen, de dertigtal functioneel aangestuurde werken mee binnen een service team, die voor een vaste groep klanten ondersteuning en projecten opleveren.

In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor uniforme werkmethodes
- en processen binnen het team de Application Consultants. Je zorgt ervoor dat de Application Consultants uit verschillende teams op een uniforme, kwalitatieve en rendabele manier services verlenen naar de klant. Je werkt hiervoor nauw samen met de service delivery managers en onze IT diensten.
- Je zorgt voor een optimale planning van al onze Application Consultant, met het oog op tijdige oplevering van de projecten bij onze klanten en het vinden van de optimale fit tussen competenties en noden.
- Je bewaakt ook mee dat er een efficiënte support wordt geleverd vanuit de AC teams naar zowel interne als externe klanten, met respect voor SLA’s.
- Je stelt een opleidingsplan op om de harde & softe skills van de Application Consultants te ontwikkelen zodat ze op een efficiënte en rendabele manier als Trusted Advisor onze klanten kunnen adviseren.
- Je zal deel uitmaken van het management team van onze HR dienstverlening naar grote klanten en in die hoedanigheid rapporteren aan onze directeur HR business.

Functie-eisen
- Minstens 5 jaar ervaring in een klant
- en procesgerichte functie als consultant;
- En minstens 5 jaar ervaring als People manager;
- Ervaring in de dienstverleningssector met een sterke focus op HR en IT;
- Grote affiniteit met de goede opzet van HR Software en processen waarbij je insteekt op een pragmatische manier van werken;
- Idealiter ervaring in payroll of in een sociaal secretariaat;
- Sterke analytische competenties gecombineerd met softe skills zoals overtuigingskracht en luisterend vermogen.
- Je slaagt erin om complexe procedures en processen te vereenvoudigen en verbeteren.
- Tweetalig (Nl/Fr).
- Hoofdstandplaats is Gent met af en toe verplaatsingen naar andere kantoren/klanten in België.

Aanbod

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,. Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Inlichtingen