Inbound Klantadviseur

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als **klantenadviseur** zal je **verantwoordelijk** zijn voor de **binnenkomende oproepen**. Je zal contact hebben met artsen en medische bedrijven, maar ook kmo’s. Bovendien zal je instaan voor de volgende taken:

- ** Afspraken inplannen** voor de patiënten bij de artsen en medische bedrijven;
- ** Oproepen doorschakelen** naar artsen;
- De nodige **bestellingen** geef je door aan de juiste instanties;
- ** Beantwoorden** van **telefonie** gerelateerd aan ziekenfondsen;
- ** Gegevens inputten** in het systeem van de organisatie of de online agenda van de klant;
- Occasioneel de **klant ter plaatse ondersteunen** aan het **onthaal.** Dit gebeurt in een beurtrolsysteem met de collega’s.

Spreekt dit takenpakket jou aan? Lees dan onderstaand zeker verder en ontdek als jij in aanmerking kan komen voor deze boeiende functie.

**Aanbod**:
What's in it for you?

Aanwervingen bij onze klant verlopen via een interimperiode via Talentus en na een succesvolle interimperiode wordt er overgegaan tot een **vast contract** van **onbepaalde duur**.

Je zal **deeltijds (3/5)** aan de slag gaan in een stabiel bedrijf dat rekening houdt met de werknemers. Zodra je vertrouwd bent met jouw functie, dan kan je (indien gewenst) **extra taken** en **verantwoordelijkheden** voor jouw rekening nemen. Bovendien kan je, na de opleiding, de **helft van jouw shiften thuis** werken.

Onze klant biedt een **marktconform loon,** aangevuld met** extralegale voordelen**:

- Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag;
- Jaarlijkse bonus;
- Groepsverzekering (bij vaste indienstname).

**Profiel en vaardigheden**:
Voor de functie van **medewerker klantendienst** is onze klant op zoek naar iemand die zich herkent in de onderstaande eigenschappen en vaardigheden:

- Vlot spreken en schrijven in het **Nederlands, Frans en Engels** is geen probleem voor jou;
- Klanten worden door jou met een **glimlach onthaalt** en je **biedt** hen een** luisterend oor**;
- Je hebt de nodige **empathie** en je hecht veel belang aan **kwaliteit;**:

- Je kan **probleemloos typen** en** online agenda’s beheren**;
- De volgende waarden omschrijven jou**:collegiaal, behulpzaam en een echte teamplayer**.

**Over de organisatie**:
Onze klant is een familiebedrijf dat reeds 30 jaar een actieve rol opneemt in het ondersteunen van verschillende bedrijven in hun telefonie en administratie. Oorspronkelijk, 30 jaar geleden, zijn zij begonnen met het ondersteunen van dokters en hun administratie, maar na verloop der jaren is dit uitgegroeid tot de ondersteuning van allerlei soort bedrijven; van ziekenhuizen tot immokantoren tot OCMW's.

Waar hecht onze klant enorm veel belang aan? 3 zaken: transparantie, eerlijkheid en flexibiliteit. Als deze drie waarden ook jouw persoonlijkheid beschrijven, dan kan onze klant jouw next step in jouw carrière zijn.

Ter uitbreiding van het team is onze klant op zoek naar een **klantenadviseur** om **deeltijds** te werken in de vestiging van **Brugge.