Supportmedewerker Datamanagement

Data is spannend Vind jij dat nu ook? Ga jij graag met ons de uitdaging aan om de informatiebehoefte van onze klant te vertalen naar een goed datamodel en help je ons bij het monitoren van de structuur en kwaliteit van het artikeldata proces?

Dan zijn wij op zoek naar jou

Voor ons hoofdkantoor in Antwerpen zoeken we voor het Datamanagement team binnen de afdeling Cross Channel een **Supportmedewerker Datamanagement** voor 32 - 40 uur per week. Samen met je collega’s zorg je voor kwalitatief hoogwaardige en volledige productinformatie waarmee we in staat zijn onze klant te helpen en in staat te stellen de juiste producten voor zijn/haar klus te kopen.

Intergamma heeft een grote productcatalogus met ruim 120.000 artikelen, waarvan het de uitdaging is om deze om te zetten in bruikbare informatie en adviezen naar onze klanten. In deze functie ligt je focus dan ook niet op één productgroep, je komt in aanraking met de gehele breedte van ons assortiment en wordt daarmee echt een expert op het gebied van productdata.

**Waarom is jouw rol belangrijk?**

Je vervult binnen deze functie een ondersteunende, coördinerende en uitvoerende rol voor de formules GAMMA, KARWEI en GAMMA België binnen de afdeling Datamanagement. Zo werk je samen met o.a. de Category Managers en Inkopers aan de vulling en kwaliteit van onze productinformatie. Samen met hen en de leveranciers zorg je ervoor dat de deze informatie voldoet aan de wensen van onze klant en de Overheid. De data wordt door de gehele keten gebruikt en jij zorgt ervoor dat dit gestroomlijnd verloopt.
Je vindt het leuk om nieuwe collega’s wegwijs te maken in het artikeldatamanagement-systeem en dagelijkse ondersteuning te bieden aan diverse gebruikersgroepen. Daarnaast krijg je energie van de contactmomenten met collega’s en ben je zichtbaar als vraagbaak binnen de organisatie.

Je zorgt dat vragen en problemen die je niet zelf kunt oplossen, op de juiste manier in de organisatie worden belegd.

**Taken en verantwoordelijkheden**
- Contacten onderhouden (zowel intern als extern) als 1ste lijn aanspreekpunt voor gebruikersvragen op gebied van het artikeldataproces
- en systeem.
- Trainen en coachen van gebruikers van het artikeldata proces.
- Sturen op een kwalitatief goede vulling van de productinformatie gebaseerd op eigen gemaakte analyses en hier eindverantwoordelijkheid over dragen.
- Adviseren van (Online) Category Management en Centrale Inkoop op commerciële kansen gebaseerd op productinformatie en/of datamodel.
- Operationele ondersteuning bij optimalisatiewerkzaamheden op het datamodel.

**Team Cross Channel en Datamanagement**

De Supportmedewerker Datamanagement rapporteert aan het Hoofd Datamanagement. Je doet dit in een team dat in het hart van de organisatie zit. Data is namelijk de olie van veel van onze processen om alles soepel te laten verlopen. Datamanagement is onderdeel van de afdeling Cross Channel. Andere teams binnen de afdeling waar je mee samenwerkt zijn Online Marketing, Online Sales, Customer Engagement, Customer Insights, Product Content/Discovery en Klantenservice. Kortom, je hebt een dynamische rol waarmee je een echte spin in het web bent

**Werklocatie**

Je gaat werken op ons hoofdkantoor in Antwerpen en in overleg vanuit huis volgens de richtlijnen van ons hybride werkmodel. Daarnaast werken we geregeld bij onze collega’s op kantoor in Leusden (NL).

**Jij neemt als Coördinator Datamanagement mee**:

- Bachelor werk
- en denkniveau, het liefst verkregen door een studie en/of werkervaring. Een pré is ervaring op het gebied van productinformatie of systeemsupport.
- Een proactieve werkhouding waarin je interne klantgerichtheid hoog in het vaandel hebt staan.
- Communicatief vaardig zowel op schrift als verbaal. Je kan je goed uitdrukken en weet in je communicatie een goede balans te vinden tussen hands-on ondersteuning en verwijzing naar beschikbare werkinstructies.
- Als Coördinator Datamanagement ben je klantgericht en kan je in zowel technische als business processen denken
- Je gebruikt je kennis en overtuigingskracht om te zorgen dat belang van datakwaliteit wordt onderschreven door de gebruikersgroepen die je ondersteunt

**Als Coördinator Datamanagement krijg je van ons**:

- Opleidingsmogelijkheden bij een organisatie die jouw werkplezier en welzijn centraal stelt;
- Marktconform maandsalaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Maar liefst 28 vakantiedagen, o.b.v. 39 uur per week;
- Aantrekkelijke korting van 15% op ons assortiment van GAMMA België;
- Informele sfeer op een dynamische en ambitieuze afdeling;
- Verantwoordelijkheid, ruimte voor ontwikkeling en een unieke kans om bij een marktleider te werken in een groeiend online DIY segment zoals webwinkels;
- Kans om impact te creëren op grote schaal: Intergamma is één van de grootste retailers van de Benelux en marktleider in do-it-yourself.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Elektronische