Inbound Callagent
il y a 2 semaines
Laat je je niet afschrikken door een rinkelende telefoon? Kan je gemakkelijk schakelen tussen 'hallo' en 'bonjour'? Lees dan snel verder
Voor onze klant te Berchem zoeken we een telefoniemedewerker, voor 4 vaste dagen: dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Als inbound callagent sta je in voor:
- Beantwoorden van inkomend vragen aan de hand van scripts
- Complexe vragen efficiënt doorverbinden met de juiste dienst
- Oproepen inhoudelijk behandelen en afwerken
In het takenpakket ligt de focus vooral op het beheer van de telefonische communicaties in het Nederlands en Frans (50% van alle telefoonoproepen).
- Zeer goede kennis Nederlands en Frans
- 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Klantgericht
- Efficiënt, discreet en punctueel
- Goede kennis van Word en Excel
- Vaste tewerkstelling
- Deeltijds uurrooster (ma - do: 8u - 17u en vr: 8u - 16u30)
- Competitief loon
- Extralegale voordelen zoals; interessante netto bonus, netto dagvergoeding, hospitalisatieverzekering, ecocheques en een sociaal abonnement
- Zeer vlot bereikbar met het openbaar vervoer
