Klantendienst Medewerker

il y a 1 semaine


Mechelen, Belgique ELEGANT Temps plein

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanpreekpunt van onze klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. De klant staat steeds centraal en we besteden veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen. Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Je hebt een pro-actieve houding en zoekt naar de beste oplossing voor de klant. Wij houden er ook van als medewerkers met ons meedenken over eventuele procesverbeteringen
- Takenpakket
- Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten over hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten.
- Je voert administratieve opdrachten uit m.b.t het beheer van het klantendossier van a tot z.
- Je kan de klant via duidelijke communicatie informeren via mail.

Profiel
- Een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands is noodzakelijk. Frans is een groot pluspunt.
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, contactvaardig en kan goed functioneren in een team
- Ervaring in de energiesector is een pluspunt

Jobgerelateerde competenties
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)

Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Plaats tewerkstelling

Kleine Nieuwedijkstraat 53 2800 MECHELEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Kleine Nieuwedijkstraat 53 2800 MECHELEN


  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een telemarketeerbedrijf, gelegen te Mechelen Zuid. Sinds 1998 staan zij in voor verschillende diensten en sectoren. Ter uitbreiding van hun team is onze klant op zoek naar een Klantendienst Medewerker. Als Klantendienst Medewerker zal je ingeschakeld worden voor een Belgische energiebedrijf. Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden...

  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Draag je klanttevredenheid hoog in het vaandel? Heb je ervaring met het afhandelen van inkomende oproepen of ben je bereid je hierin te verdiepen? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Voor één van onze klanten, een telemarketingkantoor gevestigd in Mechelen, zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker. Als...

  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een telemarketeerbedrijf, gelegen te Mechelen Zuid. Sinds 1998 staan zij in voor verschillende diensten en sectoren. Voor één van hun klanten, een jonge en snelgroeiende energieleverancier, zijn we op zoek naar een ervaren Klantendienst medewerker. Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten en de...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **Werk mee aan iets goeds**: Als medewerker klantendienst bij Goed sta je dagelijks telefonisch onze klanten te woord. Je adviseert over ons productgamma, voorraden, leveringstermijnen, promoties, de webshop en bestellingen. Je geeft informatie over de verhuur en verkoop van medisch-technische hulpmiddelen en beheert afspraken en reservaties. Met jouw...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als klantendienst medewerker zal je onderstaande taken behartigen; - Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over de verschillende producten, over de dienstverlening,.. - Je verwerkt de nodige gegevens administratief - Je stelt offertes op en stuurt deze door naar de klanten **Gezocht profiel** - Je bent zeer...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Agilitas Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een klantendienst medewerker die na het krijgen van een vast contract het ziet zitten om 60% van thuis uit te werken en 40% vanop kantoor. We zoeken dus iemand die zeer zelfstandig kan werken en eigen dossiers goed kan beheren en opvolgen. Je taken? Je zal verantwoordelijk zijn voor het verder helpen van klanten, zowel per telefoon...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant in Mechelen, een energieleveranciers, is op zoek op naar een **medewerker klantendienst.** Je takenpakket zal oa bestaan uit: - Je bent het **aanspreekpunt van de klanten en zorgt ervoor dat alles van A-Z geregeld wordt.**: - Je zoekt de beste oplossing voor de klant. - Je hebt klanten verder met hun vragen over bv hun dossiers,...

  • Medewerker Klantendienst Rpcg

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Retail Partners Colruyt Group Temps plein

    **Ben je goed met taal, communicatief aangelegd en help je graag mensen? Dan pas je perfect als medewerker klantendienst van Retail Partners Colruyt Group. Wanneer de zelfstandige ondernemers van onze partners, zoals Spar of Alvo, bellen of mailen, beantwoord jij enthousiast al hun vragen.** Retail Partners Colruyt Group overkoepelt alle activiteiten met...

  • Medewerker Klantendienst Rpcg

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique SPAR RETAIL Temps plein

    **Ben je goed met taal, communicatief aangelegd en help je graag mensen? Dan pas je perfect als medewerker klantendienst van Retail Partners Colruyt Group. Wanneer de zelfstandige ondernemers van onze partners, zoals Spar of Alvo, bellen of mailen, beantwoord jij enthousiast al hun vragen.** Retail Partners Colruyt Group overkoepelt alle activiteiten met...


  • Mechelen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Ben je een kei in het verlenen van goede service? Doe je niets liever dan mensen helpen met het beantwoorden van hun vragen? Doe jij dit bovendien elke dag met een lach op jouw gezicht? Dan staat een job als klantendienst medewerker jou wellicht op het lijf geschreven! Voor een klant gespecialiseerd in energie zijn wij op zoek naar...

  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Iemand in uniform heeft wel wat. Een proper uniform daarentegen steelt helemaal de show! Het bedrijf in kwestie zorgt ervoor dat de mensen netjes, proper en kreukloos naar het werk gaan om het beste van zichzelf te geven. Dit gaat van koks en verpleegsters tot bouwvakkers en elektriciens. Dress to impress, daar helpen zij volop aan mee! Jij ook? Dan ben jij...

  • Klantendienst Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2800 Mechelen | Voltijds | Kans op vast contract Iemand in uniform heeft wel wat. Een proper uniform daarentegen steelt helemaal de show! Het bedrijf in kwestie zorgt ervoor dat de mensen netjes, proper en kreukloos naar het werk gaan om het beste van zichzelf te geven, daar helpen zij volop aan mee! Jij ook? Dan ben jij misschien wel de volgende...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    Functieomschrijving Als klantendienst medewerker zal je onderstaande taken behartigen; - Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over de verschillende producten, over de dienstverlening,.. - Je verwerkt de nodige gegevens administratief - Je stelt offertes op en stuurt deze door naar de klanten Profiel - Je bent zeer...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.: ActosMKL03 **Over de vacature** Ben jij een administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantendienst. **Organisatie** Onze klant is een toonaangevende speler in anonieme...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.: ActosMKL03 **Over de vacature** Ben jij een administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantendienst. **Organisatie** Onze klant is een toonaangevende speler in anonieme...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.**:ActosMKL03** **Over de vacature** Ben jij een **administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word**? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van **medewerker klantendienst**. **Organisatie** Onze klant is een **toonaangevende speler...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.: ActosMKL03 **Over de vacature** Ben jij een administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantendienst. **Organisatie** Onze klant is een toonaangevende speler in anonieme...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Actos Groep België Temps plein

    O. Ref.: ActosMKL03 **Over de vacature** Ben jij een administratief expert met uitgebreide kennis van Excel en Word? Kan jij nauwkeurig en efficiënt werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou voor de functie van medewerker klantendienst. **Organisatie** Onze klant is een toonaangevende speler in anonieme...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als klantgerichte medewerker sta jij in de frontlinie van de klantenservice. De klant staat voor jou altijd centraal. Tijdens het allereerste contactmoment zet jij alles op alles om de klant direct verder te helpen. Jouw takenpakket als Klantendienstmedewerker: - Behandelen van praktische vragen gerelateerd aan een verhuis,...


  • Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    110475 | Mechelen | Klantendienst Medewerker | Technisch inzicht | Telecom sector | Thuiswerk Over de organisatieIn de ochtend scherp zien na een kopje koffie of de dag beginnen met bruiswater? Bij de klant kun je 100% jezelf zijn. Als klantenservicemedewerker - of liever "technisch adviseur residentieel" - werk je in een open cultuur en een warme omgeving...