Ict Supportmedewerker

**Functieomschrijving**:
Voor de versterking van onze support dienst zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker. Wie zoeken we? ICT is jouw passie Je hebt net de schoolboeken dicht geklapt en jouw diploma op zak of je hebt al een aantal jaren ervaring. Je staat te trappelen om jouw opgedane kennis om te zetten in de praktijk. Credon biedt jou de mogelijkheid om te starten als ICT Supportmedewerker. Wanneer je bij ons in dienst komt dan hebben wij meteen tal van interessante opdrachten voor jou klaar staan bij nationale en internationale klanten en daarnaast heb jij ook nog eens de mogelijkheid om verder te leren.

**Wat ga je doen als Supportmedewerker?**:

- Leveren van ICT support
- Aannemen en registeren van binnenkomende calls
- Troubleshooten
- Vragen en serviceverzoeken van eindgebruikers oplossen
- Vaststellen van prioriteiten
- Ondersteunen van eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware
- Deelnemen aan diverse projecten

**Jouw profiel**:

- U bent communicatief, klantgericht en kunt zelfstandig werken
- U bent leergierig, stressbestendig, een echte problem solver
- U bent woonachtig in de regio Tessenderlo

**Jobgerelateerde competenties**:

- Een systeem beheren: Interactief beslissingsondersteunend systeem
- Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
- Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
- Een systeem beheren: Real Time System
- Prestaties van het informatiesysteem analyseren
- Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
- Scripts opstellen of integreren
- Troubleshooten in scripts, formules en reloads in onze Business Intelligence Applications (Power BI, Azure, Qlik,)
- Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
- De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen
- De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware,)

**Persoonsgebonden competenties**:

- Klantgerichtheid
- Zin voor nauwkeurigheid hebben
- Leervermogen hebben
- Omgaan met stress
- Contactvaardig zijn
- Zelfstandig werken
- Resultaatgerichtheid

**Vereiste studies**:

- Prof. bach. Toegepaste informatica
- Prof. bach. Elektronica - ICT: Elektronica
- Heb je niet het vereiste diploma, maar wel de nodige ervaring, dan kom je ook in aanmerking voor deze job

**Talenkennis**:

- Frans (basis)
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

**Werkervaring**:

- Beperkte ervaring (< 2 jaar)

**Contract**:

- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijdse tewerkstelling

**Aanbod**:

- Een voltijdse functie
- Een aangename plek om te werken in Tessenderlo met mogelijkheid tot deels van thuis uit te werken
- Een omgeving waar er ruimte is om jezelf te zijn
- Een job die je uitdaagt met toffe collega’s en leuke klanten
- Een marktconform loon

**Plaats twerkstelling**:
CREDON
Industrieweg 116
3980 TESSENDERLO

**Wie is Credon?**:
Credon is marktleider in de Benelux met een totaal pakket van Business Intelligence (BI) oplossingen. Als jong en dynamisch bedrijf, denken wij mee met onze klanten om telkens opnieuw een ‘WOW’ effect te realiseren. We hebben een uitgebreid en gecertificeerd team van BI consultants dat tot de top van Europa behoort. Onze meer dan 550 klanten leveren we een eerlijke, correcte, snelle en volledige service.