Agent Accueil
il y a 3 semaines
**Description de l’entreprise
**Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche d'un
Agent accueil (h/f/x) pour le service accueil - Niveau C - CDI
Mission:
Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées.
**Description de la fonction
**Mission**:
Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées.
Activités principales:
- Donner une image positive de l'institution au monde extérieur ;
- Assurer l'accueil en français et en néerlandais, tant téléphonique qu'au guichet ;
- Informer les usagers sur la législation en vigueur ;
- Réceptionner les demandes des usagers, les faire suivre aux services concernés et éventuellement fixer des rendez-vous ;
- Encoder les suivis pour les différents services au moyen des logiciels prévus à cet effet ;
- Orienter vers le bon interlocuteur ;
- Délivrer directement à l'usager les cartes médicales et les duplicatas de notification ;
- Corriger ou adapter, selon la procédure, l'appellation des documents dans la bibliothèque de l'usager ;
- Rédaction des PV de réunions ;
- Commande du matériel nécessaire au fonctionnement du service ;
- Contribuer à l'écolage des nouveaux collègues et des stagiaires ;
- Contribuer à l'élaboration des nouvelles procédures ;
- Relayer les problèmes récurrents à la hiérarchie.
**Description du profil
**Profil de la fonction**:
- Aimer le contact avec un public diversifié et savoir adapter sa communication à son interlocuteur ;
- Vous êtes capable:
- de résister au stress et êtes persévérant ;
- de cerner précisément les demandes du public et de les reformuler ;
- d'identifier et de collecter des informations pertinentes ;
- de connaître et de respecter les règles en matière de secret professionnel et de la déontologie ;
- d'orienter le public vers les services/ personnes adéquates.
- Savoir exprimer des messages oralement et par écrit ;
- Disposer d'un bon sens de l'organisation et travailler de manière efficace et autonome ;
- Connaitre les logiciels de bureautique de base (Word, Excel, Outlook) ;
- Maîtriser le fonctionnement d'un CPAS ;
- Avoir une bonne connaissance approfondie du français et du néerlandais, être en possession des certificats linguistiques délivrés par le Selor (écrit et oral) ou être disposée à l'obtenir ;
**Avantages du poste
**Atouts
- Avoir un diplôme avec une orientation sociale, technique d'accueil ou bureautique.
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Molenbeek-Saint-Jean, Belgique
Type de contrat : Travail
Autres Informations:
Programme de la procédure de sélection
- Jeudi 16/03/2023 - test écrit - lieu : en présentiel
- Mardi 21/03/2023 - interview - lieu : en présentiel
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Agent Accueil
il y a 2 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique OCMW Sint-Jans-Molenbeek Temps pleinLe CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche **d’un** **Agent accueil (h/f/x) pour le service accueil - Niveau E - CDR** **Mission**: Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C’est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace...
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Agent D'accueil Téléphonique Et Front Office
il y a 4 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique CPAS DE MOLENBEEK-SAINT-JEAN Temps plein**Description de l’entreprise **- Niveau D - 1 contrat de remplacement Mission : Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que...
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Agent Accueil
il y a 4 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique CPAS DE MOLENBEEK-SAINT-JEAN Temps plein**Description de l’entreprise **Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées. **Description de la...
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Agent D'accueil
il y a 6 jours
Sint-Agatha-Berchem, Belgique CPAS DE BERCHEM-SAINTE-AGATHE Temps plein**Description de l’entreprise **Le CPAS de Berchem-Sainte-Agathe recrute un **Agent d'accueil **H/F/X. **Description de la fonction **Missions** En tant qu'agent d'accueil du Département des Affaires Sociales, vous êtes amené à assurer l'accueil des usagers ainsi qu'à exécuter des tâches générales de secrétariat. **Missions** - Assurer...
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Un Agent D'accueil
il y a 2 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**La société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l’Action Sociale, **Service Accueil,** **Un Agent D’accueil (h/f/x)**: sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible. Le rôle de ce service est...
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Agent D’orientation Et D’information
il y a 7 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique OCMW Sint-Jans-Molenbeek Temps pleinLe CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche **d’un agent d’orientation et d’information** **(anciennement Steward) (h/f) - CDR - niveau E ou D** **Activités principales**: - Veiller à assurer l’accueil des usagers et des visiteurs aux heures d’ouverture et présenter une image positive du Centre en allant à la rencontre du...
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Reception Agent
il y a 4 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique MIMA museum asbl Temps plein**MISSIONS** Sous l’autorité des responsables de l’accueil et du restaurant vous êtes en charge de l’accueil du public. Votre principale mission est d’accueillir les visiteurs et de les informer. Cette mission est concentrée autour de trois pôles : accueil, shop et restaurant. - Accueil et ticketing : vous accueillez et donnez les informations...
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Agent Ticketing
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique flibco.com Temps plein**À PROPOS DE LA FONCTION** **Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X) **Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d’un CDI **Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel) **Lieu**:Brussels Gare du midi **Langues**: français et anglais **Agent Ticketing & Assistance...
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Agent Ticketing
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique flibco.com Temps plein**À PROPOS DE LA FONCTION** **Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X) **Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d’un CDI **Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel) **Lieu**:Brussels Gare du midi **Langues**: français et anglais **Agent Ticketing & Assistance...
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Agent D'insertion
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique CPAS DE SAINT-GILLES Temps plein**Description de l’entreprise **Dans le cadre des activités du Département Prévention Adultes, le Secteur Emploi a pour mission de permettre à toute personne aidée financièrement par le CPAS d'accéder au marché de l'emploi dans les meilleures conditions possibles. Au sein du secteur emploi, le service Table de l'emploi a pour mission...
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Agent D'insertion
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique CPAS DE SAINT-GILLES Temps plein**Description de la fonction **- **Position hiérarchique** - Sous l'autorité directe de la responsable d'équipe et de projets ; - Sous l'autorité indirecte des responsables du Secteur et du Département ; **Mission du département / service** Dans le cadre des activités du Département Prévention Adultes, le Secteur Emploi a pour mission de permettre...
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2024-053 - Gestionnaire de Dossiers RH - Crèches
il y a 6 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche **d’un(e) Gestionnaire de dossiers RH **au sein de la cellule Gestion des contrats du Département Personnel et GRH. Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Elle a le désir d’optimaliser la...
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2024-073- Travailleur(Euse) Social(E) en Crèches
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'un** travailleur-euse social-e,** pour les crèches communales du Département Logement, Affaires sociales, Santé publique, Sport et Petite Enfance. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services....
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2023-095 - Coordinateur(Trice) Pédagogique Des
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche **d'un(e) Coordinateur(trice pédagogique des crèches **au service petite enfance du Département logement, affaires sociales, santé publique, sport et petite enfance. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en...
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2023-118 - Coordinateur.ice de La Maison Des
il y a 6 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche **d'un-**e Coordinateur.ice - Maison des Cultures (H-F-X)** au sein du service de la culture. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agent.e.s réparti.e.s en divers services. Notre organisation a le désir d’optimiser la gestion...
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2023-077 - Gestionnaire de Dossiers Taxes Et Primes
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'**un(e) Gestionnaire de dossiers taxes **au sein du service Recouvrement - Taxes et Primes du Département des Finances communales. Notre Administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Notre organisation a...
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2023-016 - Gestionnaire de Dossiers Administratifs
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche **d’un(e) Gestionnaire de dossiers administratifs **pour le service Stationnement du Département Finances communales. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Notre organisation a le désir...
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Gestionnaire Payroll
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein**Description de l’entreprise **La Direction du Développement des Ressources Humaines a pour missions de permettre à l'ONE de disposer des compétences nécessaires à la réalisation de ses missions, de garantir la qualité et la performance des processus de gestion des Ressources Humaines et de mettre en place une politique de gestion prévisionnelle...
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2023-023 - Gestionnaire de Dossiers Urbanistiques
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche **d’un(e) gestionnaire de dossiers urbanistiques** au sein du service Urbanisme du département Aménagement du territoire. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Notre organisation a le...
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2023-011 - Animateur(Trice) - Chargé(E) de Projet
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche **d’un(e) animateur(trice) - chargé(e) de projet **pour le service Jeunesse du Département Développement stratégique. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Notre organisation a le désir...