Manager Polyvalent

**Fonction**:
Pour l’un de nos clients du secteur de la Défense, nous sommes à la recherche d’un Manager polyvalent.

Le Manager polyvalent est le principal point de contact du client. Il assure la gestion du contrat stratégique en termes de qualité et de développement, et veille à ce que les accords contractuels conclus soient respectés.

Il est responsable de la coordination générale de tous les services "soft" et "hard".

Vos tâches les plus importantes sont:

- Vous gérez et assumez la responsabilité finale de divers services d'installations (restauration, nettoyage et services techniques) sur votre site et dont vous êtes responsable:

- Réaliser le reporting et le contrôle de la gestion quotidienne (établissement des factures, des stands comptables et statistiques, des tableaux de bord, suivi des commissions) et utiliser les outils informatiques à cet effet.
- La budgétisation financière et son suivi
- Le suivi opérationnel et administratif des membres de l'équipe sur place ;
- Vous gérez les contrats qui vous sont confiés et rendez compte du suivi des normes fixées ;
- Vous êtes responsable en dernier ressort du suivi de tous les problèmes liés aux installations sur votre site ;
- Vous élaborez des plans d'action pour réaliser les attentes qualitatives, opérationnelles et financières;
- Vous êtes chargé de motiver, d'encadrer et de guider vos employés et de procéder à des ajustements si nécessaire ;
- Vous communiquez de manière fluide et compréhensible avec vos employés ;
- Vous assurez une bonne communication interne et externe tant au sein de votre propre service qu'avec le client interne, les sous-traitants et les fournisseurs ;
- Vous garantissez la gestion commerciale et vous vous efforcez de développer le commerce ;
- Vous organisez et structurez l'opération de manière à ce qu'elle fonctionne de manière optimale. Votre sens du progrès, votre esprit d'équipe, votre esprit de service et votre persévérance vous caractérisent ;
- Vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, des consommateur, des clients et celle de toute autre partie ;
- Vous êtes un Teamplayer - One Team Approach;
**Ressources humaines**
- Vous gérez tous les aspects RH de vos équipes : planification des effectifs, recrutement, intégration, motivation, évaluation, coaching, développement, besoins de formation,;
- Vous veillez à ce que la stratégie RH de Sodexo et les procédures associées soient respectées ;
- Vous recrutez le personnel clé en collaboration avec le HR Business Partner.

**Profil**:
Pour le poste de Manager polyvalent à Bertrix, nous sommes à la recherche du profil suivant:

- Vous avez un Master FM et plusieurs années d'expérience dans un poste similaire (de préférence une expérience dans la gestion et l'organisation de services dans un environnement complexe et en constante évolution).
- Vous êtes francophone. Le néerlandais est un atout
- La gestion et l'organisation de différents services, comme un véritable Duty Manager, n'a pas de secret pour vous.
- Vous êtes flexible.
- Vous êtes orienté vers le client et les résultats.
- Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et de persuasion.
- Vous êtes analytique et avez le sens de l'organisation et du progrès.
- Vous pouvez travailler de manière autonome et avoir des compétences en matière d'organisation.
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook,...).
- Vous communiquez couramment et clairement avec vos employés et savez comment motiver une équipe pour obtenir d'excellents résultats.

**Offre**:
Une fonction passionnante et unique dans une organisation dynamique qui met l’accent sur les possibilités de formation et de développement personnel.
- Un contrat temps plein à durée indéterminée avec des horaires variants de 7h à 17h.
- Un lieu de travail situé à Bertrix.
- Un salaire compétitif assorti d’avantages extra-légaux.
- Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée.
- Une intégration spécifique à l’engagement.