Call Center
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Bank
- en verzekeringsagent Zuid-Brabant behoort tot de top binnen het Belfius kantoren netwerk.
Met zijn 9 kantoren en een team van 45 medewerkers, willen we graag op deze koppositie blijven.
- Help je graag klanten of potentiële klanten verder aan de telefoon?
- Ben je geboeid door de financiële sector of heb je een gezonde interesse?
Lees dan zeker verder
Na een grondige opleidingsperiode ben je als telefonische klantenadviseur het eerste aanspreekpunt van de klant.
- Je luistert aandachtig naar de vraag van de klant
(afspraak maken, informatie vragen, doorschakelen naar medewerker, bijstand,)
- Je controleert de identiteit en de gegevens van de klant (klantnummer, adres)
- Je helpt de klant verder vanuit je probleem-oplossende aanpak
- Je informeert en adviseert de klant bij het diensten
- en productenaanbod
(nieuwe producten of bijkomende verkoop)
- Je verbindt de klant door met de juiste collega als jij de oplossing niet hebt
- Oproepen voor collega’s verbind je door of je noteert zorgvuldig de boodschap
- Je voert de gegevens van de oproep en afspraak nauwgezet in het systeem
- Je neemt contact op met klanten voor acties
Profiel
- Minstens diploma secundair onderwijs
- Je communiceert vlot, klantgericht en luistervaardig
- Je bent vlot tweetalig Nederlands-Frans
- Je bent nauwkeurig, discreet en hebt een goed administratief inzicht
- Je bent een sterke multi
- tasker
- Je bent pro-actief en denkt in oplossingen
- Je bent stressbestendig en houdt je hoofd koel in piekmomenten
- Je bent positief ingesteld en wilt je eigen vaardigheden en kennis voortdurend verbeteren
- Je bent leergierig en een échte teamplayer
- Je bent bereid om opleidingen te volgen
- Je hebt verantwoordelijkheidszin
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Jobgerelateerde competenties
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Aanbod
Van bij de aanvang, krijg je een degelijke opleiding en begeleiding en laten we niets aan het toeval over.
Je komt terecht in:
- een gedreven en enthousiast team waar je talent alle ruimte krijgt om open te bloeien.
- een moderne en professionele werkomgeving met echte doorgroeimogelijkheden, in je eigen streek.
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket. Naast een mooi basisloon, ontvang je maaltijdcheques aangevuld met een groeps-en hospitalisatieverzekering.
Plaats tewerkstelling
Belfius Zuid-Brabant
Pastorijstraat 17 1600 SINT-PIETERS-LEEUW
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Call Center I.t
il y a 2 jours
Sint-Gillis, Belgique ALLO INTERIM Temps plein**Description de l’entreprise **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à...
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Warehouse Assistant
il y a 4 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fluxys Temps pleinOverview: Fluxys is an international energy infrastructure group with 1,300 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling. As a purpose-led company, we’re committed to fast-track the shift to a carbon neutral world. We explore new technologies and invest in infrastructure to accommodate hydrogen, biomethane, CO2 and...
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Warehouse Assistant
il y a 1 jour
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fluxys Temps pleinOverview: Fluxys is an international energy infrastructure group with 1,300 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling. As a purpose-led company, we’re committed to fast-track the shift to a carbon neutral world. We explore new technologies and invest in infrastructure to accommodate hydrogen, biomethane, CO2 and...
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Sales Team Coach
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique Testachats Temps plein**Votre rôle**: - Vous êtes responsable de la supervision quotidienne, de l'organisation et du suivi de l’équipe Rétention (call center) - Vous coachez votre équipe (+/- 15 collaborateurs) pour atteindre les objectifs fixés (qualitatifs et quantitatifs) - En collaboration avec le planificateur, vous déterminez les priorités en fonction de la...
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Call Center Manager
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben je gepassioneerd door klantencontact en vind je het leuk op problemen op te lossen door je analytische skills? Heb je geen schrik van telefonisch contact en vind je het leuk om in een team te werken? Dan is deze vacature voor jou! - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beheert en volgt klantendossiers...
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Technical Coordinator Pipeline Inspection
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fluxys Temps plein**Will you help us change the world?**: Fluxys is a fully independent gas infrastructure group with 1,200 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling. As a purpose-led company Fluxys together with all its stakeholders contributes to a better society by shaping a bright energy future. Building on the unique assets of...
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Technical Logistics Coordinator
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fluxys Temps plein**Will you help us change the world?**: Fluxys is an international energy infrastructure group with 1,300 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling. As a purpose-led company, we’re committed to fast-track the shift to a carbon neutral world. We explore new technologies and invest in infrastructure to accommodate...
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
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Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
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Agent Commercial Call Center
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinVous aimez les challenges et avez de réelles compétences de vendeur ? Rejoignez notre équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients. Parce que vous êtes persévérant, dynamique et que vous avez l’esprit d’un vendeur, vous réussissez à atteindre les objectifs fixés. Votre aisance...
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Job étudiant Call Center
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Franstalige Call Center Agent
il y a 2 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Zorg- referentie DUOTT-1234951 jobdetails - Je behandelt voornamelijk inkomende oproepen - Je screent of de klant recht heeft op de dienstverlening en biedt eventueel een alternatieve oplossing aan - Inplannen van ophaal of afleverafspraken - Administratief controleren en verwerken van gegevens...**ervaring**: -
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Medewerker Callcenter
il y a 2 heures
Sint-Denijs-Westrem, Belgique S.B.A.T. - AUTOKEURING Temps plein**Functieomschrijving**: Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte medewerker om op ons call center te werken (maken van afspraken voor de autokeuring te Oost-Vlaanderen). **Profiel**: **Verwacht**: U bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur administratief georiënteerd.Werkt vlot met de computer en beheerst de...
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Job Student Call Center Brussels
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Job Student Call Center Brussels
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Job Student Call Center Brussels
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Job Student Call Center Brussels
il y a 1 jour
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Job Student Call Center Brussels
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Job Student Call Center Brussels
il y a 1 jour
Sint-Gillis, Belgique Phonecom SA Temps pleinDescription du poste Ce que nous offrons: - Un job très attractif - Une ambiance jeune et conviviale - Des horaires flexibles **Description**: - Vous faites partie d'une équipe et occupez une fonction très importante au sein de notre entreprise : la prospection de nouveaux clients et/ou la réalisation d'enquêtes par téléphone (sondages ou...
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Internship Success Lead
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique AMA Associates Temps plein**Context**: Present in Belgium, France and Luxembourg, AMA Associates is a consulting firm in full expansion. Through its Consultants, the company assists Clients in their digital transformation (Agile, Change & Project Management, Information Systems, Development & Testing, Infrastructure & Cloud Security, Support & Call Center, Data & Business...