Responsable Technique
il y a 3 semaines
**Société**:
Parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique, en pleine croissance. Notre devise « mieux se garer pour mieux bouger » résume bien notre vision ambitieuse d'une meilleure mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble à une ville plus agréable et durable. parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.
**Fonction**:
Département : Gestion Client et Communication
Statut : Contractuel
Contrat : CDI
Nombre de postes : 1
Localisation : Bruxelles
Niveau d’études : Bachelier ou Master
Société : Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale
En tant que responsable technique pour le département Gestion client et Communication, vous êtes en charge de la maintenance et du développement des solutions techniques du service clientèle.
Responsabilités et tâches (liste non exhaustive):
- Vous êtes le point de contact privilégié du service clientèle pour toutes les questions relatives aux outils techniques et informatiques utilisés par le service. Sont notamment visés (liste non exhaustive):
- CRM (Salesforce) ;
- SAP et autres logiciels de gestion des redevances ;
- Logiciels de gestion des cartes de dérogation ;
- Logiciels de gestion des droits de stationnement ;
- Logiciels de gestion des abonnements (P+R, cycloparking, ZAL) ;
- Logiciel de gestion du courrier sortant ;
- Imprimantes ;
- Terminaux de paiements bancontact.
- Vous participez à la définition des processus métier du service clientèle ;
- Vous traduisez les besoins opérationnels en solutions techniques ;
- Vous gérez les urgences et les imprévus ;
- En collaboration avec nos partenaires, vous assurez la formation continue des équipes opérationnelles quant aux outils techniques du service clientèle ;
- Vous assurez la veille technologique et faites des propositions d’améliorations judicieuses ;
- Vous participez à la rédaction des cahiers des charges des solutions techniques ;
- Vous rédigez les plans de test liés aux différents projets techniques et vous organisez les tests d’acceptance métier en collaboration avec l’équipe opérationnelle et l’équipe IT ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec d’autres départements de l’Agence comme l’IT, le data management, le project management et les service on-street et off-street afin de maintenir une vision intégrée des processus ;
- Vous gérez les relations avec les partenaires, les fournisseurs et les prestataires et veillez à ce que les SLA des différents marchés en cours soient respectés ;
- Vous garantissez le fonctionnement des services support de l’équipe opérationnelle ;
- Vous participez à des projets d’amélioration et vous impliquez dans des projets transversaux.
**Profil**:
FORMATION
- Vous êtes titulaire d’un Bachelier au minimum (diplôme à orientation informatique est un plus).
Compétences comportementales
- Vous possédez une expérience dans une fonction similaire ;
- Vous avez une très bonne faculté d’analyse, vous savez émettre des hypothèses et vous êtes orienté.e solutions d’urgence, mais surtout solutions à long terme ;
- Vous êtes disponible et réactif.ve. Vous réagissez avec calme et rapidité lorsqu’un événement imprévu survient ;
- Vous préférez anticiper que réparer ;
- Vous êtes curieux.se et vous faites preuve d’inventivité. Vous êtes capable de remettre en cause les pratiques existantes ;
- Vous êtes autonome, rigoureux.se et assertif.ve ;
- Vous pouvez dialoguer et négocier avec des partenaires et prestataires ;
- Avoir une affinité avec l’IT est un atout ;
- Vous communiquez avec aisance et diplomatie. Vous avez de bonnes capacités d’écoute.
Compétences techniques
- Vous avez une expérience au sein d’une équipe technique chargée du développement et/ou de la maintenance de systèmes techniques et informatiques ;
- Vous possédez de bonnes connaissances techniques liées aux logiciels traditionnellement utilisés dans un service clientèle (CRM, ERP,) ;
- Une connaissance et/ou une expérience des outils Salesforce et SAP constitue(nt) un atout.
- Une bonne connaissance de la seconde langue nationale est un atout ;
- Vous maîtrisez Microsoft Excel et disposez de solides connaissances dans les autres logiciels de la suite Microsoft Office ;
- Vous pouvez justifier d’une expérience en gestion de projet ;
- Une connaissance en modélisation des processus constitue un atout.
**Offre**:
Vous serez engagé.e en qualité d’Assistant (B101) ou d’Attaché (A101) avec le barème de traitement correspondant à votre niveau d’études.
Avantages
- Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
- Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine et aux possibilités de télétr
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Responsable Technique
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Forte d’une expérience de plus de **50 années** de travail, notre mandant est fier de pouvoir offrir à ses clients des **solutions sur-mesure et personnalisées**. Notre client est actif sur un **marché de niche** et en est même le leader. **PME à l’esprit familial** et basée en Région liégeoise, il vise la **qualité et...
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Responsable Technique
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ARBANY HOTELS Temps pleinFunctieomschrijving En tant que responsable technique dans un hôtel, vous allez devoir effectuer des tâches curatives dans les chambres et coordonner les entreprises extérieures intervenant sur les contrats de maintenance. Une autre partie de votre travail sera de gèrer le budget technique. Profiel - vous avez de l'expérience dans une fonction...
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Responsable Technique Emballage
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Clarebout Potatoes Temps plein**À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE ?**: **FONCTION** - Vous êtes le responsable technique dans toute la zone d’emballage. Au service d’emballage, nos produits surgelés sont automatiquement emballés dans des sachets et des boîtes. Ces boîtes sont empilées sur des palettes qui sont ensuite envoyées au clients. - Après une période d’adaptation,...
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Responsable Technique Emballage
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Clarebout Potatoes Temps plein**À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE ?**: **FONCTION** - Vous êtes le responsable technique dans toute la zone d’emballage. Au service d’emballage, nos produits surgelés sont automatiquement emballés dans des sachets et des boîtes. Ces boîtes sont empilées sur des palettes qui sont ensuite envoyées au clients. - Après une période d’adaptation,...
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Responsable Technique
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique PULLMAN Temps pleinDescription de l'entreprise Nous vous accompagnons dans votre évolution, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant notre équipe, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons...
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Responsable Technique Et Production
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinPour un de nos clients actif dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'un responsable technique et production. Dans cette fonction, vous serez amené à: - Identifier les besoins des clients et les traduire en un produit, un concept ou un système approprié (les solutions techniques peuvent être de nature électrique, mécanique ou...
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Responsable Technique Adjoint
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Scaldis Part of Elis Temps pleinSCALDIS St Martin part of ELIS est une société de prestations de services dans le domaine des vêtements industriels, techniques et cleanroom. Doté d'une forte présence nationale, reconnus pour nos services innovants, nous proposons à nos clients des solutions sur mesure dans leur gestion du parc de vêtements dans l'entreprise. Nous recherchons un...
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Responsable de Documentation Technique
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique NOVHIRE Temps pleinEt si vous rejoigniez une société à la pointe de la technologie, qui se soucie autant de l’innovation que du bien-être de ses collaborateurs ? Une société où performance rime avec confort ? Des bureaux modernes, une équipe soudée et conviviale (avec très peu de turnover) et de nombreux évènements organisés dans une ambiance familiale ! - Notre...
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Responsable Technique Et Production
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique CARAT DUCHATELET SA Temps plein**Responsable Technique et Production** **Introduction**: **Département**: En tant qu’ingénieur en électromécanique, vous serez intégré(e) le département production d’une équipe motivée travaillant sur des problèmes complexes et vous serez sous la responsabilité du C.E.O. **Fonction**: Votre rôle en tant qu’ingénieur est de traduire les...
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Responsable Technique Et Immobilier
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique IPBW Temps plein**L’IPBW**, est une société immobilière publique forte d’une expérience de plus de 100 ans faisant preuve d’un dynamisme pour s’adapter aux nouveaux modèles de revitalisation urbaine et aux impératifs urbanistiques, écologiques et énergivores fixés par le Gouvernement de la Région wallonne. L’IPBW travaille uniquement sur le Brabant...
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Un-e Responsable Technique
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps pleinoffre d'emploi RC2024/028CDD Le Département recherche - Service de soutien transversal aux activités de recherche & d'innovation - recrute: Un-e responsable technique pour un CDD à mi-temps de un an (renouvelable) **Contexte**: Le service de soutien transversal aux activités de recherche et d’innovation (STARI) du Département Recherche de l'ULB a...
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Responsable Technique H/F
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps pleinMission générale : Diriger les collaborateurs techniques sur le plan opérationnel et être capable de coordonner au niveau de la maintenance préventive et des réparations. Principales responsabilités : • Prendre en charge le suivi quotidien du bon fonctionnement des installations techniques, avec comme objectif de garantir le confort de...
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Responsable Technique H/F
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps pleinMission générale : Diriger les collaborateurs techniques sur le plan opérationnel et être capable de coordonner au niveau de la maintenance préventive et des réparations. Principales responsabilités : • Prendre en charge le suivi quotidien du bon fonctionnement des installations techniques, avec comme objectif de garantir le confort de...
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Responsable Technique
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Sous la supervision du responsable du bureau d'études, voici une liste non exhaustive des tâches qui seront...
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Responsable Technique
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Sous la supervision du responsable du bureau d'études, voici une liste non exhaustive des tâches qui seront...
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Responsable Pôle Techniques Hospitalières Et
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant que Responsable Pôle Techniques hospitalières et courants faibles, vous dépendez du service technique: - Vous assurez la conformité des installations techniques opérationnelles svt les différentes législations en vigueur - Vous assurez l'organisation de l'entretien préventif & correctif optimum des installations techniques afin de garantir...
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Responsable de Projets Techniques
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Safran Temps plein**Description du poste**: Piloter et coordonner techniquement les projets d'activité des bancs d'essai de par l'étude, la conception, la réalisation de dossiers techniques, le suivi de fabrication, la réception et la mise en service sur site chez nos clients. Grace à des contacts réguliers avec nos clients et nos équipes internes: - Vous élaborez...
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Responsable équipe Technique
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps pleinBd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, Belgique Temps complet Département: Logistique & Technique **Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble,...
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Responsable Technique de Zone électrique
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Aperam Temps plein**DESCRIPTION DE L'EMPLOI** En tant que responsable technique de zone maintenance, tu assures la fiabilité et la disponibilité de l'outil notamment au travers de la mise en œuvre du plan de maintenance, consistant, entre autres à: - Planifier et réaliser la maintenance des équipements de la zone en optimisant les coûts d’exécution ; - Organiser,...
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Responsable Technique de Sites
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique SLRB-BGHM Temps plein20 novembre 2023- Date limite de réception - 30 novembre 2023 - Secteur - Offre(s) d'emploi du secteur - Type de contrat - CDI **Description de la mission**: **Responsable technique de sites**: Comensia SC est une société immobilière de service public (SISP), labelisée entreprise écodynamique, œuvrant sous la tutelle de la Société du Logement de la...
