Poly­va­lent Dossierbeheerder

**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?**

Als Polyvalent Dossierbeheerder BOAR ben je **flexibel inzetbaar** bij onze verschillende vestigingen om hen tijdelijk bij te staan op vlak van **dossierbeheer**. Je biedt hulp aan onze kantoren die tijdelijk onderbezet zijn. Je doet dit op locatie in de kantoren zelf, vanuit onze hoofdzetel in Antwerpen of vanuit je eigen thuiskantoor.
- Je werkt op de verschillende niet-leven takken (BOAR) voor **particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen**.
- Je wordt de **interne gesprekspartner** en **eerste aanspreekpunt van onze klanten** omtrent hun verzekeringsdossiers.
- Je volgt de volledige **polisadministratie** op voor onze klanten. Je kent de polisvoorwaarden en maakt polissen op maat.
- Je voert alle daarmee samenhangende **administratieve taken** juist, effectief en tijdig uit.
- Je beantwoordt telefonisch of schriftelijk alle vragen van de klant en **geeft advies** waar dat kan.
- Je **ondersteunt onze Insurance Brokers**, die de commerciële contacten met klanten onderhouden en je brengt hen op de hoogte van belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten bij hun klanten.
- Je kijkt **kritisch naar de verschillende interne processen en kan verbetervoorstellen formuleren**.

**Wat zijn jouw vaardigheden?**
- Je hebt een **bachelor** opleiding en **bij voorkeur een eerste ervaring** binnen de verzekeringen.
- Je bent **commercieel ingesteld** en je bent in staat om je in te leven in de vragen en problemen van de klant.
- Kennis van **BRIO** of Insusoft is een pluspunt.
- Werken **vanuit verschillende locaties** schrikt je niet af maar zie je als een fijne afwisseling. Je levert dezelfde kwaliteit vanuit onze zetel in Antwerpen, onze verschillende kantoren of je thuiswerkplek.
- Je werkt **servicegericht, zelfstandig en probleemoplossend**.
- Je werkt accuraat en **gestructureerd**.
- Je kan jezelf vlot uitdrukken in het **Nederlands**. Een goede kennis van het Frans of Engels is een pluspunt.

**Bij ons zit je goed**
- Een boeiende en uitdagende functie bij de **meest innovatieve verzekeringsmakelaar** in België.
- Een contract van onbepaalde duur met een **aantrekkelijk verloningspakket** inclusief bedrijfswagen, extralegale voordelen en een sociaal plan.
- Een ruim aanbod aan **opleidingen en trainingen** om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Een organisatie met aandacht voor het **welzijn** van haar werknemers omtrent **gezondheid**, **flexibiliteit** naar werken, zelfontplooiing, 50% thuiswerk en glijtijden.
- Een enthousiast team en **toffe collega’s** die je graag verwelkomen binnen de afdeling.

**Interesse?**

**Lees onze verhalen**:
- Sofie en Riet zijn volledig zichzelf in Claims Management
- Mario en Lies zijn volledig zichzelf bij Vanbreda - als koppel én als collega’s
- Dinna is na 6 maanden al volledig zichzelf in Claims Management