Klantendienst Italiaanse Markt

De HR-experten van Talentus
brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde
specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun
missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten
zit.

**Functie**:
Als **customer service** **medewerker **ben je verantwoordelijk voor de **communicatie met klanten**. Specifiek zal je ingezet worden voor de **Italiaanse markt**. Verder
assisteer je bij bestellingen, eventuele klachten en fouten.

Een greep uit je takenpakket en verantwoordelijkheden:

- mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;
mso-fareast-language:#1000">Dagelijks zal je worden ingezet om de
**transportopdrachten** te **behandelen** en **op** te **volgen**; "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">
- mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;
mso-fareast-language:#1000">Verantwoordelijk voor het **m**** "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">**elden** van **problemen** en
**vertragingen** op een proactieve manier aan de klant;
- mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;
mso-fareast-language:#1000">Je zal de **extra kosten behandelen** en indien
mogelijk zal je deze kosten **recupereren**; mso-fareast-language:#1000">
- mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;
mso-fareast-language:#1000">Staat in om ****mee** te **denken** "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">** met de klant** op een
creatieve en kostenefficiënte manier om "Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;mso-fareast-language:#1000">samen
de mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">problemen
op te lossen;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">**Samenwerken** in een **team** is geen probleem voor jou.

**Aanbod**:
**Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet?**
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Je werkt in een **wisselend uurrooster tussen 8u en 18u**;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">**Fulltime** contract bij
een dynamische, internationale firma met oog voor nieuwe technologieën;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">**Marktconform salarispakket**
aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Bedrijf dat rekening houdt
met zijn medewerkers en **doorstroommogelijkheden** aanbiedt binnen de firma;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">**Interne opleiding** on the job;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">**Ontspanningsmogelijkheden**
(pingpong, snookertafel) en de mogelijkheid om te sporten op het werk
(fitness, yoga);
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Doorheen het jaar worden er
**teambuildingsactiviteiten** georganiseerd om de teamspirit te optimaliseren.

**Profiel en vaardigheden**:
Voor de functie als **customer service medewerker **zoeken wij iemand met volgende troeven:

- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Je beschikt over een
**bachelor** mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;
mso-fareast-language:#1000">**diploma** mso-fareast-language:#1000">of gelijkgesteld door **ervaring;**:

- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Enkele mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;
mso-fareast-language:#1000">jaren relevante mso-fareast-language:#1000">**ervaring** opgebouwd in **customer service** of in de **logistieke**
**sector**;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Vlotte kennis van het **Engels**
en **Italiaans** zowel **geschreven** als **gesproken;**:

- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Kennis van het **Nederlands** is
**niet** ****nodig voor deze functie;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Vlot kunnen werken met** MS**
**Office**: onder andere met programma's zoals Word en Excel;
- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Je bent een **teamplayer;**:

- "Times New Roman";mso-fareast-language:#1000">Je "Times New Roman";mso-ansi-language:NL-BE;mso-fareast-language:#1000">beschikt
over **communicatieve** ****vaardigheden** mso-fareast-language:#1000">**,** want je staat in om klanten te helpen bij
problemen en vragen;
- mso-fareast-language:#1000">**Onderhandelen** en op een vriendelijke manier **assertief** optreden is voor jou geen probleem.

**Over de organisatie**:
Onze klant is een gekend internationaal bedrijf dat zich situeert aan de haven van Zeebrugge. Ze zijn een toonaangevende leverancier van geïntegreerde supply chain-logistiek en intermodale transportoplossingen. De hoofdzetel is gelegen in Zeebrugge en spreidt zijn activiteiten over meer dan 35 Europese landen gespecialiseerd in transport en logistiek tussen het VK, Ierland en het Europese vasteland. Ze zijn zich ook bewust van de milieu-impact van hun bedrijf en zetten zich daarom in voor duurzame intermodale logistiek.

Medewerkers zijn de hoeksteen van succes van het bedrijf, wa